经理人员的沟通：英文版，第6版
分类: 图书,管理,市场/营销,公共关系（PR）,
作者： 西格班德 贝尔 著
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 1998-7-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787111065951包装： 精装编辑推荐
本书包括沟通的概念、商业写作、备忘录和信函、岗位沟通、报告和建议等内容。其中，着重叙述了如何进行商业沟通、如何构思并有机地进行写作和发言、如何运用沟通技巧达到最佳效果、如何运用不同的沟通风格去适应国内及国际班干部 不同的对象，以达到不同的目的等内容。本书还就90年代中后期出现的新问题，如沟通革命、不同文化间的沟通、合作中的沟通等进行了阐述。
内容简介
本书包括沟通的概念、商业写作、备忘录和信函、岗位沟通、报告和建议等内容。其中，着重叙述了如何进行商业沟通、如何构思并有机地进行写作和发言、如何运用沟通技巧达到最佳效果、如何运用不同的沟通风格去适应国内及国际班干部 不同的对象，以达到不同的目的等内容。本书还就90年代中后期出现的新问题，如沟通革命、不同文化间的沟通、合作中的沟通等进行了阐述。
目录
PART 1A communication overview
1.Communication overview
2.Communication in organizations
3.The communication revolution
4.Intercultural communication for a global environment
5.Ethical issues in management communication
PART 2Business writing that works
6.The writing process
7.Drafting , revising , and editing
8.Collaborative writing
PART 3Memos and letters
9.Effective memos
10.Principles of the business letter
11.Inquiry , request , and order letters
12.Claim , credit , and collection letters
13.Sales , goodwill , and other letters
PART 4Career communication
14.Career planning
15.Successful applications , resumes , and interviews
PART 5Reports and proposals
16.The research process
17.Visual aids
18.Reports for decision making
19.Routine and short reports
20.Formal and annual reports
21.Proposals , business plans , and other managerial communication
PART 6Professional speaking and listening
22.Principles of oral communication
23.Short and long presentations
24.Listening skills
25.Interviews and meetings
26.Communication during crisis and change
