从态度到行动的关键7步
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作者： （美）哈瑞尔，（美）希尔 著，莫文静，冯建林 译
出 版 社：
出版时间： 2009-1-1字数：版次： 1页数： 175印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787802491236包装： 平装编辑推荐
美国态度之星凯斯哈瑞尔最新力作，《高效能人士的七个习惯》作者，可口可乐（北美区）销售副总裁，史蒂芬柯维，皮埃尔克莱门茨联袂推荐！
从知道到做到，只需七步，从态度到行动，只需七步，从梦想到现实，只需七步，从思考到成功，只需七步。
内容简介
在《态度决定一切》中，凯斯教读者如何树立走向成功所需的积极态度，从而掌握自己的职业生涯和个人生活。但是，有正确的态度只是成功的一半。你还需要将正确的态度付诸于行动，只有将人、目标和行动完美地结合，才能取得最大的成功。
在《从态度到行动的关键7步》一书中，凯斯哈瑞尔和海蒂希尔揭示了从态度到行动七个方面的核心原则，这些原则可以帮助人们提高效率，在生活和工作中取得最大的成功。
作者简介
凯斯哈瑞尔，美国著名的“态度之星”，也是超级畅销书《态度决定一切》的作者。凯斯以向美国公司演讲如何成为所在团队的领导者而著称，他的演讲充满活力且极富创新性。凯斯曾是IBM顶级培训师之一。现在他是一个职业演讲人，他的客户包括麦当劳、微软、美国运通等。在美国享有极高的声誉。现居于佛罗里达州的LakeLand农场。
目录
序言
第1步：坚定必胜的信念
第2步：拥抱机会
第3步：积极回应他人的需要
第4步：以目标为导向
第5步：坚持做正确的事
第6步：应对挑战
第7步：超越自我
结束语：保持坚定的态度
致谢
媒体评论
“凯斯哈瑞尔正是按照他在这本激动人心的书中所宣扬的原则那样行事。”
——史蒂芬柯维《高效能人士的七个习惯》及《高效能人士第八个习惯：从高效到伟大》作者
“凯斯，或者说是‘态度博士’。提供了一个非常严谨的框架和方法。凭此，可以在人们中间建立起一种感情联系：更紧密的工作关系、更高水平的信任关系，最终带来非同寻常的结果。”
——皮埃尔克莱门茨可口可乐(北美区)销售副总裁
书摘插图
第1步：坚定必胜的信念
在1999年的赛季，巴尔的摩的乌鸦橄榄球队表现平平，8胜8负，他们甚至都没有能进入季后赛。当球队2000年夏天再次集中训练时，教练察觉到队员们已经丧失了赢球的信心和动力。他们丧失了如冠军般的气势，也不相信新赛季和以前的赛季会有什么不同。
然而，乌鸦队的教练有不同的想法。他请了我的好友阿特波格跟全体队员谈话。阿特17年前因一场车祸而四肢瘫痪。然而，作为作家和演说家，他每年要旅行20万英里。
阿特用自己的故事激励乌鸦队的队员。当阿特跟他们讲述了一个名不见经传的英国作家威廉欧内斯特亨利的故事之后，情况才真正发生了转变。亨利年轻时就备受结核病的折磨，苏格兰的医生们不得不截去他一条腿膝盖以下的部分，而且医生告诉亨利，为保住他的性命，另一只脚也可能要被截去。但是亨利拒绝让他们再截另一只脚。为了留住另一只脚，他与病魔展开斗争，并从与疾病的斗争中获得灵感写了一首诗，名为《永不屈服》。
永不屈服就是不可战胜、绝不屈服的意思。也许你还能记得诗中的几节：
沉沉夜色笼罩着我，
暗如深渊，茫茫无际，
感谢上帝
赐予我桀骜不驯的灵魂，
面对严酷的环境
我绝不退缩，绝不哭泣。
厄运重击之下
我的身体在流血，但却不曾弯曲倒下。
……
大门紧闭，这无关紧要，
生死簿上有多少惩罚，也无足轻重，
我才是自己命运的主人，
我才是自己灵魂的舵手。
巴尔的摩乌鸦队将“永不屈服”作为他们队的口号。“永不屈服”代表着他们不畏艰险、勇于把握自我命运的决心，代表了他们想要获胜的坚定信念。那个赛季乌鸦队表现得前所未有地出色，一路过关斩将冲人“超级杯”决赛。决赛前，教练告诉队员：“今天，不管我们是赢是输，我们都必须用‘永不屈服’的态度去比赛。不管比赛结果如何，我们永远不可战胜!”乌鸦队队
员们群情激昂，彻底打败了他们的对手纽约巨人队。
巴尔的摩乌鸦队将自己与他们想要赢得“超级杯”的目标关联上了。他们的情感和比赛结果连在一起，他们愿意为成功建起框架。成功的基础在于一种积极的态度，而构建成功大厦的第一步就是坚定信念，向着成功进发。
“坚定信念”有诸多解释，《韦氏新世界字典》里解释为：受诺言的约束，下定决心、全身心地投入。坚定信念就是对一个长期目标全身心地投入。当下决心时，我们就坚定了立场并宣称无论发生什么，我们都将投入时间、汗水和精力完成工作。s．杜埃德卡西先生是奇克菲拉品牌的创始人兼总裁，奇克菲拉是一家遍布美国的、有着独立店面的快餐连锁店。我非常崇拜卡西先生，因为他在事业获得巨大成功的同时，还能坚守信念。用他自己的话来说，成功的两个关键是努力工作和坚定信念。他告诉我们：“失败者常常只比成功者少了5％的努力。坚定信念，就能创造奇迹。”
坚定信念的时候，我们应该清楚地知道“胜利”意味着什么。有人认为“胜利”就是彻底打败其他人，让他们无力再反抗；还有人认为“胜利”就是你比其他任何人做得更好。我们经常看到，有时候人们会这样定义“胜利”，比如拥有巨额财富、豪宅、最有魅力的丈夫或妻子，或成为行业内最有名望的人。然而，要真正坚定胜利的信念，我们就应该按自身情况对“胜利”进行定义。我的会计有位97岁的祖母，这位祖母每天早晨醒来，都有要完成的计划。她并不关注一些自身情况，比如她不能开车，走路有困难，需要别人帮她买菜，需要别人帮她做一些从前自己就能做的事情。相反地，她把完成每天的计划目标定义为自己的胜利。每天晚上睡觉前，她都会感激上帝的眷顾。
当威廉欧内斯特亨利保住了自己的另一只脚，他就获胜了；当全国的单身母亲为她们的孩子提供足够的食物时，她们就获得了胜利；一个l5岁的城市少年拒绝了毒品，那么他就获得了胜利。而读者们，你们的“胜利”也许意味着照顾好家人、工作出色、按照自己的意愿生活、成为忠实于国家的公民。“胜利”其实就意味着面对生活带来的任务和挑战竭尽全力进取，并能超常发挥。当你坚定信念，倾注所有去奋斗进取，你会惊叹自己创造出的巨大能量；当你坚定必胜的信念，你就成为自己命运的主人和灵魂的船长。
给自己一个承诺
你所做出的最重要的承诺不是对别人的承诺，而是对自己的承诺。为实现你的梦想与目标，你必须每天精力充沛，才能获得成功。每天离开家门之前，你需要充分激发自己的活力，激发你的体力、脑力和你的意志力。充分激发内在动能后，你才能整天投人工作。
让“坚定信念”成为习惯，这样每一天你都能精神抖擞。早上醒来你应该做什么?请记住，今天是该你高兴快乐的日子。花几分钟提醒自己，活着的每一天都是好日子。只要还活着，你就又有一天的机会来了解和接触这个世界，影响别人，并给世界留下一个无法磨灭的印记。
坚定胜利的信念，充分利用每天的时间。你想要和谁关联上?怎样才能触动他们的心灵和意念?你从他们那里收获了什么?你们一块共事，取得了哪些成绩?许多人告诉我，他们很难被激励起来。要知道，你需要一个动机来激励自我，而爱心是最好的动机。记住，种瓜得瓜，种豆得豆。因此，爱你的邻居、同事、队友吧，就像爱你自己一样。
当你开始一天的生活，承诺毫无保留地珍爱自己，坚信爱的力量，那么每一天你都有获胜的机会。你会发现自己能欣然接受日常生活给予你的任何东西。更重要的是，你会因此形成一种积极的态度，它会让你度过艰难的时刻，并让你凭借你的影响力和激情脱颖而出。
必须首先行动起来
在许多人眼里，人们对事或对人更倾向于袖手旁观，假装不在乎，抱着玩事不恭的态度——不管是工作、一份感情还是其他问题。但是，想想我们常常期待别人做什么?我们希望别人相信我们；希望别人伸出手来对我们表示友好；希望别人先对我们说“我爱你”；我们希望在我们全身心投入工作之前，公司就能确保我们的职位长久稳定。
如果我们首先对别人作承诺，那结果又会怎样?事实上，如果我们希望别人善待我们，那么我们应该首先善待他们，而不是反过来，这是生活的黄金法则。若想通过坚定胜利的信念，迈出成功的第一步，我们就必须首先作出承诺，因为先行动起来意味着你真正坚定了胜利的信念。
当你坚定胜利的信念时，你就能逐步建立更好的人际关系，并取得更好的业绩表现。最近我读到关于杰米伊斯克兰特的文章，他在东洛杉矶的一个说西班牙语的居民集聚区的一所高中教书，在那个地方，毒品和枪支泛滥，学生辍学率超过50％。而伊斯克兰特决定让他的一部分学生准备参加大学先修课程的微积分考试。然而，他所教的大多数孩子只是勉强通过数
学考试，许多孩子并没有打算读完高中。但是，伊斯克兰特坚持辅导孩子们，做好各项工作让他们准备好参加考试。他在开学前就开课，周六也上课。他一对一地辅导，确保孩子们理解课程并对胜利充满信心。第一年，两个孩子通过了大学先修课程的微积分考试，第二年是7个学生，再后来是l4个学生。8年内，接受伊斯克兰特辅导而通过大学先修课程微积分考试的学生数量，已经超过了著名的比华利山高中。
很多人过去都有一种体验，那就是在我们对老师、教练、上司或导师作承诺之前，他们坚定地相信我们能够成功。他们在我们身上看到了一些我们自己都没有意识到的东西。我们记得，他们不仅相信我们，还投入大量的时间、精力和信心在我们身上，希望我们取得应有的成就。如果没有妈妈、祖母、老师和语言学校的治疗老师等对我的尽心照顾，我就不会取得今天的成就。小时候，我有口吃的毛病，其他孩子常常拿我取乐。但是，妈妈告诉我，她会找人帮助我，总有一天我能说得很棒。我的言语治疗老师非常有耐心和善良，我感觉到她完全投入到帮助我克服语言障碍的工作中。而且同样重要的是，她像对待正常人一样与我关联和沟通。为回报她对我的信心
和投人，我也很刻苦努力。我最终学会了缓慢而清晰地说话，这是我自己的重大胜利，也是所有尽力帮助过我的人的胜利。
对于一个经理、老板，或是职员而言，树立必胜的信念、与他人建立关联是两个必须遵循的最重要原则。当员工或同伴感觉到你的坚定信念以及你与他们之间同舟共济的联系时，你们的工作效率就会提高。人们希望与之共事或为之工作的人，是那些给人以支持和赞赏、坚定地助人一臂之力的人。
当人们感受到，并相信上司在尽力帮助他们取得成功时，他们会认为这是个好上司。
……
