给企业主管101条忠告
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作者： 理弘，张海生 编著
出 版 社： 西北大学出版社
出版时间： 2006-1-1字数： 280000版次： 1页数： 326印刷时间： 2006/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787560420684包装： 平装编辑推荐
一个合格的企业主管，既需要有才智，又需要有直觉；既需要有理性，又需要有感情。最重要的是，你必须学会研究人。如果你真能理解别人，懂得他们怕什么，希望什么，梦想什么，你将获得驾驭别人的巨大能力。
没有良好的自我概念，职业经理人就不知道自己的行为准则、方式；就不知道应具备开发哪些能力、技能、知识，也就无法成功地管理好自己的部门。
——杰克韦尔奇
内容简介
本书没有深奥的理论，而是在剖析和归纳中，提出企业主管工作经常面临的一些普遍问题，并尝试寻找具体有效的解决之道，实实在在地教你一些灵活机动、不拘一格的管理方法，告诉你如何恰如其分地展示自己的管理才能，用好手中的权力；如何赢得下属的合作和信赖，创造出色的业绩；如何运用先进的管理方法，提高工作效能；如何掌握有效的管理方法，熟练运用驾驭人心的各种手段；如何创造和谐融洽的人际关系；如何磨练自己的头脑，做个耳聪目明的管理人；如何运筹好你的人生规划，抓住职业生涯的黄金期；如何提升职业素质和人生境界；如何精通职场做人的奥妙……通过本书，你还可以了解今日的管理者都在做什么？他们面对什么样的挑战？让你站在时代的前沿，轻松面对工作中遇到的管理挑战。主管就是企业管理第一线上的指挥官。主管的头衔给你带来的不仅是一份美差，更多的则是责任和挑战。一个合格的企业主管，既需要有才智，又需要有直觉；既需要有理性，又需要有感情。最重要的是，你必须学会研究人。如果你真能理解别人，懂得他们怕什么，希望什么，梦想什么，你将获得驾驭别人的巨大能力。本书就给那些正在成长、努力和已作出成绩的主管以方方面面的借鉴，不仅像一面镜子让你审视自己、发现自己，更像一个呈现在你面前的阶梯，助你攀登、助你超越，凭借这个阶梯，最大限度地发挥自己的聪明才智，达到更高的奋斗目标。
目录
第一章 就这样成为优秀的管理者
努力提高内在素质
培养组织管理能力
组建自己的团队
把自己融入团体中
成功需要良好的心态
提高自己过程中不应失掉自己
逐渐培养独立工作的能力
新上任主管10个常犯的错误
以身作则永远是个好方法
执行力是多种素质的结合
事业成功的八个细节
第二章 管人是一门刚柔相济的学问
主管不要当“烂好人”
处理冲突要运用技巧
以柔克刚，大度化解冲突
指责下属最不可取的七种方式
灵活运用说服的技巧
协调团队间的矛盾
多点爱心与帮助
恭维周围的女性
沟通也是一门学问
老板也需要你“管理”
避免管理错位
第三章 驭人有方，揽心有术
摸准下属的心
善于体谅他人
了解员工才能管好员工
善待你的下属
不以成败定夺人
多激励，少指责
表扬是一种高超的控制人的技巧
控制自己方能控制别人
为自己打造威信的光环
危机管理凝聚下属的心
关心他人的情绪
倾听，是最优先的事
第四章 抓住职业生涯的黄金期
亮出自己，让众人注目
目标能带来神奇的作用
如何减轻压力，自我放松
利用优势与对手竞争
……
第五章 创造和谐融洽的人际关系
第六章 做个耳聪目明的管理人
第七章 提升职业素质和人生境界
第八章 精通职场做人的奥妙
第九章 你不可不知的管理权谋术
书摘插图
第一章 就这样成为优秀的管理者
03 组建自己的团队
“大将军岂可手下无兵”，你该立刻行动起来，投身到组建企业团队的努力中去。
在组建团队的初期，你也许会遇到一系列棘手的问题，如：有些下属思想上留有过去体制的遗迹，他们往往在初期表现得不积极。尽管你尽了全力动员大家行动起来，但总有人会有被迫的感觉，在某些时候，一些基层的管理人员甚至于会有应付的态度，他们会觉得这样团队的建立，会危及他们自身的利益。
这样的情况不足为怪，因为新生事物的产生初期总会受到不少的非议，当人们真正意识到其宝贵价值的时候，这些问题便迎刃而解了。
你可以试着以进行小团体活动的形式拉开组建团队的序幕。小团体活动参与的人数不要太多，即使是最终组建起来的团队规模也不要太大，这样便于发挥机动灵活的特点。
这些小团体的活动是以小组形式进行，你的下属由于工作内容相近，工作领域相仿，很容易结合成一种处于自然状态小型非正式组织，你可以抓住这个突破口，有意识地培养他们集体作战的精神。
你可以委派一些相关的任务，搞一些他们共同关注的活动内容，让他们以开展活动的形式参与组织的管理，从而充分发挥他们的个人才能，把工作间变成愉快而有效的工作场所，使每位员工充满责任心。
这种小团体活动的主要目的应该在于更好、更有效地培养他们潜在的协作精神，在团体内部建立起牢固健康的人际关系。同时，你应牢牢记住，组织任何的活动都是为了一个目标：实现企业高效业绩，完成组织成员所共有的目标，因此，这些活动原则上是应该在工作时间内的，并尽可能地与工作结合起来，使活动能持之以恒。所以，小团体活动的中心仍然是提高成员的个人绩效，改进彼此工作效率。
在有了小团体活动初期的铺垫后，你就可以着手发展这些小团体了，并使之渐渐正规化。这时它们的规模可以适当扩大，诸如可以作一些“兼并”的工作，当然这种“兼并”也只是同“行业”兼并。这里应注意的是适度规模仍然是团队有效性的保证。
建立健全一个发达完备的通讯系统是你在组织内应该考虑的最重要的问题，也是组建团队的当务之急。在你的团队中，没有一个完整的信息系统，那情况将会一团糟。信息系统在团队建设与建立团队精神上都有重大意义，本章将再设标题详尽阐述。
……
