公务员行政管理心理学
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作者： 李磊 等编著
出 版 社： 南开大学出版社
出版时间： 2008-11-1字数：版次： 1页数： 433印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 9787310030385包装： 平装内容简介
公务员是社会人群中一个特殊的群体，它既是党的路线、方针、政策和国家法律法规的具体执行者、国家公务的履行者，又是行政权力的行使者、社会事务的管理者；公务员素质的优劣，直接关系到国家的兴衰和人民的命运。
本书由一些专门从事心理学工作的学者编写，既从理论上探讨了现实性的问题，又充分结合实际探讨了公务员应如何进行自我心理辅导。本书具有三个特点：一是所论述的问题均为当前公务员所面临的重要心理困扰，具有一定的实践意义和指导意义；二是深入浅出，语言具有一定的生活性、通俗性和可读性，对于非专业人士有一定的指导作用；三是写作人员均为专门领域的研究人员，具有一定的理论基础和实践经验。作为专门介绍公务员心理自助的书籍，本书可以成为公务员自我心理辅导和心理帮助的良师益友。
目录
第一章 公务员行政管理心理学概述
第一节行政管理心理学
第二节行政学与行政管理心理学
第三节行政管理心理学的理论基础
第二章 个体心理与行政管理
第一节人格概述
第二节气质与行政管理
第三节性格与行政管理
第四节能力与行政管理
第三章 公务员的动机过程
第一节动机
第二节挫折与应激
第四章 激励与激励过程
第一节需要与激励
第二节激励理论与应用
第三节公务员激励机制与行政管理
第五章 社会认知与行政管理
第一节社会知觉与行政管理
第二节 印象管理与行政管理
第三节归因与行政管理
第六章 态度与行政管理
第一节态度的定义与影响
第二节态度的形成与改变
第三节态度的测量
第四节工作满意度
第七章 公务员的行政决策行为
第一节行政决策行为内涵、类型和作用
第二节行政决策的行为过程和心理
第三节行政决策的方法
第四节集体决策
第八章 公务员行政执行行为
第一节公务员行政执行行为概述
第二节行政执行的行为过程
第三节公务员行政执行的行为原则和手段
第四节影响公务员行政执行行为有效的因素
第五节行政监控行为
第九章 公务员沟通行为
第一节沟通行为
第二节沟通的行为过程
第三节公务员的人际沟通
第四节公务员的行政协调行为
第十章 群体心理
第一节群体概述
第二节群体规范
第三节群体的维持
第十一章 公务员的行为绩效管理
第一节工作设计
第二节目标管理
第三节行为绩效管理
第十二章 公务员行政管理中的组织文化
第一节组织和组织文化概述
第二节组织文化的类型
第三节组织文化的功能
第四节 行政组织文化与组织行为
第十三章 公务员领导理论与实践
第一节特质理论
第二节作风理论
第三节行为理论
第四节权变理论
第五节现代最新领导理论
第十四章 领导行为与行政管理
第一节领导
第二节领导者影响力
第三节领导角色与活动
后记
书摘插图
第一章 公务员行政管理心理学概述
第二节行政学与行政管理心理学
一、中国古代的行政管理思想
在我国，秦始皇时代修建万里长城和通向全国各地的驰道，以及要求书同文、车同轨等皆可称为管理科学化的先声。当时还有许多措施，用现代的眼光来衡量也算得上是很先进的管理方法。如在西安秦始皇墓地发掘出来的大批陶俑其手中所持的武器并非土造，而是真正的刀剑和箭弩。研究发现，那些箭弩的某些部件，像扳机是可以互换的。这意味着在当时已经采用了标准化的方式来生产武器。可见，我国古代的军工生产已经具有相当高的管理水平了。
我们的先辈不但在实践中进行了出色的管理工作，而且还力图从理论上加以概括。
在我国春秋末年，杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》中就包含了许多精辟的管理思想。如他提出，要想取得胜利必须要善于了解各方面的情况，必须注重“道”，即要重视领导与下属之间的意愿协调一致。“知己知彼，百战不殆。”“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”战国中期另一位著名的军事家孙膑在其所著的《孙膑兵法》中也论述了许多重要的管理思想。书中说：“恒胜有五：得主专制，胜。知道，胜。得众，胜。左右和，胜。量敌计险，胜。”意思是说，常胜的原因有五个方面：如果将帅得到君主信任有指挥作战的全权，可以胜利；知道战争规律可以胜利；得到群众的支持，可以胜利；内部团结一致，可以胜利；对敌人的情况了解清楚，充分估计困难，可以胜利。孙膑在这里所强调的正是管理学中所重视的职权、规律、群体关系和情报分析这样一些因素。
对于激励士气的问题，孙膑也非常重视。他指出，“不信于赏，百姓弗德。不敢去不善，百姓弗畏”，就是说，对好人好事要奖，对坏人坏事要罚。他还强调赏罚要及时，如“赏不逾日”，“罚不还面”。孙膑还特别注重士气的问题，把“激气”（激发士气）、“利气”（使士兵有悦气）、“励气”（鼓励斗志）、“断气”（使士兵果断，有决心）、“延气”（有持续作战的精神）等列为“全军聚众”、战敌致胜的要务。这些全面分析“士气”的原则，不仅对带兵打仗有用，对组织管理和搞好各方面的工作也都是不可缺少的。
……
