攻心销售力
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作者： 海平 编著
出 版 社： 新世界出版社
出版时间： 2008-8-1字数： 186000版次： 1页数： 233印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787802287181包装： 平装编辑推荐
100多个一流业务员的实际战例，100多个超级销售员的说服实务诀窍，200多个实施成功说服的具体指导。
内容简介
有资料显示，全世界有50％以上的财富掌握在1％的人手中。不过，富贵不是天生的，这些人也并非与生俱来就财运亨通，而是他们懂得说服的技巧，有着绝顶的口才和头脑。这些人深知，加强产品介绍的技巧，掌握说服的语言是何等重要。
对各类业务人士、推销员、门店销售员来说，这是一本具有普世价值的业务员指导书。为什么你的业绩将是其他人的几倍甚至几十倍，那是因为你即将具备的隐秘说服力。
这也是一本具有企业培训价值的业务员提高书。如果你以最快的速度将这本具有中国经验的业务员宝典送到手边，你可能会看到同样速度的业绩增长。
目录
业绩倍增：基础篇
第1章隐秘源于内心，说服肇始于思想
隐秘说服实际上是一种心理战术
察言观色，了解客户的内心世界
人心善变，却有规律可循
解读客户的内心变化
心理暗示的力量
正确的问题可以操纵人们的想法
想办法使对方分心
助你达成目的的8个策略
第2章隐藏说服是个心理游戏，有效说明才是硬道理
不断重复，强化心理暗示
谎言重复干遍就是真理
客户需要的是证明
向客户提供证明的6种方式
从“不”到“是”
争辩不是个好办法
让对方不停地说“是、是”
应对客户拒绝的11种办法
怎样说服犹豫不决的客户
第3章口才加动作，利用你的语言天赋
语言描述具有神奇的魔力
语气和语调营造出不同的感觉
怎么说才能让客户产生兴趣
每隔30秒，你就要有所变化
暗示语言，来自心灵的力量
不同的词语，具有不同的暗示作用
利用语言诱导进行恰当的暗示
隐秘说服中的动作暗示
肢体语言的学习和运用
说服不是终极目的，只是手段
第4章隐秘是把软剑，悄然打破心理壁垒
第5章说服要切入对方的要害
第6章激发客户的购买欲望
业绩倍增：关系篇
第7章寻找有购买意向的潜在客户
第8章了解你的客户，迎合你的客户
第9章让客户主动来找你
第10章有效沟通，学会与客户“调情”
第11章维护好客房关系
业绩倍增：自我训练篇
第12章说服的力量在于自信和激情
第13章有效提升自己的说服力
书摘插图
第1章隐秘源于内心，说服肇始于思想
有关研究人类大脑如何运作的著作可谓卷帙浩繁，人们提出了各种各样不同的理论和观点来探索人类是如何思考的。然而，有一件事是确定无疑：如果你想要说服别人遵从你的想法，那么你必须先要理解别人的想法。你要想成功地说服别人，必须与对方在真实含义、感觉和理解方面都存在一个“思维融合”。
那么我们该如何来建立这种思维融合呢？怎样才能始终如一地坚持这种想法，更加熟练地说服别人遵从我们的意愿呢？答案就在于你是否知道是什么驱使其他人去做一些事情。知道了这个，你就能够把自己的想法和需要放到同样的情境当中，这样你就能够毫不费力地被其他人迅速接受了。他们将会把你看做同一类人，从而不由自主地配合你的要求去做。
在开始之前。让我们来看看有关“隐秘的”和“说服力”到底有哪些含义。通过理解这两个重要的词汇搭配起来是什么意思，可以学到更多的东西。
让我们看一看它们分别是什么意思。
隐秘的（Covert，形容词）：隐瞒的；被藏起来的；秘密的。
说服（Persuade，动词）：（1）通过辩论、说理或者恳求促使某人去做某事；（2）通过说理或者引诱使某人从事某项事业或者采取某种行动；（3）使某人相信或者信服某事。
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