普通高等教育“十一五”国家级规划教材——移动商务概论
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作者： 张润彤，朱晓敏编著
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2008-9-1字数： 465000版次： 1页数： 417印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787301137888包装： 平装内容简介
移动电子商务简称移动商务，是各种具有商业活动能力和需要的实体为了提高商务活动效率，采用移动计算机通信网络和数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。本书系统全面地介绍了移动商务的整体框架及其涵盖的主要内容，使读者在阅读此书后对移动商务有一个清晰完整的了解。本书强调相关概念、理化和应用的成熟性和完整性，使其可以反映教材特点；同时也强调研究成果的先进性，力图反映电子商务的最新发展趋势。
本书系普通高等教育“十一五”国家级规划教材，由“高等学校2004年度国家精品课程——电子商务”课程组编写。它可作为高等院校电子商务、计算机应用、信息管理、经济贸易和工商管理等专业高年级本科生和研究生的教材，同时也可作为相关领域高级管理人员参考用书或培训教材。
作者简介
张润彤，北京交通大学经济管理学院信息管理系主任，教授，博士生导师，北京交通大学重点攻关岗位首批一级特聘教授。曾任瑞典国家计算机科学研究院计算机与互联网架构实验室终身高级研究员，诺基亚（中国）研究中心资深研究顾问。
曾到美国、日本、英国、澳大利亚等国十余所大学和研究机构进行学术访问；出任2008IEEElnternational Conference on Service Operations and Logistics,and lnformatics大会总主席。
主要研究领域为移动电子商务、无线通信及增值技术研发、信息与知识管理等，在相关领发表论文150余篇（其中，SCI检索论文11篇、EI检索论文35篇和ISIP检索论文32篇），荣获国际专利3项、国内专利1项。此外，还出版学术专著及教材21部（包括英文专著2部），包括普通高等教育“十一五”国家级规划教材4部、教育部“百门精品教材”1部、“北京市精品教材”1部。在北京交通大学工作期间，主持或承担国家自然科学基金、863计划、科技部、教育部等基金和企业委托科研项目3余项。主讲的“电子商务概念”课程荣获“高等学校2004年度国家精品课程”称号。
朱晓敏，北京交通大学副教授。研究兴趣包括电子商务、工业工程与管理、经济分析与预测等，发表相关论文30余篇，出版学术专著或高等学校教材6部。共主持、参加国家自然基金、科技部、欧共体资助项目在内的科研项目20余项。
目录
第一章移动商务的概念
第一节移动商务的产生
第二节移动商务的内容
第三节移动商务的分类与层次
第四节移动商务的价值链
第五节移动商务系统的机理
第六节移动商务发展环境分析
复习思考题
第二章移动商务带来的革命
第一节电子商务的现状与移动通信技术的发展
第二节移动商务的发展
第三节移动商务对其支撑环境的影响
第四节移动商务给人们的工作和生活带来的变革
第五节移动商务使企业发展获得竞争优势
复习思考题
第三章移动商务流程与动作模式
第一节传统商务的流程与运作模式
第二节移动商务的动作模式与价值链分析
第三节移动商务环境下的物流与供应链管理
第四节移动商务中产业链成员的发展战略
第五节I-Mode模式给移动商务企业的启示
复习思考题
第四章移动商务的网络通信平台
第一节计算机网络通信技术与Internet技术
第二节EDI增值网络技术
第三节移动通信基础与移动计算机网络
第四节移动通信技术简介
第五节其他相关技术与应用
复习思考题
第五章 移动商务的安全及其相关技术
第一节 移动商务的安全概述
第二节 移动网络的安全性
第三节 移动商务安全技术
第四节 移动支付形式和移动支付系统
第五节 移动商务安全应用案例
复习思考题
第六章移动商务的标准与法律保障
第一节移动商务标准化
第二节影响移动商务发展的法律问题
第三节移动商务中的消费者权益问题
第四节移动商务的立法环境与原则
第五节移动商务呼唤新法律
复习思考题
第七章企业移动商务的创建和运行维护
第一节企业移动商务创建的影响因素和相关步骤
第二节企业移动商务创建的目的和前期评估
第三节企业移动商务创建的准备
第四节企业移动商务的创建实施
第五节企业移动商务的运行和维护
第六节上海光明乳业移动商务解决方案
复习思考题
第八章移动商务发展策略与现代企业管理
第一节移动商务与企业资源管理
第二节移动商务与客户关系管理
……
第九章移动商务的典型应用
第十章移动商务是社会发展的必然
参考文献
书摘插图
第一章移动商务的概念
学习目的
1.了解移动商务的基本概念；
2.了解移动商务的基本内容；
3.了解移动商务的分类与流程；
4.理解移动商务的运作机理。
第一节移动商务的产生
随着计算机通信网络技术快速发展和电子商务活动的日益丰富，人们再也不能满足固定的电子商务形式，越来越多的企业或个人因商务和职业的需要，希望能随时随地进行商务活动。随着移动通信技术和移动手持设备的迅速成熟和普及，人们越来越多地利用手机或手提电脑收发电子邮件、查阅新闻、股市行情、订购各种急需商品；商家进行移动中的咨询洽谈、遥测位置、广告宣传、提供移动娱乐服务、移动教育平台，等等。这些活动就是我们要讨论的移动商务。
一、移动商务的产生背景
近年来，电子商务和无线通信技术的发展已经在全球的商务活动带来巨大的影响，企业或个人可任意在Internet上从事丰富的商务活动。然而，随着时间的发展和技术的进步，人们不再满足于传统的局限在有限空间里的信息存取方式，而希望随时随地查询数据，甚至在移动的过程中处理数据。他们更需要的是能够随时随地获取商业信息并进行商务活动，以便能够在激烈竞争的一体化的全球经济活动中，更快地捕获商机。
如今，移动通信技术和移动终端的发展终于满足了人们的这种要求。移动商务以其灵活、简单、方便的特点正受到越来越多人的关注，人们迫切希望能够享受到移动商务带来的便利。
（一）移动通信技术的发展
移动数据通信和联网技术的飞速发展为移动商务的发展提供了保障。相对于互联网的发展，移动通信领域是不前发展最快、应用最广和最前沿的通信领域之一，它的最终目标是实现任何人可以在任何地点、任何时间与其他任何人进行任何方式的无线电通信。移动通信目前已从20世纪80年代的第一代模拟及频分多扯通信技术（简称1G），发展到90年代初时分多址的第二代数字移动通信技术（简称2G），再到目前普遍应用的介于2G和3G之间的2.5G，乃至目前的新技术——第三代数字移动通信技术（简称3G）。这是促成移动商务飞速发展的主要因素。
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