幽默公关
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作者： 谢承志 著
出 版 社： 上海辞书出版社
出版时间： 2008-6-1字数： 271000版次： 1页数： 347印刷时间： 2008/06/01开本： 32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787532624416包装： 平装编辑推荐
祝你成功，公关新方法。愿你快乐，幽默新解读。
内容简介
公关的本质是组织通过传播与沟通，将信息传递给公众——与组织有某种利益相关的人群。所以说，公关的传播与沟通，是基于人与人之间的沟通。而幽默则是人类智慧的结晶，是人类沟通中的极品；也就是说，这两门看似不相干的学科有了或多或少的交汇之处。
在具有幽默色彩的公关案例中，可以发现一般常见的幽默手法：如对比、反复、错综、移植、比喻、拈连、仿拟、飞白、颠倒等。再进一步探讨这些具有幽默色彩的优秀公关案例，不难发现：幽默是人际沟通的最佳桥梁之一；幽默是公关策划的最佳源泉之一；幽默是媒介传播的最佳利器之一；幽默是谈判协商的最佳媒介之一；幽默是面对危机的最佳盾牌之一。
作者简介
谢承志，复旦大学上海视觉艺术学院、表演艺术学院、播音主持系教授。
曾任《上海公关》杂志副主编和《交际与口才》杂志编辑工作。
1993年曾任了纪念毛泽东同志诞生一百周年全国演讲大赛决赛评委，参加了国家教委师范司组编的《教师口语》（《演讲与论辩》章节）的编撰工作及各地师范院校教师的培训工作。
还先后为同济大学成人教育学院MBA班等开设“公共关系学”、“商务谈判”等课程；为美国杜兰大学中国EMBA班开设“管理沟通”的课程。
出版的著作有：《实用演讲术》、《演讲与论辩》、《公关谈判艺术》、《教育新视野——WTO与上海教育》（第一主编）、《语言交际能力训练与自测》、《幽默口才》、《实用公关术》、《商务谈判与沟通技巧》等。
目录
幽默与公关有交汇之处
——从“幽默公关”稳定美国政局说起
策划篇
序言——幽默是公关策划的最佳源泉之一
——“从尿出啤酒来”说起
普京总统的“幽默一举”
——策划目标幽默之一
北美防空司令部播报的圣诞老人行踪？
——策划目标幽默之二
美国总统的快餐是猪肉皮？
——分析信息之幽默
毕加索也画假画？
——诚信原则之幽默
获金牌的，奖金罐？
——可行性原则之幽默
卖没有颜色和款式的服装？
——创造性原则幽默之一
靠赔本买卖发大财？
——创造性原则幽默之二
“不准偷看！”
——创造性原则幽默之三
比尔盖茨“极度夸张”发大财
——产品形象策划之幽默
“没有东西”的旅舍生意红火
——逆向思维幽默之一
开业三天，高价迎宾？
——逆向思维幽默之二
洛克菲勒靠捐土地发大财？
——纵深思维之幽默
北大百年校庆在火车上开？
——联想思维之幽默
变两千多吨废料为黄金？
——辐射思维之幽默
饿着写作只为少写些多余的话？
——辐辏思维之幽默
沟通篇
序言——幽默是人际沟通的最佳桥梁之一
——从“马路与‘人路”’说起
邮票作为敲门砖？
——寻找共同点之幽默
听出微笑来？
——电话通联之幽默
日本米拉访美穿错衣服？
——服饰之幽默
陈毅“将”日本鬼子的“军”
——介绍之幽默
小布什握手有错？
——礼仪之幽默
一张名片三个亿
——举止幽默之一
洋指挥为何逃下台去？
——举止幽默之二
第一内人，“男女不分”？
——接待之幽默
林肯是两面派？
——与下级沟通之幽默
我反对，因为它太好了！
——与上级沟通之幽默
只吃这服务也上算？
——与消费者沟通幽默之一
100美元引来几千万美元？
——与消费者沟通幽默之二
资本家还有红色的？
——政府公关之幽默
鸽子搞公关？
——社区公关之幽默
麦当劳成功靠体育？
——体育公关之幽默
传播篇
序言——幽默是媒介传播的最佳利器之一
——从“皇冠”牌香烟的幽默广告说起
不信，死给你看？
——传播幽默之
保险公司靠寻人启事发家？
——传播幽默之二
三井会社的“嫁接法”？
——公关调查幽默之一
《红高梁》靠小红褂获奖？
——公关调查幽默之二
婚礼要用潜望镜？
——信息分析之幽默
松下给顾客测量体温？
——座谈会之幽默
没有醉鬼的酒店？
——诱导欲望之幽默
盲人怎样看《狮子王》？
——人文关怀之幽默
刘翔胸前的耐克12.88
——名人效应之幽默
餐馆搞笑发财？
——公关活动幽默之一
记者也卖菜？
——公关活动幽默之二
报纸印在丝绸上？
——公关活动幽默之三
尼克松骂娘？
——记者招待会之幽默
谈判篇
序言——幽默是谈判协商的最佳媒介之一
——从“上帝带来光明、促使谈判成功？”说起
谈判“得胜”，工人失业？
——双赢谈判之幽默
国际军事法庭座次以体重排列？
——哈佛原则法之幽默
基辛格为何受到赞赏？
——最佳替代方案之幽默
普希金的出生地搬家了？
——谈判开局幽默之一
扁鼻子是碰壁的缘故？
——谈判开局幽默之二
我是小偷？你是强盗！
——谈判开局幽默之三
你要吃一对鲸鱼才行
——报价幽默之一
“鱼饵报价法”的陷阱
——报价幽默之二
成为朋友也可以消灭政敌？
——僵持之幽默
囚犯共同选择抗拒？
——技巧——冒险之幽默
抢来的东西最好吃！
——技巧——制造竞争之幽默
自杀就能贷到款？
——谈判技巧——坚持之幽默
美国报了珍珠港之仇？
——情报因素之幽默
装傻占上风？
——时间因素之幽默
让步成了熊猫？
——让步之幽默一
危机篇
序言——幽默是面对危机的最佳盾牌之一
——从“让我们一起消灭法西斯”说起
鸡翅中吃出手指甲？
——公关危机之幽默
故意造成最大的原油泄漏事故？
——公关危机特点之幽默
止痛胶囊含氰化物？
——危机处理原则之幽默
驾出来的成功？
——处理投诉态度之幽默
卢浮宫失火，抢救什么？
一先发制人之幽默
“以酒代歌”巧解围
——当即答复之幽默
燕子妈妈向人道歉？
——推迟答复之幽默
口服液吃死人？
——内部危机之幽默
康泰克曾面临灭顶之灾？
——不当组织行为之幽默
爱多VCD为何破产？
——企业纠纷危机之幽默
张百发为钱江啤酒平反？
——失实报道之幽默
飞机事故后还要主动广为宣传？
——危机处理步骤幽默之一
真李逵“大打假李逵”
——危机处理步骤幽默之二
书摘插图
北美防空司令部播报的圣诞老人行踪？
——策划目标幽默之二
北美防空司令部，极为重要的军事部门，竟然有一则不是笑话的笑话，他们每年圣诞都给孩子们播报圣诞老人的行踪。
此事说来话长。根据北美防空司令部的记载，1955年圣诞前夕，一个名叫西尔斯。罗巴克的人，可能出于对北美防空司令部的反感，在当地一个报纸上刊登了一个幽默广告，跟北美防空司令部开了一个小小的玩笑，他在广告上告诉小孩子们，如果他们想知道圣诞老人的位置可以拨打电话询问，而这个电话正是北美防空司令部的电话。
就这样，天真无邪的儿童纷纷给北美防空司令部打电话，向他们询问圣诞老人的行踪，无数的电话搅得北美防空司令部手忙脚乱、不得安宁。北美防空司令部的职责是负责应对各种朝向美国和加拿大的威胁，现在一到圣诞，就为应付天真无邪儿童的电话忙得不亦乐乎，极大地影响了正常的军事工作，为此有人主张以破坏军事工作为由，逮捕、起诉、法办乃至严惩罗巴克。
但具有公关意识的北美防空司令部领导人意识到：诞生于二战后、活跃于冷战时期的北美防空司令部，曾经因为各种各样的原因，口碑不好、形象甚差，如果能因此项“额外”的工作做好而取得儿童们乃至家长们的好感，一定能大大地改善北美防空司令部的形象。
为此，每逢圣诞，他们抽调专人、设置专线，坚持接好天真无邪儿童询问圣诞老人行踪的电话。50多年来，他们一直坚持成就这个美好的童话，为全世界发出询问的孩子们给出解答。……
