中国总经理实用全书

分类: 图书,管理,一般管理学,经营管理,
作者: 李卫民 主编
出 版 社: 北京工业大学出版社
出版时间: 2008-9-1字数: 1500000版次: 1页数: 816印刷时间: 2008/09/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787563919789包装: 平装编辑推荐
二十世纪八十年代开始的中国改革开放事业,在进入二十一世纪的千年、新开始的伟大时刻,随WTO的来临,终于把中国商界推向了一个全新的时代,一个充满着淘汰与发起、竞争与机会的时代,一个奠定中国企业在世界经济舞台上影响格局的时代,一个需要总经理的辉煌时代。中国商界需要他的灵魂——成功及至卓越的总经理。回首一个世纪以来全球企业的历史,我们发现企业的兴衰成败的关键在于领导人。因此总经理应具备什么样的素质与能力,如何面对市场,如何成功的经营与管理企业,如何卓越的领导企业,从而使得以生存,迅速成长、壮大,成为新千年中国总经理需要思考的课题。
这本总经理的案头必备工具书——《总经理实用全书》,希望能对身处百忙中的总经理们有所帮助。
把企业做大做强的战略方案与执行细节
总经理个人修练的知识阶梯与智慧宝库
内容简介
本书共分为四大篇目:企业总经理、领导方法与艺术、经营管理、沟通技巧。全书对总经理如何提升个人能力、加强日常管理进行了全面的阐释与介绍,是一个内容丰富全面、结构系统,有很强的思想性、逻辑性、知识性、实践性的总经理实用参考大全。
本书突出以下特点:
1.语言通俗易懂,突出其可读性,尽可能让总经理一看就懂,读完即可付诸实践,以便迅速地掌握相关管理实务。
2.实用性强,淡化理论和公式,注重实际操作技巧。
3.有前瞻性视野。注意吸收管理的全球化观点,帮助总经理更好地掌握最新经营管理知识。
目录
第一篇 企业总经理
第1章 总经理职责与任务
第1节 总经理的角色定位
第2节 总经理的职能、职位、类别
◎职能型业务总经理职位
◎多部门型业务总经理职位
◎企业集团型总经理职位
◎分公司总经理职位
◎子公司总经理职位
◎产品与营销型总经理职位
◎经营型总经理职位
第3节 总经理要履行的责任
◎生产经营方面
◎管理方面
◎财务方面
◎日常事务、活动方面
◎其他方面
第4节 总经理的工作职责
第5节 总经理工作细则实例
第2章 总经理的工作准则
第3章 总经理的素质修养
第4章 总经理的魅力气质
第5章 总经理的自我管理
第6章 总经理的信息管理
第7章 总经理的时间管理
第8章 总经理的危机管理
第二篇 领导方法与艺术
第9章 总经理的权力掌控
第10章 总经理的用人之道
第11章 总经理的团队建设
第12章 总经理的商务礼仪
第13章 总经理的公关外交
第14章 总经理的决策艺术
第15章 总经理的执行艺术
第三篇 经营管理
第16章 人力资源管理
第17章 战略管理
第18章 项目管理
第19章 组织管理
第20章 财务管理
第21章 企划管理
第22章 营销管理
第23章 生产管理
第24章 质量管理
第25章 知识管理
第四篇 沟通技巧
第26章 管理沟通
第27章 口才运用
第28章 总经理谈判
第29章 总经理演讲
第30章 社交人际沟通
参考文献
书摘插图
第1章总经理职责与任务
第1节总经理的角色定位
在一个企业中,总经理是公司的最高负责人,行使公司最高决策权。其责任是利用有限资源(人力、财力、物力、机器设备、技术和方法、时间、信息),为企业带来最大的成果(市场信誉、市场占有率、获利率、投资报酬率及规避风险)。作为企业的灵魂,总经理的见识、知识和胆识决定着企业的方向和组织的健康发展。
一个高素质的总经理必须具备哪些素质呢?
一个高素质的总经理必须是思考力、判断力和实践能力都很强的多面手,如哈佛商学院在其《总经理学》教材里指出的:一个好的策划人;一个组织能手;一个协调人;一个管制人;一个分析人;一个推动人;一个设计人;一个意见沟通人;在许多情况下也必须是个老师;一个好学不倦的人;必须是一个决策人。
一个总经理必须要清楚自己的角色定位,因为其决定总经理的领导成效,如果搞不清楚自己的角色,就会把自己搞得神经兮兮,甚至影响员工们的情绪,让员工们不知所措,久而久之,在企业里面形成的习惯就是,领导吩咐怎么做就怎么做,做得少错的少,做得多错的多。员工没有积极性,没有创新。所以总经理应该把工作重点放在思考、判断、分析、规划、决策上,注重职务的正确定位及有效发挥,不能与员工抢工作,更不应该忘记自己的主要任务。
一个成功的总经理应该是一个很好的指导者和监督者,时时能保持头脑的冷静,有清晰的思路,这样才能正确地判断与分析,正确迅速地作出决策,让员工们有正确的方向去执行。古人说“上梁不正下梁歪”,“将帅无能累死三军”,如果总经理做得好,员工们也会轻松有效率。
第2节 总经理的职能、职位、类别
随着各种产业的飞速发展,企业规模的不断扩大,企业的经营种类变得越来越多,经营行为也日趋复杂,对总经理的需求数量也明显增长,因行业和部门的不同,及企业组织的日渐复杂,越来越多的总经理工作领域被“开发”出来,因此总经理的类型也变得越来越多。到目前为止,至少有7种常见的不同类型的总经理工作职位同时存在:
◎职能型业务总经理职位
这种职位出现在职能完整的公司里,是“传统观念”中的统筹性总经理职位。它向整个董事会(或董事长)汇报并负责,而其下面有若干职能部门经理向他汇报并负责。
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