物业管理学
分类: 图书,经济,各部门经济 ,房地产经济/物业管理,
作者： 林广志，甘元薪 主编
出 版 社： 中山大学出版社
出版时间： 2000-12-1字数： 260000版次： 2页数： 320印刷时间： 2007/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787306016065包装： 精装内容简介
本书是高等教育自学考试物业管理专业系列教材之一。本书从物业及其管理，物业管理与房地产经营，物业管理的市场、企业、管理者、基本原理、服务与质量、智能化、公共关系、综合效益评估以及物业管理与社区文化建设等方面，论述了物业管理学科所涉及的一系列问题。全书内容丰富，讲解深入浅出、通俗易懂，具有较强的系统性、科学性、理论性及实用性，对提高我国的物业管理水平具有重要的意义。
作者简介
林广志，36岁，1966年华南师范大学文学硕士，曾于暨南大学中国文化史新研究所、民盟广东省委委宣传处，南雄市人民政府任职，1996年底加入广州珠江物业酒店管理公司，任总经理助理，1999年当选广东中华职业教育社副主任。
曾尝试研究语言学、文化学、文学、民俗 学、企业管理、企业文化等，并著有作品多种，1997年初参与高等教育自学考试物业管理专业考试计划的制定和论证。参与创立广州珠江管理培训学院，并兼任院长，同年10月起主编高等教育启学考试物业管理专业专科系列教材。
多次获得珠江管理创新奖和品质奖。先后来获1997-1999年度广州珠江实业集团有限公司“先进个人”。19996-1999年度广州市建设系统“先进工作者”等荣誉称号。
目录
第1章 物业和物业管理
第一节 物业
第二节 物业管理
第三节 香港的物业管理
第四节 中国大陆的物业管理
第2章 物业管理学科体系
第一节 物业管理学的产生及其特点
第二节 物业管理学的研究对象与任务
第三节 物业管理与酒训管理的关系
第四节 物业管理学科体系
第五节 物业管理学的研究方法
第3章 房地产经营与物业管理
第一节 房地产经营
第二节 房地产市场
第三节 房地产管理
第四节 房地产售后服务
第4章 物业管理市场
第一节 物业管理市场的形成和发展
第二节 物业管理市场的运行机制
第三节 物业管理市场的运行秩序
第5章 物业管理公司
第一节 物业管理公司概述
第二节 物业管理公司的组建
第三节 物业管理公司的组织结构
第四节 物业管理公司的业务内容
第6章 物业管理者
第一节 物业管理者及其角色
第二节 物业管理者的专业素质
第三节 物业管理者的职业道德
第7章 物业管理的基本原理（上）
第8章 物业管理的基本原理（下）
第9章 物业管理服务
第10章 物业管理服务质量
第11章 物业管理智能化
第12章 屋村公共关系建设
第13章 物业管理与社区文化
第14章 物业管理综合效益评估
附录
主要参考书目
