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管理知识员工:挖掘企业智力资本

王朝导购·作者佚名
 
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  分类: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,

作者: (加)赫瑞比 著 郑晓明 等译

出 版 社: 机械工业出版社

出版时间: 2000-7-1字数:版次: 1页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787111080695包装: 平装编辑推荐

新经济时代的动力是知识。《管理知识员工》不仅让你知道如何管理人力资源中的脑力资源部分,而且让你把无形的智力资本转化成真正的竞争优势。

内容简介

本书既有系统性、完整性,又有创新性、独特性。紧密联系新经济环境下企业的特点。通过大量的案例,尤其是跨国公司的实例来说明企业如何管理好知识型员工,提高组织绩效。

目录

译者序

前言 新的资本需求

第一部分 人力资本中人的因素

第一章 促动新知识的产生

第二章 使问题简单化

第三章 深掘企业内部智力资本的工具之一:咨询

第四章 深掘企业内部智力资本工具之二:参与

第五章 管理你不懂的领域:领导比你更专业的下属

第六章 鼓励员工学习

第二部分 结构资本中人的因素

第七章 疏通信息通道

第八章 认人员和知识自由流通

第九章 营造相互分享和学习知识的氛围

第十章 提倡团队精神

第十一章 奖励知识员工的学问

第十二章 乐于变革

第三部分 顾客资本中人的因素

第十三章 顾客忠诚与员工忠诚度密切相关

第十四章 评估员工的忠诚度

结束语 一切仅是刚刚开始

 
 
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