王朝网络
分享
 
 
 

酒店英语

王朝导购·作者佚名
 
酒店英语  点此进入淘宝搜索页搜索
  特别声明:本站仅为商品信息简介,并不出售商品,您可点击文中链接进入淘宝网搜索页搜索该商品,有任何问题请与具体淘宝商家联系。
  参考价格: 点此进入淘宝搜索页搜索
  分类: 图书,外语 ,行业/职业英语,餐饮旅游业英语,

作者: 赖春容主编

出 版 社:

出版时间: 2008-4-1字数: 382000版次: 1页数: 297印刷时间: 2008/04/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787811341171包装: 平装内容简介

酒店业是我国旅游服务行业的代表,也是我国最早与国际接轨的行业之一。随着我国改革开放不断深入,在我国各大中城市相继建立了三星、四星、五星级甚至白金五星级酒店。

英语在高级酒店中已经成为最主要的工作语言。员工对英文的掌握程度也是评定酒店星级的重要指标之一。一个涉外酒店的员工如果不能用英语交际,很难想象会使人有宾至如归的感觉。因此,对于该行业人员来说,酒店专业英语极为重要。

本书主要面对的是具备一定英文基础的酒店服务人员。它的编写目的主要是通过对话形式还原酒店服务中的常见场景,通过多听、多读、多练方式使英文学习者不仅能够掌握酒店专业英语,还能了解酒店各运作部门的业务知识、操作流程和服务技巧。

本书的特点是:

(1)内容全面,涵盖了酒店各个核心服务部门的业务,并按照工作流程的顺序来设计编排。

(2)本书分5章,共计35个单元。每个单元由以下3部分组成:基础阅读、情景对话和补充阅读。每篇对话有一个主题,内容难易适中,且易模仿;每单元后附有基础阅读的中文翻译及练习参考答案,旨在帮助学习者更好理解和掌握所学内容。

(3)内容有弹性,每个章节除了模拟真实场景的对话,还提供了大量的句型和单词,满足学习者更多需求。

(4)实用性强,内容按不同部门、不同岗位编写。本书的许多资料来自于高星级酒店,提供的模板全部为中英文对照,便于酒店服务人员参考借鉴。

(5)图文并茂,本书附有大量酒店方面的实景、实物插图,具有很强的直观性。

通过对此书的学习和掌握,学习者可具备较高的酒店英语听力、口语水平。

目录

第一章前厅

第一单元预订服务

第二单元应接服务

第三单元接待服务

第四单元问讯服务

第五单元收银服务

第六单元处理投诉

第七单元商务中心和部机

第二章房务部

第一单元引客进房

第二单元客房服务

第三单元特别服务

第四单元洗衣服务

第五单元唤醒服务

第六单元综合服务

第七单元客房内维修服务

第三章餐饮部

第一单元引座服务

第二单元点菜服务

第三单元上菜服务

第四单元生日晚会

第五单元酒吧及咖啡厅

第六单元西餐及自助餐

第七单元结帐服务

第四章商场及娱乐部

第一单元在旅游纪念品部

……

第五章酒店管理

References

 
 
免责声明:本文为网络用户发布,其观点仅代表作者个人观点,与本站无关,本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实,其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
2023年上半年GDP全球前十五强
 百态   2023-10-24
美众议院议长启动对拜登的弹劾调查
 百态   2023-09-13
上海、济南、武汉等多地出现不明坠落物
 探索   2023-09-06
印度或要将国名改为“巴拉特”
 百态   2023-09-06
男子为女友送行,买票不登机被捕
 百态   2023-08-20
手机地震预警功能怎么开?
 干货   2023-08-06
女子4年卖2套房花700多万做美容:不但没变美脸,面部还出现变形
 百态   2023-08-04
住户一楼被水淹 还冲来8头猪
 百态   2023-07-31
女子体内爬出大量瓜子状活虫
 百态   2023-07-25
地球连续35年收到神秘规律性信号,网友:不要回答!
 探索   2023-07-21
全球镓价格本周大涨27%
 探索   2023-07-09
钱都流向了那些不缺钱的人,苦都留给了能吃苦的人
 探索   2023-07-02
倩女手游刀客魅者强控制(强混乱强眩晕强睡眠)和对应控制抗性的关系
 百态   2020-08-20
美国5月9日最新疫情:美国确诊人数突破131万
 百态   2020-05-09
荷兰政府宣布将集体辞职
 干货   2020-04-30
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案逍遥观:鹏程万里
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案神机营:射石饮羽
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案昆仑山:拔刀相助
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案天工阁:鬼斧神工
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案丝路古道:单枪匹马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:与虎谋皮
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:李代桃僵
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:指鹿为马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:小鸟依人
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:千金买邻
 干货   2019-11-12
 
>>返回首页<<
推荐阅读
 
 
频道精选
 
更多商品
科特勒《市场营销原理》(第11版)笔记和课后习题详解
开店必读138招
卡通绘画轻松入门
觉悟
决定你一生的人格魅力
竞争与伙伴关系:中国与欧盟经济贸易关系热点问题
精细化学品化学
经贸德语文选
经济—社会史评论
经济金融指标解读
静静地坐在废墟上,四周的荒凉一望无际,忽然觉得,凄凉也很美
© 2005- 王朝网络 版权所有