做生意要懂心理学
分类: 图书,管理,市场/营销,市场营销,
作者： 石赟 编著
出 版 社： 北京理工大学出版社
出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 290印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787564020422包装： 平装编辑推荐
如何买低卖高，获得更好的利润，必须懂得顾客的消费心理，顾客的消费水准在哪里！
商人有好几个层次，其中的大部分只停留在为了卖而卖的层次，这种人赚的钱肯定少；中层次的生意人由于洞察顾客的心理，能够赚比平常人多好几倍的钱；而既能洞察顾客心理，又具有胆识的生意人是心理战场与商界中的王者，不仅能够挣钱，还能够赢得他人的佩服。在这本书中，你将学到一些做生意的策略和技巧。它们是经过实践证明的有效生意经，各行各业的精明生意人都在使用这些策略和技巧。
内容简介
要想生意好，心理学真的少不了！所谓有的放矢：不论是卖茶鸡蛋的，还是卖楼的；不论是搞生产的，还是做推销的；不论是街头小贩，还是行业领袖；不论是买进，还是卖出——一律都要懂点心理学，才能把生意做到人的心坎里！
生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思，因为买、卖是两种不同的学问。
对于做生意，最为简单且直白的理解就是赚钱。但赚钱只是做生意的一个笼统而不确切的说法，真正的会做生意的商人不仅仅是能挣到钱，而且他们会更巧妙地挣钱，不仅挣了对方的钱，还会在对方心里留下好感。
目录
第1章 无“炒”不成商
酒香也怕巷子深
凸透镜放大产品差异点
站到名气的肩膀上去
炒作就是为了吸引眼球
抓住心理共鸣点，传播新理念
华美包装，上品档次
广告效果靠的不是钱多
抓住关键点，搞免费赠送
玩主题，造噱头，揽生意
第2章 先交朋友，后做生意
“校友”是你最大的财富
酒桌上交朋友，酒桌下成生意
在朋友与生意之间做好取舍
建得人脉，自有财脉
与“师友”学习生意经
做好生意，交友也须“势利”
结交社会名流，你的回报率会更高
第3章 做品牌，增加你的含金量
品牌，生意的心战
消费者品牌心理的形成
品牌背后的消费心理
换一种表达，让顾客眼前一亮
品牌定位，得到顾客认同感
让产品用亲和力影响客户
第4章诚信是商界的“信用卡”
生意以诚信为本
信誉是一笔丰厚的存款
种瓜得瓜，种豆得豆
说到做到的法则
不让一个顾客失望
做生意也讲“吃亏是福”
诚实不欺的生意经
信用搭桥，生意路好走
让你的真诚打动顾客
第5章 做得好不如做得巧
玩的就是心跳
做回“恶人”生意
小本生意更需巧做
做生意就是要做特色
反其道而行之的买卖哲理
“挥泪”一“甩”的风情
新奇方法让生意更红火
小生意也需要大策划
附送赠品巧促销
生意小窍门：投其所好把握商机
第6章 生意就要找对人
因人而异，量体裁衣
从性格人手破解心理密码
对待学者型的客户需细致
对待演员型客户需多听
对待结果型客户应注重实用性
标新立异的客户爱独特
墨守成规的客户重实用
客户的“面子”永远是重要的
学生的生意为什么好做
把握女性消费的心脉
老年人需要更多关心
应对为人父母的消费者
第7章 卖出的不仅是商品
赚客户情感的钱
告诉顾客事实真相
小人物也有大自尊
客户渴望被重视的心理
客户的参与心理
卖给客户他想要的
要对你的客户充满爱心
第8章 察言观色做生意
“听话听音”，听懂客户的心语
“嫌货才是买货人”——买卖中的心理悖论
从肢体语言把握客户的心声
由表及里，从外部表现洞察客户的基本状况
抓住顾客的目光
不断试探，触摸顾客的底牌
从生活习惯中解读客户的心理
第9章 攻破“上帝”的心理堡垒
第10章 用情感捕获客户的心
第11章 生意谈判就是心理战
第12章 利用心理巧结盟
第13章 竞争离不开心理学
书摘插图
第1章 无“炒”不成商
酒香也怕巷子深
古语有云：“酒香不怕巷子深”。这里有一个传说：李白沿途饮酒做诗来到扬州，刚下船，就闻到一股奇异的酒香。李白很好奇，就闻着酒香一路寻去。李白走进了一条长长的酒巷，酒香也越来越浓。李白到了巷子的深处，最终找到了酒香的源头。李白要了一坛酒，打开酒坛，顿觉酒香沁人心脾，于是他放开怀抱，大喝起来。自从李白喝了这酒，一传十，十传百，酒的生意迅速火爆起来，这种酒从此闻名遐迩。这就是“酒香引来酒中仙，酒香不怕巷子深”的典故。
通过这个故事可以看出，买卖要做好，至少需要两个条件：第一，产品质量出类拔萃；第二，广告效应好。很显然，广告效应在买卖中起的作用非常大。
如今，“酒香不怕巷子深”已经被赋予更深层次的内涵。过去酒不多，好酒更少，因此巷子再深，人们都会觅踪而至。而现在酒多，好酒也多，相互之间就有了比较，人们的选择范围也变得广泛起来。人们不需要再去主动寻酒，酒就会自动寻上门来，因为商家们竞相推销自己的“好酒”，广告便应运而生。有了广告，好“酒”自然就不怕巷子深。但如果没有广告，没有宣传，在当今这个蓬勃发展的经济时代，别人就不一定知道你的产品。因此，无论是大生意，还是小买卖，广告都是必需的。
广告，即广而告之，其目的是让别人记住你和你的产品，就是从情感、视觉、听觉等各种感觉出发，全方位、大肆地渲染产品、品牌，以“攻心为上”的策略，直捣人们的思想阵地和心理巢穴。其实，广告就是做生意的一种心理攻略。
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