执行重在到位，关键在于落实
分类: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,
作者： 王伟涛 编著
出 版 社： 中国纺织出版社
出版时间： 2009-3-1字数：版次： 1页数： 223印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787506454636包装： 平装编辑推荐
无论是个人还是一个企业，成功的关键都在于：执行和落实！
内容简介
老子说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”
一粒种子，不落在深深的泥土中，怎能开花结果？
一个梦想，不落到行动中，怎能真正去触摸？
一个人，不落脚现实中，怎能成为巨擘？
一个国家，要想繁荣昌盛，政策的英明是一方面，还需要千千万万人对其的落实。
一个企业也同样，要想在商海中立于不败之地，必须得讲究对规章制度的落实。
个人的发展离不开落实，团队成功靠落实，基业的常青需要落实。
而落实的本质靠的就是一种责任心，一种兢兢业业的、负责任的态度，一种对事业的忠诚之心。
目录
第一章 执行重在到位，成败在于落实
第一节 做好了，才叫做了
第二节 执行的关键在于到位
第三节 团队成功靠落实
第四节 基业常青靠落实
第五节 落实不力的结果就是失败
第二章 执行到位的本质是责任心
第一节 执行力的核心在于责任心
第二节 把每一件小事都做好
第三节 真正的落实——言行一致
第四节 不把问题留给别人
第三章 全面落实，源自忠诚
第一节 站在企业的角度去思考
第二节 忠于老板，才能更懂得落实
第三节 多与老板沟通
第四节 维护好企业的利益
第四章 在执行中，体现出敬业
第一节 工作的目的早已不是报酬
第二节 用热情点燃工作激情
第三节 全心投入，踏实认真
第四节 落实完工作再休息
第五章 落实更是诚信的表现
第一节 落实即是一种诚信
第二节 真正的诚信是做而不是说
第三节 答应了别人就要做到
第四节 诚信是企业迈向成功的阶梯
第六章 执行是一种能力
第一节 把落实看成一门艺术
第二节 不是“想要”，而是“一定要”
第三节 落实就是坚持不懈地走下去
第四节 做一个具有落实能力的人
第七章 完美执行，落实的关键是行动
第一节 第一次就要把任务完成到位
第二节 除了努力，还要聪明地执行
第三节 力争超出别人的预期
第八章 细节 思维，落实中没有小事
第一节 忽视细节 ，铸成大错
第二节 把简单的事做到极致
第三节 不要成为“差不多”先生
第四节 拒绝浮躁，从小事做起
第九章 提高效率，促进落实
第一节 别陷入瞎忙的陷阱
第二节 专注使人高效
第三节 日事日清是个好习惯
第四节 要事为先，使用ABCDE法则
第十章 创造条件，克服落实中的困难
第一节 困难是上帝的礼物
第二节 方法总比困难多
第三节 为落实任务创造条件
第四节 培养战胜困难的勇气
第十一章 自动自发，落实更多的任务
第一节 多走一里路，交通不堵塞
第二节 先做后说，给别人惊喜
第三节 要求一步，做到三步
第四节 成功快速路的通道
第十二章 团队合作，落实集体的结晶
第一节 不要“凡事自己来”
第二节 遵守纪律，保证战斗力
第三节 有效沟通，上下畅通
第四节 不当最短的那块木板
第十三章 节 约意识，落实也要注意成本
第一节 低成本，高效益
第二节 不浪费每一张纸
第三节 不浪费每一分钟
第四节 省下的都是利润
第十四章 不断提高，做一个落实高手
第一节 学习带来进步
第二节 不断充电才能成为行家
第三节 经验不总是正确的
第四节 发挥自己的天赋
第十五章 落实，就从今天开始
第一节 心动不如行动，行动不如主动
第二节 及时落实，绝不拖延
第三节 借口是落实的天敌
第四节 用双脚跨越绊脚石
书摘插图
第一章执行重在到位，成败在于落实
第一节做好了，才叫做了
身在职场的你，是否曾犯过这样的错误：在干工作时，只是满足于“做”，却不重视结果。表面看起来，整天在付出、在努力、在忙，但是这种忙，却是穷忙、瞎忙，结果是碌碌无为。
老板让你给客户打个电话，你打了，可是对方没有人接。你说自己完成任务了，可是这样的“做”有什么意义呢？“做了”就够了吗？
想要提高执行力的你，绝对不能满足于“做了”这一点上。满足于“做了”，不仅会浪费资源，更可怕的是自欺欺人。该有的效率出不来，陷阱和危机却可能不期而至。
“做了”与“做好”，虽然只有一字之差，却有本质区别。前者只是走过场乃至是糊弄人，后者却意味着对组织的目标负责、对工作的品质负责。一个人是不是执行力强，关键就看他是重视“做了”还是重视“做好”；一个组织抓执行是不是抓住了关键，也看它是不是把管理的重心放到“做好”两个字上。对于一个负责任的人来说，“做好”才是“做了”。
有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上微风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，大骂一贯以高质量宜传自己的奔驰生产商骗人。这时，他抱着试一试的心态，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车修理厂‘的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务了。
一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。
“多少钱？”看见修好了，农场主问道。
“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。
农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，听到这些简直大吃一惊，“可你们是乘飞机来维修的呀？”
“但是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是我们的质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务的。”
法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰公司。后来，奔驰公司还为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。
要么不做，要做就要做好。100多年来，奔驰一直在购车人群中有着良好的口碑，使得他们销售产品成为一件水到渠成的事情。
做好了，才会让人印象深刻。不断对自己提出要求，高质量地完成工作，才能让自己不断得到提升，也使得别人对你的工作能力刮目相看。
三百六十行，行行出状元。强者上，庸者中，弱者下，这是社会竞争的发展规律。要使自己出类拔萃，就必须要严格要求自己，做任何事情都要力求做到最好。做好了才叫做了，这体现的是一种态度、能力和敬业精神，一种高度的驱动力，一种找准目标永不放弃的执著精神，也意味着遇到困难时我们会勇敢地挑战自己。因为我们相信一分耕耘、一分收获，付出总有回报。
为什么麦当劳的食品那么受欢迎？你可以看看它的工作手册，其中对如何烤肉饼一项就写了20多页，面包不圆和切口不平都不用；奶浆接货温度要在4℃以下，高一度就退货；一片小小的牛肉饼要经过40多项质量控制检查；生菜从冷藏库拿到配料台上只有2小时的保鲜期，过时就扔掉；生产过程采用电脑操作和标准操作，制作好的成品和时间牌要一起放到成品保温槽中，炸薯条超过7分钟，汉堡包超过19分钟就要毫不吝惜地扔掉。
对于企业来说，尽力把事情做好，是铸造企业品牌的重要内容。而对于个人来说，这也是打造自己职业品牌的关键一步。
不要在乎身边的褒贬，你应该清楚你的能力怎样，能把事情做到什么程度，进而要努力把事情做好。
一位叫丽莎的房地产推销员，工作十分出色，顾客们都愿意找她帮忙解决问题。丽莎就是以优质的服务征服顾客的，即使买房以后，顾客仍能感受到她服务的魅力。
丽莎做工作很仔细，比如：她注意了解供水是否正常，帮顾主安装电话。她熟知当地某学校某年级学生教师的比例，甚至叫得出老师的名字。她能说出郊区火车月票的价格一一精确到美分，还告诉顾客快车上只有20分钟开空调的时间等。
每当新住户搬进新居，她都会准备一份礼物，并在住户到来的第一天与他们共享一顿美餐——她知道刚搬家时做饭还不方便，第～天晚上她便会邀请他们到自己家共进晚餐。她还安排新来者加入当地的俱乐部；了解住户的宗教信仰，与当地教堂联系：“这里有新教友，见见面怎么样？”这些听起来不可思议，但丽莎做到了，她从各方面尽力帮助新住户迅速融入社区生活。
今天这个时代，人们对待自己的职业，早已不把它仅仅当作是谋利的工具了，更多的职场中人已经把职业与自己的生命追求紧紧联系在一起。因此，一种对待职业的神圣情感、执著精神和积极理念正在全世界那些优秀的企业内部风行！这些精神、情感、理念指的是一种负责敬业的职业精神：一种完美的执行能力，一种诚实的职业道德，一种自动自发的工作态度。其核心是天职、敬业、主动、执行、忠诚，从而最终达到双赢的局面。
积极而有成效的行动不仅会让你收获一个完美的工作结果，更会让你增加自信，提升你的状态，让你产生继续工作的持久动力。
既然去做，就做好吧。这是对你自己的工作负责，更是对你自己的人生负责。
第二节执行的关键在于到位
华裔建筑师贝聿铭在北京香山宾馆的建筑设计中，对宾馆里里外外每条水流的流向、大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处等都有周详的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、天气变化调整等都有明确的说明，可谓匠心独具。但是，工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，随意改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，贝聿铭痛心疾首，在这座宾馆建成后一直没有去看过，认为这是他一生中最大的败笔。
读完这个故事，你有什么感想？
每一个老板、每一名管理人员都会对下属有要求，无论这些要求是否明确、合理，都会出现它们各自的结果；每一个企业都会有战略目标，无论是否明确、合理或者宏大，同样地每一个目标都会有最终的结果。许多老板、管理人员与企业必须共同面对的现实是：现实的结果往往与目标之间有很大的差距，或者“没有完成任务”、“没有达到目标”。那问题在哪里呢？关键是执行不到位。
一个计划、目标的完成好坏不仅仅取决于设计，更在于执行。如果执行得不好，那么再好的设计，也只能是纸上的美好蓝图。唯有执行到位，才能完美地体现初衷。想想我们自己，你的工作计划被执行得怎样？你是怎样执行上司的工作方案的？
工作的结果如何，就要看执行的情况如何，执行得到位，将会产生预期的工作结果，如果执行得不到位或者执行得有毫厘的差别，那么执行的结果也可能会谬以千里，整个执行的过程将是一个没有任何用处的过程，简单地说整个过程将是浪费人力、物力的过程。“执行不到位，不如不执行。”
没有执行力，企业便没有竞争力，执行不到位，企业将失去核心竞争力。一个好的策略只有在成功执行后才能显示其价值，对于一个企业来讲，将既定战略执行到位是企业成功的关键。企业经过几十年的发展积累了丰富的管理经验，形成了一套比较完善的管理体系和规范的管理制度，但是面对建立现代企业制度的要求，仍暴露出管理上存在的薄弱环节，其中执行不到位就较为突出。
虽然制定了很多规章制度，但更重要的是要把落实制度融入每一个工作点、每一个危险点，只有把制度执行到位才能真正实现安全生产的可控、在控。因此，企业要发展就必须建立一整套自身管理与内部环境相匹配、战略规划与实际操作相切合的内部运作方案，并要下定决心保证方案执行贯彻到底，加大执行方案的力度，适时跟进，适度调整，逐步完善，将每一项制度、工作执行到位。
对于身为企业一员的你来说，不仅要深刻理解执行的重要性，更要在工作中做到将工作执行到位。接手了一份工作，就是做出了一项承诺，承诺自己会把工作做好。只要是属于你的工作范围，你就必须负责。
那么什么叫“把工作做好”呢？真正做到100％令人满意了才叫做好，也只有做好、做到位了，才叫落实。以下是一家公司职员的描述：
2002年，我在一家公司就职时曾遇到过一件事。在公司的年度表彰会上，完成任务的员工受到了表彰奖励，没有完成任务的员工则只能看着别人披红戴花，一位没有完成任务的员工私下里对我说：“我已经完成了任务的90％，却没有受到任何奖励，俗话说，没有功劳也有苦劳，这样多令人寒心呀。”作为部门负责人，我表明了自己的态度：即使你完成了99％的任务，也不应该受到奖励，因为99％同40％或者70％一样，都属于没有完成任务的情况。这位员工对我的回答表示了异议：99％和100％的差别有那么大吗？
相信很多人都会持有和这位员工相同的看法。99％再努力一点点，不就成了100％吗？但事实却绝非如此。我们以体育比赛为例，体育比赛在预赛阶段可能还有平局出现，但到了决赛，则是一定要分出胜负。作为参赛的一方，你要么赢得比赛，要么输掉比赛。即使你在99％的时间里占据了场上的优势，但是剩下的1％时间里的劣势照样会让你输掉比赛。我们中国足球队经常能在85分钟内领先，然后“黑色3分钟”断送了球队的前程。你可曾见过有谁会因为1％的劣势输掉比赛后去找裁判辩论，说他在99％的时间里占据了优势，因此应该获得胜利？
任何事情，只有做到100％才是合格，99％都是不合格。
你的老板，你的客户肯定会对你提出这样的要求，他们希望你能够做出100％质量的工作。他们把重要的工作委任于你，是对你的充分信任，同时是对你的尊重。然而，无数安于现状的雇员，当他们达到99％的合格率，甚至低于这一合格率时，就沾沾自喜了，这是一种不负责任的态度。你想想，99％的工作完成质量在以下场合意味着什么。它意味着：
①每个月供应10个小时不安全的引用水。
②每天在当地国际机场来两次不安全的着陆。
③每个小时丢掉160000封信。
④每年200000份开错药的处方。
⑤每周500次不成功的外科手术。
⑥每天由医生遗弃500个新生婴儿。
⑦每个小时有2200000份支票从错误的账户里扣了钱。
⑧每年你的心脏停止跳动32000次！
现在你明白为什么100％这么重要了吧？如果你做的每件事都能达到100％的完美，你的生活和整个世界都将变得何其美好！
但是，不幸的是，在很多员工的头脑中仍有这样的想法：我只是企业的员工，上一天班领一天的工资，企业有没有好的结果、赚不赚钱，那是企业领导的事或者是企业老板的事。于是他可能会尽力去完成上级布置的任务，至于完成任务后是否有好的结果跟他无关，也就是说他只对任务负责，结果由上级负责。
……
