新型现代交际礼仪实用教程（高等学校教材）
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作者： 张岩松主编
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2008-9-1字数： 605000版次： 1页数： 408印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787302182863包装： 平装内容简介
本教材作为新型实用教材，其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、语言沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外民俗礼仪五大项目，每个项目下设若干项工作任务（总计16项）。每项任务作为一个礼仪活动训练单元，由“礼仪规范”、“拓展阅读”和“实训练习”三个部分构成。全书体例新颖，内容翔实，信息量大。教师可以通过“实训练习”中的案例讨论和角色模拟训练，让学生在做中学，在学中练，提高其实践操作能力。
本书可作为高等院校各专业学生的礼仪教材，还可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的优秀读物及自我训练手册，它也是各企事业单位进行礼仪岗位培训的创新型教材。
目录
绪论
0.1“现代交际礼仪”国家精品课程改 革与建设
0.2什么是现代交际礼仪
项目一个人形象礼仪
任务1仪容
1.1礼仪规范
1.1.1仪容基本要求
1.1.2化妆
1.1.3饰发
1.1.4护手
1.2拓展阅读
1.2.1皮肤护理的错觉
1.2.2常见的仪容装扮类型
1.3实训练习
1.3.1案例讨论
1.3.2模拟训练
课后练习题
任务2服饰
2.1礼仪规范
2.1.1正装的穿着
2.1.2服装的色彩组合
2.1.3服装的和谐
2.1.4饰物佩戴
2.1.5仪容仪表自我检测
2.2拓展阅读
2.2.1镜头中的形象
2.2.2中西方服饰文化的异同
2.3实训练习
任务3仪态
3.1礼仪规范
3.1.1姿态
3.1.2表情
3.1.3手势
3.1.4举止
3.1.5风度
3.2拓展阅读
3.2.1形体美的训练
3.2.2讲究界域礼貌
3.3实训练习
3.3.1案例讨论
3.3.2模拟训练
课后练习题
项目二日常交际礼仪
任务4会面
4.1礼仪规范
4.1.1称呼
4.1.2打招呼
4.1.3介绍
4.1.4握手
4.1.5名片
4.1.6馈赠
4.1.7拜访
4.1.8接待
4.2拓展阅读
……
任务7出行
任务8职场
任务9交谈
任务5通信
任务6宴请
任务10演讲
任务11谈判
任务12会议
任务13推销
任务14服务
任务15涉外
任务16民俗
参考文献
书摘插图
项目一个人形象礼仪
任务1仪 容
人以美的规律去创造世界、创造美，就是对他自己的自然形态。他也不是听其自然，而是有意识地加以改变。
——【德国】黑格尔
[任务目标】
结合自身特点修饰、美化自己的仪容
结合自身特点选择适合的发型
熟练地进行得体的化妆
科学地护肤
【案例导入】
1960年9月，尼克松和肯尼迪在全美的电视观众面前，举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，这两个人的名望和才能大体上相当，可谓棋逢对手。但大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，可以击败比他缺乏电视讲演经验的肯尼迪。但事实并非如此。为什么呢?肯尼迪事先进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，他在屏幕上出现时，精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松没听从电视导演的规劝，加之那一阵十分劳累，更失策的是面部化妆用了深色的粉底，因而在屏幕上显得精神疲惫，表情痛苦，声嘶力竭。正如一位历史学家所形容：“他让全世界看来，好像是一个不爱刮胡子和出汗过多的人带着忧郁感等待着电视广告告诉他怎么不要失礼。”正是仪容仪表上的差异和对比，有助于肯尼迪取胜，竞选的结果出人意料之外。
1.1 礼仪规范
仪容是指讲究容貌上的美化和修饰，包括美容与美发。对于社交中的女性来说，化妆则是一项主要的内容。也许有人认为化妆是一种人工美，不够自然，或者认为在上班时不用化妆。其实就如同有客人来家中拜访时，你一定会把家里打扫干净一样，在与人交往或是在工作时间，你也应以和悦的面容来接待客人。
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