向药剂师营销理解药剂师的角色和作用
分类: 图书,管理,市场/营销,市场营销,
作者： 〔美〕马纳汉主编，徐冰，郭莉莎，汤光等译
出 版 社：
出版时间： 2009-3-1字数：版次： 1页数： 146印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787122042569包装： 平装编辑推荐
★从药剂师的作用，看医药企业的营销机会★
★重新认识药师在医疗中的作为，这是一本绝佳的读物★
内容简介
随着医药市场的不断变化，医疗服务价值链中的环节也在悄然发生转变，在价值链中的各个环节对药品的使用都表现出各自的作用价值。医院药剂科和社会药店中的药剂师正从过去单纯以药品调剂和销售为中心的服务模式，开始转向以患者为中心提供药学服务的健康管理模式，且逐渐在医疗保健服务中起到不可忽视的重要作用。
这本《向药剂师营销一理解药剂师的角色与作用》，为医药市场营销人员揭开了药剂师在医疗管理中所起到作用的奥秘。作为一名曾有十几年工作经历的临床药剂师，我在理解所扮演的角色中始终对药剂师应有地位找不到感觉。通过这本书，我才真正领悟到药剂师在如何指导患者正确使用药物以及与医生、护士的交往中如何传递药品有效信息中所扮演角色具有的意义和作用。
本书分析了药剂师在影响医生的药品选择、改善患者用药的依从性、指导患者疾病管理、提高患者生活质量以及对患者进行教育等方面所起到的作用。此外，还告诉我们如何与药剂师建立关系，市场营销人员如何参与药剂师在健康服务管理项目中的工作。为药房和零售药店人民向患者提供药学服务提供了借鉴的意义；同时，也帮助医药市场营销人员找到临床和零售药店专业推广中的工作重点。
慢慢品尝此书，无论您是一名药剂师还是一名医药市场营销人员，都会很有收获的。
作者简介
本杰明F巴纳汉三世（Benjamin FBanahan lll），理学博士，密西西比大学药学科学研究所医药营销和管理研究项目研究员、协调入、药学院药学管理系教授。获路易斯安那州立大学心理学学士学位、密西西比大学医务管理硕士和博士学位。在密西西比大学任教前，巴纳罕博士在位于亨茨维尔的阿拉巴马大学基础医疗学院任教。 巴纳罕博士已在专业期刊杂志上发表或合著发表了70多篇论文，在专业协会和会议上提交了160多篇经同行评审的论文和特邀报告。巴纳罕博士在继续教育领域很活跃，每年针对医疗专家和/或医药行业的营销研究人员主持众多研讨会和专题讨论会。他在主持基础研究方面也颇有建树，主要研究方向是非商标替代药品、治疗建议和同疗效药品替代、管理式医疗处方趋势、药品定价。
目录
1 引言
2 历史教训：没有药剂师你行吗？
3 社区药剂师如何影响处方药的选择
引言
重要的术语
非专利药（通用名药品）替代用药
治疗推荐
对制药厂的启示
参考文献
4 发挥社区药店作用，改善患者依从性
引言
药剂师一患者一依从性三者之间的相互作用
跑方和不领药的意义
衡量不理想的用药
结论
参考文献
5 药剂师和疾病管理
引言
健康服务管理的定义
健康服务管理的过程
健康服务管理的任务
选择治疗领域开展可能的健康服务管理项目
干预过程
案例分析
干预措施的其他形式
小结
参考文献
6 药剂师与生活质量评价
引言
背景
生活质量及其应用
将HRQOL应用于药学
在药店环境中衡量HRQOL
药剂师与生活质量：他们的作用如何？
制药营销人员和药剂师在生活质量评估中的参与情况
参考文献
7 患者咨询与教育的趋势
背景
近来趋势
患者教育单页（PPI）的经济性
患者教育单页（PPI）的用处
发展中的趋势和机遇
参考文献
8 时下观点：与药剂师建立关系
引言
关系营销
过往的医药营销和药剂师
药学实践的变化：社区药剂师的角色变化和医药营销活动
培养关系：医药营销人员能做什么？他们期望的回报是什么？
培养关系：如何接触到药剂师
总结
参考文献
媒体评论
临床药学的发展使得药剂师在药品选择上的作用日益增大。制药公司应当在他们的营销计划中增加向药剂师提供药学服务的内容，由此，制药企业、药剂师和患者均将收益，此书能帮助医药产品经理找到市场研究的新思维和方法论。辽宁诺康医药有限公司市场总监 李九翔 在国内医药零售行业中，厂家营销人员如何针对药店药剂师开展服务营销活动、厂商与药店之间如何寻找恰当的营销组合模式、药剂师如何对消费者进行规范化的药学服务，一直是医药零售行业探索的问题。读完《向药剂师营销——理解药剂师的角色和作用》这本书后，相信您一定会从中得到很好的启示和借鉴。康美药业OTC事业部中药项目总监薛敏 读完此书，让我们重新认识了药剂师在临床治疗中所扮演的角色、重新理解了药学服务的真谛，这正是我们医药人需要研究和探索的课题。 《中国医药报》资深记者 张旭
书摘插图
3社区药剂师如何影响处方药的选择
Benj amin F.BanahanⅢ。
引言
当问及药剂师在药品选择中起到怎样的作用时，许多药品营销人会说：“决定是否使用非专利药。”凡是经历过改换药品奖励活动的人都知道，特别是如果公司不是以推广换药为主时，人们的回答可能是： “给予非处方药和替代药品”。
在核查社区药剂师在药品选择中起到怎样的作用时，第一个回答确实过于狭义了，在很多情况下，有点像你看到的问题只是冰山一角：我们说到的大多是可看见的和行为层面的东西，但这仅仅代表了药剂师对药品选择的影响作用的一小部分。尽管选用通用药物替代在专业的和非专业的杂志中受到广泛关注，但这也仅仅是社区药剂师影响药品选择的众多方式中的一种。第二个回答包含了药剂师可能起到的另外一些作用，但这仅仅是一种情感夸大的说辞，从技术上来讲，几乎在每一种状况下，药剂师确实经常影响处方药物的选择，的确是另一方式的错误描述。
药剂师在药品选择中所起的作用在过去的三十年间发生了巨大的演变，而且近些年可能还会以制药史上前所未有的速度发生变化。如果我们还像前面所述的那样理解药剂师在药品选择中起的作用，那我们就严重地低估了药剂师的影响，也就无法发展出适当的营销策略来真正推动社区药店中的药品选择。
该文章的目的就是要克服前面两种典型观点的局限性，就药品的选择来界定和指出药剂师行为上的不同；如果可能的话，指出每一种行为影响药品选择的程度；让市场营销人员可以更加深入地了解社区药剂师是如何影响药品选择的，进而可以发展出恰当的市场策略。
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