社交办事懂礼仪全集
点此进入淘宝搜索页搜索分类: 图书,自我实现/励志,礼仪,
作者： 宋建华主编
出 版 社： 中国戏剧出版社
出版时间： 2007-9-1字数： 320000版次： 1页数： 310印刷时间： 2008/01/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S B N ： 9787104026495包装： 平装编辑推荐
成功有很多方法，当然成功也是有秘诀的。
内容简介
在现代社会的处世中，礼仪与口才是一大学问。一个人有没有处世能力，将直接决定着他在社会生活中能不能成功。这就像种树一样，“播种”是“长出一棵果树”的必要条件。虽然有些种子会腐烂、不发芽，但如果不播种，就绝不会有果树长出来！社交处世也是如此，你的处世礼仪和口才是你人际关系的必要条件。如果你用你的热心、善心经营它，那么，你收获的果实就会更多、更好。
目录
第一章现代处世礼仪
注意个人形象，戒除不受欢迎的坏习惯
说好第一句话
要学会寒喧
礼多人不怪
不要过分开玩笑
嘴边要有个“看门”的
冷静应对羞辱你的话
如何打破冷场
交谈中易犯的7个毛病
学会倾听自己的声音
酒桌上的说话技巧
真诚的赞美，可以使人立刻喜欢你
找借口的言谈技巧
巧妙地岔开话题
奇妙的提问法
第二章谈判礼仪
谈判前礼仪的一般要求
正式洽谈的礼节
待客与出访的礼仪
倾听的技巧：耐心地聆听
提问的技巧：从问中挖出信息
答复的技巧：别让答复成为对方的把柄
说服的技巧：让对方心悦诚服地接受
谈判中语言方式的最佳运用
谈判中的诡辩及对策
第三章 日常生活礼仪
公共场所礼仪：使你更讨人喜欢
探视问候礼仪：让人情味儿更浓
在称呼上增加个人魅力
让自我介绍成为吸引人的“广告”
如何在介绍他人中赢得尊重
聊天：聊出你的文雅
多说“Thank you”好处多
道歉：语气要诚恳，态度要自然
安慰：让受伤的心感受温暖”
赞美：该拍的马屁不能省
批评：委婉而不攻击
如何问出艺术
妙答让你避免尴尬
拒绝：要轻松说“不”
劝说：以“情”攻破对方的防线
借东西：有借有还，为人不难
解释：力求清晰，用词委婉
幽默：生活的调味剂
劝架：就事论事，端平一碗水
第四章职场礼仪
注重外在形象和礼节
……
第五章男女恋爱礼仪
第六章外交礼仪
第七章推销礼仪
第八章演说礼仪
第九章世界各民族礼仪与禁忌
书摘插图
第一章现代处世礼仪
注意个人形象，戒除不受欢迎的坏习惯
在现代处世中，我们常会遇到一些人，由于一些微不足道的缺点，使他们成为一个不受欢迎的人，就像那遮住明月的乌云一样，有时掩盖了他们原有的美丽与皎洁的光辉。所以，每一个人在处世中必须注意礼仪，戒除以下不受欢迎的坏习惯：
（1）打呵欠
当你和朋友在一起谈话的时候，尤其是当你的朋友在滔滔不绝地发表意见时。那时你也许感到疲倦了，你能按捺住性子让自己不打呵欠吗？
在大庭广众之下，你能按捺不打呵欠吗？
假使是你和你的老朋友谈话，你知道在老友面前打呵欠会引起老友不快吗？
在社交场合中，打呵欠给人的印象是：你不耐烦了，而不是你的疲倦。
（2）掏耳和挖鼻
有些手痒的人，只要他看见什么可以用，就会随手取一支来掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在喝茶、吃东西的时候，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心，这个小动作实在不雅，而且失礼。即使你想“洗耳恭听”，此时此地也不是时候。同样，用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。
（3）剔牙
宴会席上，谁也免不了会有剔牙的小动作，既然这小动作不能避免，就得注意剔牙时不要露出牙齿，而且不要把碎屑乱吐一番，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用纸巾接住。
（4）搔头皮
有些头皮屑多的人，在社交的场合也忍耐不住头皮屑刺激的搔痒，而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快。
……
