市场营销学教程(第4版)(21世纪市场营销系列教材)
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品牌: 纪宝成
基本信息·出版社：中国人民大学出版社
·页码：412 页
·出版日期：1989年
·ISBN：730009158X/9787300091587
·条形码：9787300091587
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：21世纪市场营销系列教材
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内容简介《市场营销学教程》(第4版)是国内市场上开先河的一本市场营销本科教材，自第一版（1989年）出版以来，广受高校师生和企业界人士欢迎。
编辑推荐1997年4月，国家教委高等教育司在评审的基础上将《市场营销学教程》(第4版)列为高等教育"面向21世纪课程教材"向全国颁布。后又先后荣获2001年北京市高等教育精品教材立项、2004年北京高等教育教学成果市级一等奖和2005年普通高等教育国家级教学成果一等奖。
目录
绪论关于市场营销学
第Ⅰ篇市场分析
第1章市场与市场营销
1.1企业与市场
1.2市场营销及其作用
1.3市场经营观
案例海尔营销观念的转变
第2章市场营销环境
2.1企业营销与营销环境
2.2人口环境
2.3经济环境
2.4政治与法律环境
2.5文化、自然和技术环境
2.6企业营销的微观环境
案例Zara公司的国际扩张
第3章消费者市场
3.1市场分类
3.2消费者市场的购买行为特点
3.3消费者市场的购买对象
3.4影响消费者购买的主要因素
3.5消费者的购买决策过程
案例中国将成为全球第二大消费市场
第4章产业市场
4.1产业市场的范围与特点
4.2产业市场的购买对象
4.3产业市场的用户购买行为
4.4产业市场营销组合策略的特点及发展动向
案例利乐公司的产业用户营销
第II篇市场选择
第5章市场营销信息系统与市场营销调研
5.1企业营销与信息
5.2营销信息系统的概念及构成
5.3市场营销调研
案例辽宁省电力营销决策支持系统的构成
第6章企业战略计划
6.1企业战略的含义及企业战略计划的组成部分
6.2战略计划过程之一：确定企业使命与目标
6.3战略计划过程之二：拓展业务——选择合宜的增长机会
6.4战略计划过程之三：制定产品投资组合
6.5企业发展战略与市场营销战略
案例巨人集团当年的教训
第7章市场细分.目标市场选择与市场定位
7.1市场细分
7.2目标市场选择
7.3市场定位
案例A公司的奶酪市场细分、目标市场选择与市场定位
第III篇市场营销组合
第8章市场营销组合决策
8.1市场营销组合的内容
8.2市场营销组合的理论意义
8.3市场营销组合的实践要点
案例上海通用汽车公司的营销组合分析
第9章产品决策
9.1产品整体概念
9.2产品组合
9.3品牌决策
9.4包装决策
塞例“王老吉”品牌的重新定位
第10章产品生命周期与新产品开发
10.1产品生命周期原理
10.2新产品开发
10.3新产品的采用和市场扩散
案例L.L.Bean公司的新产品开发
第11章价格决策
11.1定价目标
11.2定价需要考虑的因素
11.3定价方法
11.4定价技巧
11.5价格调整策略
11.6市场营销组合中的价格策略
案例宝马1系的定价难题
第12章分销渠道决策
12.1分销渠道的功能与结构
12.2渠道决策
12.3批发商
12.4零售商
12.5网络营销
案例大众汽车公司的在线销售
第13章沟通组合决策
13.1沟通概述
13.2营销沟通方案
13.3沟通组合决策
案例英特尔公司的沟通策略
第14章广告与人员推销
14.1广告概述
14.2广告决策
14.3人员推销决策
案例IBM公司怎样培训销售人员
第15章客户关系管理
15.1客户关系管理的含义与内容
15.2客户关系管理系统的建立与实施
案例联想的客户关系管理
第IV篇市场营销计划.组织与控制
第16章市场营销计划.组织与控制
16.1市场营销计划
16.2市场营销组织
16.3营销控制的基本程序
16.4营销控制的主要方法
案例神州数码的营销组织变革
第V篇特殊领域的市场营销
第17章服务市场营销
17.1服务与服务市场
17.2服务市场营销策略
案例生命之源：艾博特西北医院
第18章国际市场营销
18.1国际市场营销环境
18.2国际市场营销限制因素
18.3国际市场营销方式
18.4国际市场营销策略
案例美国商务部对中国彩电业的反倾销案
附录主要名词术语表(英汉对照)
……[看更多目录]
序言20世纪70年代末，我国开始了具有深远意义的市场取向的经济体制改革。自那时以来，市场营销学，一门研究市场经济条件下企业经营方略和生财之道，研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存、求发展的学问，便作为适应我国经济改革与发展需要的最为重要和适用的管理学科之一，由西方引进并得到了迅速的传播。它经历了从书斋走向课堂，走向社会，进入企业经营管理实践，以至影响政府有关决策的过程，对我国社会主义市场经济体制形成中的企业成长、经济发展、人民生活水平提高，发挥了显著的积极作用。市场营销学也因此成为我国新时期高等商科教育中发展
文摘经营有方、生财有道之说，在我国古已有之。但作为一门企业管理学科，却是20世纪初由美国人首先建立起来的。1905年，美国宾夕法尼亚大学开设了名为“产品市场营销”的课程；1912年，第一本以“Marketing”（市场营销学）命名的教科书问世于美国哈佛大学。第二次世界大战后，特别是20世纪50年代以来，随着资本主义市场经济的发展和企业营销实践的变化，其内容不断充实，概念时有更新，体系渐趋成熟。现代市场营销学，已经不只是企业经营实践的一般经验概括和总结了，用美国著名市场营销学家菲利普·科特勒的话来说，它已发展成为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学。
在当今世界上，特别是在西方发达国家，市场营销学所阐述的关于企业营销活动的理论、思路与方法，早已成为工商业界人士必备的专业知识，它对提高企业的经营管理水平（不限于企业的经营管理水平，因为市场营销学的应用早已超出了经营活动的范围）产生了广泛而深刻的影响。西方发达国家的企业家普遍认为，不懂市场营销学，就无法领导企业，无法维持企业的生存和发展。因此，市场营销学已经成为许多国家培养高级工商管理人才的必修课。
早在20世纪30年代，我国就有市场营销学的译本。新中国成立后，由于种种原因，这门学科曾受到冷遇而销声匿迹。党的十一届三中全会后、80年代初，我国知识界重新引进这门学科。在改革开放的伟大实践中，这门实用价值很高的应用性学科显示出了它的生命力，越来越受到人们的重视。一些高等学校的经济、管理专业相继开设了这门课程。进入90年代以后，市场营销学的知识迅速传播开来，现已广泛运用于我国企业的国内、国际的市场经营活动之中。
“市场营销学”这一学科的名称由英文Marketing一词而来，但较早也较为流行的译名是“市场学”。
