最有效的91种营销分析工具
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作者： 王贵奇，崔苗编著
出 版 社： 中国经济出版社
出版时间： 2009-1-1字数： 280000版次： 1页数： 294印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787501789818包装： 平装内容简介
营销活动如何测量与分析？这是现代营销活动中不可或缺而又很薄弱的环节。本书系统总结了91种最实用的营销分析工具，详细系统介绍了在营销活动中这些工具的使用方法以及本身的定义。对于营销人快速提高营销技巧、改进营销活动具有非常重要的价值。
本书是一部工具手册，广泛地涉及产品、价格、渠道、促销、广告等各个方面，它从“是什么”、“为什么”、“怎么做”的角度对每一个工具进行清晰的剖析，并且每个工具后面都有相应的案例对工具的使用提供借鉴和指导。因此，本书可以帮助读者清晰地界定不同工具的不同用途，进而指导读者对实际的营销活动进行测评，同时还可以启发和开拓读者在营销分析过程中的思路。
目录
1 产品类营销分析工具
1.1 工具一：新产品接受度
1.2 工具二：新产品投放速比
1.3 工具三：产品溢价
1.4 工具四：产品概念测试
1.5 工具五：产品线的宽度
1.6 工具六：产品线的深度
1.7 工具七：产品线的关联度
1.8 工具八：产品在市时间长度
1.9 工具九：产品返修率
1.10 工具十：产品不合格率
1.11 工具十一：产品残损率
1.12 工具十二：服务质量差距模型
2 价格类营销分析工具
2.1 工具十三：目标收益率
2.2 工具十四：消费者剩余获取率
2.3 工具十五：PSM价格敏感度测试（针对新产品）
2.4 工具十六：价格稳定性
2.5 工具十七：竞争者跟进速度
2.6 工具十八：薄利多销定价策略分析工具
2.7 工具十九：厚利限销定价策略分析工具
3 渠道类营销分析工具
3.1 工具二十：渠道长度
3.2 工具二十一：渠道宽度
3.3 工具二十二：渠道效率
3.4 工具二十三：渠道整合
3.5 工具二十四：渠道支配力
3.6 工具二十五：四层次模型
3.7 工具二十六：进场费比率
3.8 工具二十七：渠道商置换成本
3.9 工具二十八：产品直销率
3.10 工具二十九：用效率和成本评估渠道质量
3.11 工具三十：铺货率
3.12 工具三十一：上架率
3.13 工具三十二：合同违约率
3.14 工具三十三：销售回款率
3.15 工具三十四：应收账款平均在账时间
3.16 工具三十五：预收账款比率
4 促销类营销分析工具
4.1 工具三十六：促销费效比
4.2 工具三十七：最优折扣率
4.3 工具三十八：联合促销对比率
4.4 工具三十九：目标销售额增长达成率
4.5 工具四十：目标市场份额达成率
4.6 工具四十一：付现率
4.7 工具四十二：（折扣点上的）数量集中率
4.8 工具四十三：返券回馈率
4.9 工具四十四：特价品促销带动率
4.10 工具四十五：促销活动影响度
5 广告类营销分析工具
5.1 工具四十六：广告广度
5.2 工具四十七：PFA购买率
5.3 工具四十八：NETAPPS模型
5.4 工具四十九：AEI指数模型
5.5 工具五十：CSP模型
5.6 工具五十一：DM有效性
5.7 工具五十二：网络广告效果评估之点击率
5.8 工具五十三：网络广告效果评估之转化率
5.9 工具五十四：广告平均浏览时间
5.10 工具五十五：网络广告效果评估之加权计算法
5.11 工具五十六：广告阅读程度检测(STARCH法)
5.12 工具五十七：单位广告费用增销额
6 顾客类营销分析工具
6.1 工具五十八：顾客重复购买次数
6.2 工具五十九：新老顾客比
6.3 工具六十：八二法则
6.4 工具六十一：顾客ABC分类法
6.5 工具六十二：五区间模型
6.6 工具六十三：顾客品牌关注度
6.7 工具六十四：提价引起的顾客退出率
6.8 工具六十五：顾客平均挑选时间
6.9 工具六十六：顾客投诉率
6.10 工具六十七：投诉顾客再购买率
6.11 工具六十八：四分图模型
6.12 工具六十九：老顾客引导率
6.13 工具七十：顾客延伸率
6.14 工具七十一：CSI模型
6.15 工具七十二：满意度提高率之差
7 品牌类营销策略分析工具
7.1 工具七十三：品牌忠诚度测量系统
7.2 工具七十四：品牌偏好绩效
7.3 工具七十五：品牌认知度
7.4 工具七十五：品牌认同力
7.5 工具七十七：品牌助推力
7.6 工具七十八：品牌美誉度
7.7 工具七十九：品牌提升力
7.8 工具八十：品牌价值估价法模型
7.9 工具八十一：品牌被提及的次数
8 其他类营销分析工具
8.1 工具八十二：市场反应速度
8.2 工具八十三：销售人员比重
8.3 工具八十四：骨干销售人员比重
8.4 工具八十五：销售员工平均晋升年限
8.5 工具八十六：企业信誉
8.6 工具八十七：供应商产品的标准度
8.7 工具八十八：货物合格率
8.8 工具八十九：存货周转率
8.9 工具九十：员工流动率
8.10 工具九十一：员工的能力结构构成
参考书目
书摘插图
1 产品类营销分析工具
1.2 工具二：新产品投放速比
1.2.4工具评价
一方面，本工具将整个产品的在市时间考虑进来，比较科学。一般的指标是用绝对的时间值来衡量，没有考虑产品的整个在市时间，比较片面。因为如果说新产品的投放时间用绝对的时间值来表示，如半年或者2年，而经过1年或者2年该产品就被淘汰了，则先前投人的时间相对于产品的在市时间来说夫长了；而如果该产品经过l0年甚至20年都未被淘汰，则先前的投入时间相对于产品在市时间来说不长。但是，如果单纯地用半年或者两年来考察产品的投放速度，则不能很好地反映这个投放时间的价值。因为，用半年的时间来投放一个产品，既可以让其在市1年，也可以让其在市10年，两者的价值是完全不一样的。
另一方面，本分析工具的计算相对来说也比较简单，只要得到数据，进行简单的除法即可得到。就如前面提到的，产品的导人期时间，可以根据企业得到的产品销售量或市场份额的情况进行衡量和估计。．而产品的更新换代时间根据整个行业的发展就可以预估到。
所以，如同上一个分析工具，本公式所需的数据相对来说也是比较容易得到的，计算起来也比较容易，是一个操作简单的工具。而且，本工具仍是来源于产品的生命周期理论，具有很强的科学性，它能够很好地评价新产品的投入时间的价值，测试新产品的投放速度。
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