我用情商征服你:职场妙用影响力
分类: 图书,自我实现/励志,人在职场,
作者: (印)辛格 著,胡筱颖,闾佳 译
出 版 社: 机械工业出版社
出版时间: 2008-12-1字数:版次: 1页数: 169印刷时间: 2008/12/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787111255321包装: 平装编辑推荐
IQ造就顶尖职位,EQ成就顶尖的人。
聘用谁,不聘谁?开除谁,留下谁?提拔谁,忽略谁?是职场的灾星,还是公司的福将?
大公司的年轻主管说——
我拥有会计硕士学位,刚到这家公司就职的时候,我以为自己碰到的会是些会计问题,但并非如此,全是人的问题。
成功的女主管说——
我感觉,是我的情绪稳定性、待人接物的积极方式、平和的生活态度、解决日常问题的现实方法、对人性本善的信念、对人类各种行为的理解,使我变成了一位“成功”女性。
客户说——
我们才不管你的员工是不是从哈佛、斯坦福毕业的,反正我们只去能获得理解和尊重的地方。
……
内容简介
为什么同时进入公司的两个人,一个人不断换工作,另一个人却能顺利晋升?为什么面对同一件工作,一个人麻烦不断、问题多多,另一个人却能搞定一切?我们不能光靠硬件竞争,而没有软件;组织不能光靠产品生存,如何配置自己的员工更为重要。
高IQ或许能带给你一个顶尖的职位,却不能让你成为一个顶尖的人。我们从孩童一路到大学,获得各种出色的成绩、证书、资历证明,然后成为才华横溢的金融分析师、医生、律师……但是,那些真正成功的人,却从来都是EQ出众者;那些最能确保婚姻幸福、家庭美满、事业迈上新高的因素,都由EQ构成。
而最神奇和宽慰之处,是与先天决定的IQ相比,EQ却能靠后天的经验和培训不断提高!
本书展现了神奇的职场情商世界,为读者提供了贴心的情商测试,便于读者找出自己的职业瓶颈,从而加以改善,最终成就自己和他人。
作者简介
达利普辛格(Dalip Singh)1982年加入印度行政服务局,是该机构的资深官员。由于在心理学领域的卓越研究工作,2005年印度本德尔坎德大学授予辛格荣誉博士头衔。辛格博士是一位训练有素的心理学家,也是情商专家。他现居印度昌迪加尔邦,欲获得更多信息,请访问www.eqindia.com。
目录
第3版序
第2版序
第1版序
第1章 情商的概念
导言
EQ造就大不同
EQ到底是什么
你的情商高吗
如何获得EQ
EQ有助于事业的成功
对EQ的一些误解
第2章 情商和你的个性
EQ和IQ的关系
情绪从哪儿来
EQ高低造成的结果
第3章 EQ能培养吗
早年生活经验
EQ随成熟度而发展
第4章 管理者有必要学习的情绪技巧
学习识别自己的情绪
学习领会他人的情绪
培养高度的自尊心
管理情绪困扰
做情绪“赢家”
学习影响他人的艺术
管理愤怒
其他相关领域
第5章 情商:实证证据
Ⅰ.定义情商
Ⅱ.不同工作所需的EQ水平
Ⅲ.情绪胜任力
Ⅳ.印度EQ观
Ⅴ.不同的职业需要不同水平的EQ吗
Ⅵ.印度服务局(IAS)官员的情商
Ⅶ.情商和领导行为
Ⅷ.青春期EQ与IQ的关系
Ⅸ.EQ和管理效率:跨国研究
……
第6章 培训与发展指导方针
第7章 了解你的EQ:EQ测试
参考文献
书摘插图
第1章情商的概念
任何人都会发怒——这很容易。但是,若要发怒的对象、发怒的程度、发怒的时间、发怒的目的以及发怒的方式都恰到好处,那就不容易了。
——亚里士多德
导言
爱情、幸福、害怕、友爱、憎恨、羞愧、嫌恶、诧异、悲哀、得意和愤怒,它们之间有什么共同之处吗?这些都是能直接影响你日常生活的情绪。长久以来,人们一直相信,职场的成功取决于你的智力水平,或智商(IQ)的高低,因为它们反映了你的学术成就,你是否通过了考试,你得了多少分数,等等。换言之,你的智力证书应该是这样:在学校里成绩很好,拿到了工程文凭,甚至高级计算机文凭,在IQ测试里得高分。所有这些全是学习方面的智力情况。可一旦走出教室,你够不够聪明去迎接生活的艰难时刻呢?这里,你需要一种完全不同的机灵智慧,你需要的就是情商(EQ)。一种不同形式的聪明。
为什么最聪明的人并不总是最富有?为什么有些人一露面就招人喜欢,有些人却得不到信任?为什么有些人善解人意,富有同情心,过着有趣而满足的情感生活?为什么有人与世无争,享受周遭社交环境,其他许多人却办不到?为什么有些人,学习成绩不怎么样却过着圆满的生活,有些人IQ高却把自己和周围人的生活搞得一团糟?
情商能带给人竞争优势。即便在一些员工个个聪明的知名公司,最受尊重、生产力最强的管理者,仍是那些具有突出情商特征的人。倘若你天生智力高,你或许能成为一名才华横溢的金融分析师或法律学者,可倘若你有发达的情商,你却能成为CE0的候选人,了不起的庭辩律师,成功的政治家,甚或大权在握的官员。最能确保你婚姻幸福、家庭美满、事业迈上新高的因素,都是EQ构成的。缺乏情商,是很多人IQ高,但人生和事业失败的原因。
如今,职场规则飞速变化;公司开始用新的准绳来判断人。
人们经常说,高IQ或许能带给你一个顶尖的职位,却不能让你成为一个顶尖的人。新的准绳不再衡量你有多聪明,有什么样的学业资质,甚至无关你的专业知识。相反,它衡量的是你应对自身与他人的能力高低。聘用谁、不聘谁,开除谁、留下谁,提拔谁、忽略谁,新的标准在此类决策上应用得越来越多。这些新的规则,预示了谁最有可能获得成功,谁恐怕难逃失败。不管你现在就职于什么领域,人们都会用情绪特征来判断你,看你是否适合将来的岗位或新的任务。或许,大机构会从这些方面来评估员工,哪怕当事人并不知情。如果你正在申请一份工作,对方很可能会根据情绪能力对你加以评定——尽管没人明说。无论是什么样的工作,理解如何培养这些能力,对事业成功都是至关重要的。
……