电子商务(第2版)
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作者： 劳帼龄主编
出 版 社： 电子工业出版社
出版时间： 2008-6-1字数： 670000版次： 1页数： 363印刷时间： 2008/06/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787121044274包装： 平装内容简介
本书是在第一版重印六次的基础上，结合这几年电子商务理论与实践的最新发展，以及在教学实践中得到的反馈和积累的经验，修改而成。本书从电子商务的架构理论出发，本着电子商务的基础是网络、电子商务的应用对象是企业的理念，从实际案例的解剖入手，尝试从技术与管理相结合的角度来介绍和理解电子商务。具体内容包括电子商务导论、电子商务商业模式、电子商务技术基础、电子商务软硬件工具、电子商务安全保障、电子商务资金流、电子商务物流与供应链、电子商务营销、电子商务环境、电子商务网站建设及电子商务系统规划与实施。
本书可作为电子商务及相关专业本科生、研究生及MBA学生的教学用书，也可以作为对电子商务感兴趣人士的参考书。
目录
第1章电子商务导论
1.1电子商务概述
1.2电子商务的分类
1.3电子商务的特性
1.4两代电子商务的比较
1.5电子商务的影响
1.6电子商务的架构理论
1.7 电子商务应用的研究热点
1.8本书的组织结构
本章小结
练习与思考1
第2章电子商务的商业模式
2.1商务与商务活动
2.2商业模式概述
2.3 电子商务商业模式的分类
2.482C电子商务的主要商业模式
2.5828电子商务的主要商业模式
2.6其他类型的电子商务商业模式
2.7 电子商务技术对商业模式的影响
2.8商业模式综合分析
本章小结
练习与思考2
第3章电子商务技术基础
3.1互联网与万维网
3.2互联网技术基础
3.3IP与域名系统
3.4互联网上的协议
3.5互联网上提供的服务
3.6标记语言
3.7Web客户和服务器
3.8内部网、外部网和互联网
3.9Web 2.0时代
本章小结
练习与思考3
第4章电子商务软硬件工具
4.1Web服务器硬件及性能评价
4.2Web服务器软件
4.3Web服务器的三种重要工具
4.4电子商务软件
4.5面向不同规模企业的电子商务软件
4.6 电子商务软件的选择
本章小结
练习与思考4
第5章电子商务安全保障
5.1 电子商务安全的基本概念
5.2电子商务安全的基本技术
5.3 电子商务安全规范
5.4安全管理制度
本章小结
练习与思考5
第6章电子支付
6.1电子支付概述
6.2电子现金
6.3信用卡
6.4电子支票
6.5其他电子支付工具
6.6网络银行
6.7移动支付
本章小结
练习与思考6
第7章电子商务物流与供应链
7.1物流与电子商务
7.2电子商务物流概述
7.3 电子商务物流模式
7.4电子商务物流技术
7.5 电子商务物流控制
7.6供应链管理与电子商务
本章小结
练习与思考7
第8章网络营销
8.1网络营销概述
8.2网络营销的消费者行为和目标市场分析
8.3网络营销的模式
……
第9章电子商务环境
第10章电子商务系统规划
第11章电子商务网站建设
参考文献
书摘插图
第1章电子商务导论
1.1 电子商务概述
电子商务正在以巨大的浪潮冲击着世界，它在给传统经济带来严峻挑战的同时，也给企业提供了无限的机遇。电子商务的迅速展开，引起全球资源的再分配、社会分工的再组织和市场的重新定位。电子商务成为各行各业的热门话题和市场竞争的焦点。越来越多的企业依靠信息技术，与供应商、合作伙伴及客户保持联系，实现电子化交易；越来越多的个人习惯于通过互联网浏览信息、购买物品，体验着网上冲浪的种种便利。
1.1.1 电子商务的起源和发展
电子商务起源于企业希望更好地运用信息技术，从而改善与客户之间的关系，改变企业的业务流程，增进企业间和企业内的信息交换。
从20世纪70年代起，许多大银行之间开始利用银行自有的网络进行电子转账（EPT），由此改变了整个金融市场的面貌。可以说电子商务的应用就是伴随着这样的创新运动开始的。
20世纪70年代末期和20世纪80年代，随着电子数据交换（EDI）和电子邮件的普及，电子商务以EDI的形式在企业界大为流行，其范围从原先的金融交易逐步扩大到了其他的交易范围，参与的公司也从原先的金融机构扩大到了制造商、零售商及服务机构等。
20世纪80年代末期和20世纪90年代初期，工作流管理和群件系统非常盛行，其中最有名的就是Lotus Notes，电子商务又以这样的信息技术形式出现在企业的应用中。
在20世纪80年代中期，在线服务的雏形开始出现，利用在线服务可以实现网上的互动、实现知识的共享，并由此产生了虚拟社区（Virtual Community）的想法，造就了地球村（Global Village）的概念。
……
