会说话善处世成事不难
分类: 图书,自我实现/励志,人际沟通,
作者： 刘加福 编著
出 版 社： 中国纺织出版社
出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 244印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787506454575包装： 平装内容简介
我们不得不面对这样一个现实：社会中很多成功者看似没有付出多大的努力，但是他们总是拥有超凡的人格魅力，总有一群人为他们奔前走后，他们在社会中八面玲珑，左右逢源，似乎成功的机会总是为他们准备的；反观另外一群人，他们兢兢业业，恪职尽守，但机会总是和他们擦肩而过，他们在社会中独来独往，四处碰壁，结果只能碌碌无为过完一生。
造成这一切差距的关键就在于前后两种人在说话和处世方面的迥然不同。
因此，不管我们生性如何聪颖、接受过多么高深的教育、穿着多么漂亮的衣服、拥有多么雄厚的资产，如果我们缺乏良好的口才，不能够流畅和恰当地表达自己的思想，不懂得基本的处世之道，不能与人们形成良好的互动，我们可能就会丧失掉很多的机会，同时也无法真正实现自己的价值。
目录
上篇 会说话成事不难
第一章 会说话是成大事的资本
要想成大事就要学会说话
会说话是一个人智慧的反映
会说话让你获得意外的成功
天天说话不见得会说话
问一问自己究竟会不会说话
怎样去说才算会说话
会说话要具备的四种素质
坚决不做沉默的“智者”
第二章 会说话让你成为社交高手
会说话铺就社交的阶梯
追寻人际交往的动情点
见面说话礼先行
“兜圈子”的技巧
抓住最初四分钟
让对方有相见恨晚之感
化解尴尬的法宝
第三章 会说话助你办事顺利
说服别人才能办好事
求人办事由赞美开始
迂回求人好办事
求人办事莫着急
“请”人好办事
什么情况说什么话
友好地“赖着”对方
要善于“套近乎”
办事交谈七大忌
第四章 会说话让你求职有门
亮出精彩的自己
面试时语言要“出彩”
好口才助你过面试难关
完美回答未必会成功
有话要好“说”
面试应答七种绝技
第五章 会说话让同事更喜欢你
暖言暖语暖人心，
漂亮话助你行事通畅
用幽默与同事分享快乐
不能信口开河
与同事的心灵产生共鸣
注意闲谈的分寸
对待同事之过要宽容
拒绝同事的不合理要求
第六章 会说话让下属更爱戴你
好领导一定要会说话
与下属单独谈话应讲技巧
认真倾听下属的意见
真诚赞美赢得合作
好口才令威望应运而生
表达清楚下达的指令
如何向下级通报坏消息
领导要会“打太极”
第七章 会说话让你更受上司器重
学会与上司沟通
使用得体的语言
接受指示要爽快
面对上司巧“进言”
要勇于提出要求
巧言“诉苦”得轻松
收起锋芒，摆正位置
第八章 会说话让你朋友遍天下
获得友谊的秘密
朋友交往真话最动人
用说笑给友谊添作料
让温情在朋友间流动
与朋友谈笑自如有方法
客气话适度增进友情
消除朋友误会要及时
向朋友道歉时要真诚
第九章 会说话让恋爱更浪漫
初次约会寻话题
试问爱我有多深
表达爱慕有方法
爱情需要幽默来催化
甜言蜜语沐爱河
有情无缘妙回绝
第十章 会说话让家庭生活更和谐
巧言妙语添乐趣
如何处理婆媳关系
妯娌聊天有分寸
共同跨越“沟通障碍”
好女婿的口才很重要
和颜悦色细教育
下篇 善处世成事不难
第十一章 处世要挺起做人的脊梁
以自己的本色屹立于世间
不为五斗米折腰
人要有尊严地活着
给自己一个高的定位
在人海中把握方向
保持对自己负责的态度
不要拿别人当参照物
在人群中保持自我本色
没有人看不起你，除了你自己
第十二章 处世要有非凡的人格魅力
打造个人品牌是处世的基础
注重内外兼修
品格是人生的王冠和荣耀
责任感成就伟大品格
懂得感恩
学会善待他人
学会与他人分享
没有狭隘与偏见
真诚地对待每一个人
第十三章 胜者处世以诚信为先
诚信是做人立身之根本
诚信之人总能赢得更多瞩目
钱财有数，诚信无价
诚以待人，诚以待己
诚信是一种真挚的感情
真诚相待
第十四章 赢家处世有容纳一切的胸怀
对别人宽容就是对自己宽容
原谅比指责更有效
退一步，可以看得更清楚
咽下怨气，才能争气
坦然面对屈辱
吃亏是福
放下就是快乐
错过了就别后悔
学会妥协和让步
容尽天下难容之事
气量是一种修养
第十五章 处世要知道如何借势而起
善借才能善得
找到贵人相助
如何借用别人的智慧
踩在巨人的肩膀上
善于利用他人的力量
“借”是一种资源
如何借势成事
第十六章 处世要通晓忍让求成的智慧
进退结合乃处世之真谛
大事不迷，小事不拘
识时务，谋深计
低头无妨做大事
成功需要忍耐与坚持
欲速则不达
在小处忍让，在大处获胜
踏实处世，切勿急功近利
第十七章 处世要有洞察人性的能力
知道别人想什么就知道自己做什么
心中有数，攻守有度
看透之后再出手
培养自己的观察力
眼神中的心理学
透过视线的活动看心思
透过视线的方向看心思
透过眼睛移动的情况看心思
从走路的姿势观察人
书摘插图
上篇 会说话成事不难
第一章 会说话是成大事的资本
会说话是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可随身携带、永不过时的基本能力。口才活动离不开知觉、观察、记忆、思维、想象等心“理活动的基本形式。一个人的气质、性格、能力等个性心理特征直接决定了其口才的高低、风格，甚至是社会价值。
要想成大事就要学会说话
美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“会说话是成名的捷径。它能使人地位显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往受人尊敬，得人爱戴和拥护。它使一个人的才学得到充分拓展，从而事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”在富兰克林的自传中，有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表。当初表上只列着12种美德，后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲常在谈话中表现出来，让人觉得盛气凌人。我立刻注意到这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后在表上特别列上虚心一项，我决心竭力避免说一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，如‘当然’、‘一定’、‘不屑说’等，而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’等来代替。”富兰克林又说：“说话和事业的进步有很大关系，你若出言不慎，你若跟别人争辩，那么你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的动力。”这是千真万确的，一项事业的成败，常会在一次谈话中获得。
1983年元旦，英国女王为多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登．里斯授以爵位。其主要功绩是：有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力；为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿等。一句话，为英国塑造了一位“风姿绰约、雍容而不过度华贵、谈吐优雅和待人亲切自然的女首相形象”。由此可见，英国王室和政界对政治家是何等重视。在西方资本主义发达国家里，当前无不把会说话作为衡量优秀人才的重要尺度，每个企业招聘各类人才，都要进行口试。在日本，一些大公司在招聘人才进行面试时，专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有：
应聘者声若蚊子者，不予录用；
说话没有抑扬顿挫者，不予录用；
交谈时不得要领者，不予录用；
交谈时不能干脆利落地回答问题者，不予录用；说话无生气者，不予录用；
说话颠三倒四、不知所云者，不予录用……
日本大公司的这些规定反映了这样一个事实：说话与事业的关系甚为密切，它是胜任本职工作最重要的条件之一。知识就是财富，会表达就是资本。能说会道，才能正确地领悟上级的意图并恰当地表达出来，一个唯唯诺诺、语无伦次的人定不能胜任自己的工作。通过讲话让领导、同事、群众更深屡次地了解你，才能让大家信任你，才有机会被提拔到更高的职位，胜任更重要的任务，才有施展才华、成就事业的机会。 会说话是一个人智慧的反映
会说话是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可随身携带、永不过时的基本能力。说话离不开知觉、观察、记忆、思维、想象等心理活动的基本形式。一个人的气质、性格、能力等个性心理特征直接决定了其口才的高低、风格，甚至是社会价值。
“口才”一词，远在两千多年前的周朝已有所见。据孔丘门人所撰《孔子家语七十二弟子解》称：“宰予，字子我，鲁人，有口才著称。”我国自古以来，就有重视语言表达能力的传统，并已充分认识到口头表达在安邦定国、社会交际中的作用。如我们常说的“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸不烂之舌，强于百万之师”便典出刘勰的《文心雕龙论说》。
清朝著名的文艺批评家叶燮曾提出：“才、胆、识、力是人才成长的重要因素。”这里的“才”，其一就是“口才”；这里的“胆”，更是在强调人在社会交往中敢于说话、在大庭广众前敢于演讲的“胆”。
进入21世纪，人们对口才的重视上升到前所未有的高度。有没有良好的口才，已作为衡量一个人素质的基本标准之一。口才好，有可能改变你的命运。我们拿面试来说，现在国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中大多行业尤其看重口试。“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课，即使设为选修课，选修的人也很多。因为，现在高校一般不包毕业分配，绝大多数学生根据人才市场需要来寻找职业，在最后一学年，也就是说在学习尚未完成、毕业论文尚未启动或刚启动的时候，他们已首先通过口才叩击着求职的大门，学生们越来越感到口才的重要性。
随着人们越来越认识并热衷于口才的修炼和培养，口才学作为新兴学科一跃成为当今世界十分走俏的一门学问，而它的前身，另外一种形式或分支——演讲学，则是一门更古老的学问。中世纪前的中国、古埃及、古希腊、古罗马、古巴比伦、古印度等具有悠久历史文明的古国，演讲已成为普遍的社会现象。在中国，演讲这一形式在先秦已广泛盛行。中国传世最早的一部政治文献汇编《尚书》里面就记载了盘庚“动员民众迁都”的演说。这是中国至今发现的最早的一篇有文字记载的演说，也是世界演讲史上有文字可考证的最早的演说稿。此演说稿分上、中、下三篇。中篇为迁都前的演说，上篇、下篇为迁都后的演说。其中以中篇最为精彩，它无论在构思立意、遣词造句上，还是逻辑思维的演绎、归纳和情感的发挥上，都相当成熟，真切感人。《尚书》中还有《甘誓》、《汤誓》、《牧誓》等好几篇演讲词。其中《甘誓》是公元前21世纪夏启与有扈氏战于“甘”这个地方的战前动员，文字虽简短，却义正词严、气势恢弘。
春秋战国时期是我国历史上经济制度和政治制度的大变动时期，各诸侯国之间及其内部的阶级斗争和政治斗争错综复杂，加上生产力的发展和经济的繁荣，促进了“士”这种阶层的出现。再加上王权发生动摇，人们对“天”产生了怀疑，私学悄然兴起，促进了各种学术思想的发展。而其传播的主要途径无一不是通过学者的辩论和对学生的口授。儒家的孔子、孟子和苟子，墨家的墨子，道家的庄子，法家的韩非子，名家的惠施、公孙龙等，都纷纷表述自己对治理天下的政治见解和思想，对社会大众进行游说，形成了“百家争鸣”、游说风气极盛的时代。这也是我国古代演讲学、口才学的第一个鼎盛时期。会说话让你获得意外的成功人与人之间沟通，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到对方心坎里，这些都是很重要的。
嘴上功夫看似雕虫小技，却有可能因此扭转你的一生。
西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多还吵不完。
汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多。但群臣心,中却不服，私底下议论纷纷。
封爵的事情好不容易尘埃落定，众臣对席位的高低先后又群起争议，许多人都说：“平阳侯曹参身受七十次伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排他第一。”
刘邦在封赏时已经偏袒萧何，委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但在他心中，还是想将萧何排在首位。
这时候，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：“大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响?我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢?所以，我主张萧何第一，曹参居次。”
这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，自然高兴无比，连连称好，于是下令萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必急行。
而鄂君因此也被加封为“安平侯”，得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察言观色的本领，能言善道，舌灿莲花，享尽了一生的荣华富贵。
孔子说：“巧言令色，鲜矣仁。”但是，在这个时代，不巧言、不令色，并不能彰显你的仁德，有时反而突显你的不识时务。
因此，说话要懂得什么时候说什么话；说了，还要为自己说过的话负责。一个人如果不是真材实料，如果没有真知灼见，从他嘴里吐出来的话，也许能一时吸引人，却不能一世蒙蔽他人。
……
