考研、MPA、MBA管理学经典考试案例解析
点此进入淘宝搜索页搜索分类: 图书,管理,一般管理学,管理学,
作者： 金圣才 主编
出 版 社：
出版时间： 2008-6-1字数： 611000版次： 1页数： 395印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787802296350包装： 平装内容简介
本书是一本解析考研、MPA、MBA管理学经典考试案例的辅导材料。全书分16章，共包括297个案例，其中考研真题163个案例、MPA考试真题13个案例、MBA考试真题15个案例以及109个常考经典案例（部分真题案例雷同），并对所有管理学案例均提供了详细的参考答案。
本书特别适用于参加硕士研究生人学考试管理学科目的考生，也适用于各大院校学习管理学案例的师生参考。本书配有圣才学习卡，增值服务请登录圣才学习网／中华管理学习网（www.100guanli.com）。
目录
第1章 管理概述
第2章 管理思想与理论沿革
第3章 管理环境和社会责任
第4章 计划
第5章 决策
第6章 组织设计与运作
第7章 组织变革与组织文化
第8章 人力资源管理
第9章 领导
第10章 沟通
第11章 激励
第12章 控制
第13章 战略管理
第14章 企业创新及新理论
第15章 管理综合
第16章 市场营销
附录：国内外管理学经典教材简评
书摘插图
第1章管理概述
案例分析题1（深圳大学2007研）
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问：“你的名气最大，为何反而长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说：“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。”
管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业强调重视管理，而现实中却存在“头疼医头、脚疼医脚”的管理误区，造成“重结果轻过程”的现象比比皆是。
问题：
1.分析这则故事给你在管理思维上的启示。
2.你认为应如何防止企业进入管理误区？
答：1.人们在认识一件事物时，往往不会留意事物的起因及初步的发展过程，只有当事物发展到无法控制的地步，才会意识到事态的严重性，加以重视并寻求解决办法。因此，在历史的长河中，人们只记住了救人于水火的扁鹊，却不曾对他的两位兄长留下印象。
这则寓言给我的启示是：事前控制在管理中极为重要，不要等到出现了严重问题才知道要采取措施补救，而应该将问题扼杀在萌芽状态。殊不知事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，防重于治，企业家要有防患于未然的敏锐洞察力，尽最大可能去化解经营中的潜在风险。可惜大多数的企业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失时才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。治病是这个道理，管理也同样是这个道理。“良医治未病”，处理组织管理上的问题最有效的就是要加大预防力度，像扁鹊的大哥那样，治病于未发之前；发现苗头性问题，要像扁鹊的二哥那样，治病于初起之时。
中国领导者多是“消防队员”类型的，也多喜欢“救火式”的下属，因而每天总是忙得不可开交的样子，这就丝毫不奇怪了！在这里，我们可以看一下德鲁克的观点：
“一个平静无波的工厂，必是管理上了轨道。如果一个工厂常是高潮迭现，在参观者看来，大家忙得不可开交，就必是管理不善。管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见，且已将解决办法变成例行工作了。”
同理，一个管理上了轨道的组织，常是一个令人觉得兴味索然的组织。在这样的组织里，所谓“引人注目”的事情大概就是为未来做决策，而不是轰轰烈烈地处理过去的问题。
2.防止企业进入管理误区的方法有以下两条：
一是加强事前控制的力度。在管理过程中密切关注事态或环境的细微变化，努力将问题控制在初期阶段，这样才能避免出现严重问题后只能“头痛医头、脚痛医脚”的局面。事前控制想要完美的实现，就要从组织建立的第一天起就有明确的制度和文化来制约，后来的管理只能是亡羊补牢，慢慢地去修正这种控制事情的节奏。
二是强调对过程的关注。尽管结果对一个企业来说很重要，但忽视过程的做法往往导致企业的行为事倍功半。过程的重要性体现在它是结果的必然。做一件事情或一份工作，过程是最关键的，如果每做一步都能按照程序办，踏踏实实，并在这个过程中预见问题，防范问题，或是发现问题的端倪进而给予及时的调整，那么结果必然能达到预期的目的，反之则不然。
……
