推销员成功之道

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作者: (美)戈登 著,宋小岐 译
出 版 社: 上海人民出版社
出版时间: 1999-1-1字数: 161000版次: 1页数: 290印刷时间: 2001/09/03开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787208030121包装: 平装编辑推荐
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内容简介
“顾客是上帝”,但“顾客”也可能是“魔鬼”。他可以从各方面折磨你,搞得你精疲力竭,垂头丧气,有时可以让你把肺都气炸了……但是最难对付的顾客都有一个共同的特点,那就是,他是你的顾客,他是你的推销对象。作为推销员,你必须接受挑战。这是一场对战。本书作者说得对,正是由于他们的存在,推销员的价值才会得到体现。作者以一个成功推销员的多年经验,把顾客分为12类,对他们进行了“精雕细刻”,作了鞭辟入里的分析,并告诉你如何对付各种不同类型顾客的策略、方法和手段,最后达到一个终极的目的--赢得他们心悦诚服的定单。
作者简介
目录
引言
1.价格至上的客户
2.避而不见的客户
3.不说真话的客户
4.无权购买的客户
5.言行不一的客户
6.抱怨一切的客户
7.口称缺钱的客户
8.优柔寡断客户
9.取消订货的客户
10.光顾他人的客户
11.关系至上的客户
12.照章办事的客户
13.态度冷漠的客户
14.生硬粗暴的客户
15.捉摸不透的客户
16.自以为是的客户
17.我行我素的客户
18.小题大做的客户
19.业务不精的客户
20.抱有成见的客户
21.关于疑难客户的调查
结束语
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