照相器材维修工（中级）
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作者： 何哲时主编
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2006-6-1字数：版次： 1页数： 207印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504555601包装： 平装编辑推荐
本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定细目——照相器材维修工（国家职业资格四级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握中级照相器材维修工的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。
本教材可作为照相器材维修工（国家职业资格四级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中高等职业院校师生，以及相关从业人员参加岗位培训、就业培训使用。
内容简介
本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定细目——照相器材维修工（国家职业资格四级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握中级照相器材维修工的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。
本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书分为六个单元，主要内容包括：照相器材门市接修、照相机机械基础、照相机镜头和感光材料、照相机机械机构及维修、单反照相机电子测光系统和闪光灯、照相器材测试仪器等。每一单元着重介绍相关专业理论知识与专业操作技能，使理论与实践得到有机结合。
为方便读者掌握所学知识与技能，教材在每单元后附有单元测试题及答案，全书最后附有知识考核模拟试卷和技能考核模拟试卷，供巩固、检验学习效果时参考使用。
全书由何哲时主编，曹树毅、沈桃兴审定。参加编写的人员具体分工为：张震南编写第一单元，王华官编写第二单元，何哲时编写第三单元、第四单元和第六单元，鲍春山编写第五单元。
本教材可作为照相器材维修工（国家职业资格四级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中高等职业院校师生，以及相关从业人员参加岗位培训、就业培训使用。
目录
第一单元 照相器材门市接修
第一节 接待服务
第二节 故障判断与接修
单元测试题
单元测试题答案
第二单元 照相机机械基础
第一节 螺纹连接及传动在照相机中的应用
第二节 齿轮传动
单元测试题
单元测试题答案
第三单元 照相机镜头和感光材料
第一节 照相机镜头的维修
第二节 感光材料介绍
单元测试题
单元测试题答案
第四单元 照相机机械机构及维修
第一节 单反照相机机械部分．
第二节 单反照相机维修技巧及相关零件组合要求
单元测试题
单元测试题答案
第五单元 单反照相机电子测光系统和闪光灯
第一节 单反照相机电子测光系统
第二节 单反照相机电子测光机构的故障与修理
第三节 闪光灯的工作原理
第四节 闪光灯的故障与修理
单元测试题
单元测试题答案
第六单元 照相器材测试仪器
第一节 常用测试仪器的名称及使用方法
第二节 照相器材的有关标准
单元测试题
单元测试题答案
知识考核模拟试卷（一）
知识考核模拟试卷（二）
知识考核模拟试卷（一）答案
知识考核模拟试卷（二）答案
技能考核模拟试卷（一）
技能考核模拟试卷（二）
书摘插图
第一单元 照相器材门市接修
第一节接待服务
一、服务的特性和原则
1．服务的特性
服务是满足顾客需求的无形活动行为。对有形的商品来说，满足顾客需求的是该商品；而对服务来说，满足顾客需求的则是服务活动的过程。研究服务必须考虑人的因素。
为顾客提供的服务，通常是不同性质的，很难制作统一的标准。通常，因为顾客自身关系而产生的服务的场合、内容较多，服务的结果会因顾客的期望值不同而产生差异。
服务有即时性。服务是现场发生的，即使服务项目比较多，服务人员和顾客之间事前也不会没有任何准备。在照相器材门市，服务的实质是由特定的服务人员决定的，而且，顾客见不到里面的维修人员，能见到的仅仅是直接服务于他们的接待人员。
服务有其个性。顾客的个性是千差万别的。例如，不同的顾客，对服务的需求不尽相同。而且，对于相同的服务，不同的顾客感受到的满意度也会不同。在特定的场合，寻求服务人员与顾客之间意见统一，尽可能地满足顾客的需求是服务人员必须努力做到的。
营业活动是用服务来换取报酬的活动，同时也存在帮助对方的义务。因此，有必要了解顾客的需要、要求、目的以及问题等，必须经常考虑对方的立场和对方的心情，以期达到最佳的服务效果。
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