房子这样卖才对——销售高手的N个签单技巧
分类: 图书,管理,市场/营销,销售,
作者： 马福存，苑连明 编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-3-1字数：版次： 1页数： 172印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115204080包装： 平装编辑推荐
N个签单技巧助你决胜千里，成为销售高手不再是梦想。
日出而作，日落而息，心力交瘁，订单难赢……
为什么大多数客户只看不买？为什么我越殷勤，客户越疏远？为什么工的工作做得这么到位，客户还是挑三拣四？为什么产品与客户要求差不多，客户还总在犹豫？为什么好不容易要达到的交易，在即将成效的时候客户却突然变卦？为什么别人的业绩总比我高？为以做销售员这么难？……
想改变现状吗？赶紧翻开本书吧，让你在最短的时间内掌握N个销售技巧，突围市场困局，突破自身局限，卖得又多又快又轻松！
内容简介
本书针对房产销售员在售房过程中遇到的各种情境，有针对性地介绍了各种销售方法和技巧，内容全面而实用。书中包括房产销售员的六项修炼、全方位挖掘客户的技巧、与客户沟通的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧、客户跟踪的技巧和售后跟踪服务的技巧，包罗万象，事无巨细。
本书汇集了众多房产销售员的销售经验和技巧，可以帮助房产销售员迅速提升房产销售技能。全书结构合理，内容通俗易懂，图文并茂，书中配有大量情境模拟和实际案例，有助于房产销售员深入领会，快速吸收。
本书将助你破茧成蝶，让你在最短的时间内掌握好销售房产的技巧，创造一流的房产销售业绩，成为房产销售高手。
目录
第一章打铁还须自身硬：房产销售员的六项修炼
第一节给自己一个明确的定位
第二节房产销售员必备的职业素质
第三节信念，无坚不摧的力量
第四节着装艺术，展示专业形象
第五节最佳姿态，让你更加引人注目
第六节营销策划的专业知识储备
第二章发现有珍珠的“蚌”：全方位挖掘客户
第一节明晰客户购房的决策过程
第二节开发客户的原则
第三节策略，帮你挖掘潜在客户
第四节识别不同类型的客户
第五节观察客户：一种无声的交流
第六节选择最佳时机去接近你的客户
第七节方法，铺就接近客户的坦途
第八节让客户注意你
第九节赢得客户的好感与信任
第十节如何接待客户
第十一节提问挖掘需求
第十二节客户购房的行为方式
第三章把话说在刀刃上：教你成为沟通高手
第一节接待客户要“会”说话
第二节售楼热线巧接听
第三节楼盘基本资料大盘点
第四节楼盘叙述有技巧
第五节说客策略要灵活掌握
第六节说服技巧要卓有成效
第四章变不可能为可能：从拒绝中寻求机会
第一节真正的销售从处理异议开始
第二节了解异议类型
第三节处理异议有原则
第四节识别真假异议
第五节处理异议要循序渐进
第六节用好态度去处理异议
第七节谨慎处理价格异议
第八节异议处理的常用六法
第五章趁热打铁：一气呵成促成交
第一节密切注意成交信号
第二节提请成交要灵活
第三节最优成交法
第四节成交收订流程
第五节成交注意事项
第六节助你成交的报价技巧
第七节不可有的成交心理倾向
第八节成交失败，辨证看待
第六章铲除“反悔墙”：有效跟进及投诉处理
第一节客户跟踪，不容忽视
第二节客户跟踪流程控制
第三节客户跟踪的要点
第四节电话追踪，保持有效的联系
第五节高效的追踪技巧
第六节面对抱怨不要有抵触心理
第七节让客户的“伤口”愈合—处理抱怨
第八节处理抱怨要知道的禁忌
第七章承诺句句落地：售后服务不打折
第一节售楼终了，服务不止
第二节售后服务给我们带来了什么
第三节房产售后服务分类，让服务更到位
第四节房产售后服务流程
第五节进行售后服务的技巧
第六节检测，让售后服务更完善
