供电与营业管理 (县市级电力企业岗位培训教材)
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作者： 王晋生，邱志翔主编
出 版 社： 水利水电出版社
出版时间： 2004-7-1字数：版次： 1页数： 205印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787508421599包装： 平装内容简介
本书是《县市级民力企业岗位培训教材》丛书中的《供电与营业管理》分册。全书共分为七章， 主要内容有业务扩充、供用电合同、变更用电、营业收入管理、用电负荷管理、电能计量装置管理、电力促销与用电检查等。本书较为全面系统地阐述了按照《供电劳动定员标准（试行）》中所规定的售电营业、用电服务、镇及乡村配电营业、电力促销与用电检查、电力负荷管理、电能计量装置管理等工作范围内的基本知识和具体应用，体现了县市级电力企业职工必须具有较高的素质，其专业技术水平普遍达到一专多能、一岗多责的要求，为县市级电力企业加大对职工的培训力度，提高职工的业务技术素质和技能水平提供了有益的帮助和参考。
本书可作为县市级电力企业供电与营业人员的岗位培训教材和职业技能鉴定培训教材，也可供相关技术人员及其他有关人员参考。
目录
前言
第一章业务扩充
第一节业务扩充是电力供应与销售的受理环节
第二节用电申请与登记
第三节对用电户申请的审查
第四节供电方案的确定
第五节业扩工程的设计审查
第六节业扩工程的监督和验收
第七节签订供用电合同与装表接电
第八节业务扩充登记书（用电登记书）
第九节用电户资料档案
复习思考题
第二章供用电合同
第一节供用电合同的作用与分类
附录1高压供用电合同
附录2低压供用电合同（50kW以上用电户）
附录3低压供用电合同（50kw及以下一般用电户）
附录4临时供用电合同
附录5趸购电合同
附录6委托转供电协议
附录7居民用电须知
第二节供用电合同的基本内容
第三节供用电双方的权利和义务
第四节供用电合同的管理
复习思考题
第三章变更用电
第一节变更用电业务的定义作用和分类
第二节减容暂停暂换业务工作流程与办理规定
第三节移表改类业务工作流程与办理规定
第四节过户分户并户和销户业务工作流程与办理规定
第五节改压迁址改变供电点业务办理规定
第六节其他变更用电业务办理规定
第七节变更用电申请书与用电登记书
复习思考题
第四章营业收入管理
第一节营业收入项目
第二节电费收入
第三节医疗x光机用电量计算
第四节临时用电收费
第五节电力销售业绩分析
第六节业务费收入
第七节电费保证金和电能表保证金
第八节电费违约金
第九节违约使用电费
第十节收据的使用与管理
复习思考题
第五章用电负荷管理
第一节电力负荷分类及管理
第二节用电负荷特性
第三节计算负荷
第四节厂矿企业总计算负荷确定
第五节厂矿企业用电负荷预测
第六节负荷调整
第七节负荷控制
第八节电力需求侧管理
复习思考题
第六章电能计量装置管理
第一节电能计量装置管理原则和要求
第二节电能计量装置的分类和技术要求
第三节电能计量装置投运前的管理
第四节电能计量装置运行管理
第五节计量检定和修理
第六节电能计量档案信息管理
第七节电能计量印证管理
第八节电能计量技术考核与统计
复习思考题
第七章电力促销与用电检查
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书摘插图
第一章业务扩充
第一节业务扩充是电力供应与销售的受理环节
一、业务扩充的意义
业务扩充是我国电力工业企业营业工作中的一个习惯用语，也称业扩报装。其主要含义是接受用户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足用户的用电需要。根据电力部门的规定，任何一个需要用电的单位或个人，都要向供电企业的营业部门办理用电申请，不允许从供电线路上或别的用户的线路上私拉乱接。
营业部门接到用户的用电申请以后，应先根据用户的不同用电性质，并结合电网的具体情况进行调查研究，然后确定供电方案，组织供电工程的设计与施工，检查用户的电气设备，签订供用电合同，直至装表送电。完成这些工作的全过程，叫做业务扩充，简称业扩，也叫业扩报装或营业开放。由用户申请用电，需要由用户全部或部分投资建设的供电工程，叫做业扩工程。
由于电能是发展国民经济的主要动力，特别是在当前党的改革开放政策指引下，社会经济各部门发展迅速，人民生活不断改善，对电能的供应不断提出数量和质量方面的新要求。而电力企业为满足社会经济发展和人民生活水平提高对电能的需求，就必须积极筹措资金和物资，组织新建发电、输变电等电力设施，不断扩大供电范围，使电力系统的发、供电能力基本上能与用电需求水平相适应。社会经济发展是长期的、不断的，这一方面是不断有新的用户要从电力系统取得它需要供电的电源，另一方面也是电力系统不断发展扩充的过程。
电力企业的有关部门，必须将业扩工作当作一项长期的、经常性的重要任务。正确理解和执行业扩报装工作的各项政策、规章制度，积极完成业扩报装的工作任务，同时，努力做到为用户优质服务，这也是为扩大和提高电力企业生产和自身经济效益，以及提高社会经济效益所要求的。这就是业扩报装工作的重要意义所在。
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