电子商务应用
分类: 图书,计算机/网络,网络与数据通信,电子商务 电子政务,
作者： 安 微
出 版 社： 电子工业出版社
出版时间： 2001-7-1字数： 309版次： 1版1次页数： 188印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787505368101包装： 平装内容简介
本书以电子商务应用过程中所涉及到的各个环节为出发点，从电子商务应用领域开始，顺序 介绍了电子商务的系统建设、电子商务解决方案、电子商务网站建设与网络管理知识，阐述 了如何实施电子商务交易、支付和交割，以及网络营销实务等内容。
本书突出实用性和可操作性，适合作为各类高等院校、成人教育、高等职业教育等电子商 务课程或相关课程的基础教材，也可供将要从事电子商务的人士阅读。
目录
第1章电子商务应用概述
1.1为什么要应用电子商务(1)
1.1.1电子商务的发展势头(1)
1.1.2电子商务应用关系企业的未来(2)
1.1.3电子商务应用之道(2)
1.2电子商务在制造业中的应用(3)
1.2.1电子化采购(3)
1.2.2零库存与准时化生产(5)
1.2.3协同设计与生产(5)
1.2.4网络营销(5)
1.2.5客户关系管理（CRM）(6)
1.3电子商务在流通业中的应用(6)
1.3.1电子订货(7)
1.3.2电子销售(7)
1.3.3电子化管理(7)
1.3.4无纸贸易(7)
1.3.5电子化物流(8)
1.4电子商务在金融业中的应用(8)
1.4.1网上银行(9)
1.4.2网上保险(9)
1.4.3网上证券(9)
1.5电子商务在其他领域的应用(9)
1.5.1电子招标(9)
1.5.2电子征税(10)
1.5.3网上服务(10)
本章小结(11)
案例戴尔是怎样实现零库存的(11)
习题(15)
第2章电子商务系统建设(16)
2.1系统建设概述(16)
2.1.1系统建设规划的重要性(16)
2.1.2系统建设步骤(16)
2.1.3系统建设原则(18)
2.2系统商务分析(19)
2.2.1需求分析(19)
2.2.2市场分析(20)
2.2.3企业分析(21)
2.3系统规划设计(22)
2.3.1系统设计的主要内容(22)
2.3.2选择服务器与客户机(23)
2.3.3选择数据备份方案(24)
2.3.4选择操作系统(25)
2.3.5选择数据库系统(27)
2.3.6架构网络平台(28)
2.3.7选择接入服务商(29)
2.4电子商务软件开发(30)
2.4.1软件开发平台(30)
2.4.2软件开发要求(31)
2.4.3软件开发步骤(31)
2.4.4软件模块化设计(32)
本章小结(32)
案例“上海汽车工业销售总公司”的系统应用开发(33)
习题(37)
第3章电子商务解决方案(38)
3.1电子商务解决方案概述(38)
3.1.1什么是电子商务解决方案(38)
3.1.2解决方案分类(39)
3.1.3如何选择解决方案(40)
3.2全面电子商务解决方案(41)
3.2.1方案概述(41)
3.2.2系统构成与功能(42)
3.3进销存电子商务解决方案(43)
3.3.1方案概述(43)
3.3.2方案系统的拓扑结构(43)
3.3.3开发、支付与安全(44)
3.3.4方案的应用——网上订货系统(44)
3.4网上行销解决方案(46)
3.4.1总体功能设计(46)
3.4.2功能实现详细介绍(47)
3.4.3系统集成与设计开发(48)
3.4.4软件系统(48)
3.5无线电子商务解决方案(48)
3.5.1系统网络结构(48)
3.5.2无线电子商务交易流程(49)
3.5.3安全性(50)
3.5.4无线电子商务解决方案的应用——空车配货系统(50)
3.6网上银行解决方案(51)
3.6.1方案概述(51)
3.6.2解决方案描述(52)
3.6.3解决方案配置(53)
3.7电子化旅游解决方案(55)
3.7.1方案概述(55)
3.7.2解决方案描述(55)
3.7.3方案软硬件配置(56)
本章小结(57)
习题(57)
第4章电子商务网站(58)
4.1网站概述(58)
4.1.1什么是网站(58)
4.1.2网站的种类(58)
4.1.3网站的作用(59)
4.2如何建设好网站(60)
4.2.1对网站的一般要求(60)
4.2.2网站的定位(61)
4.2.3网站设计原则(62)
4.3网站建设与发展步骤(63)
4.3.1建设步骤(63)
4.3.2发展阶段(63)
4.4注册网站域名(64)
4.4.1为何要注册域名(64)
4.4.2如何注册域名(65)
4.5网站设立方式(66)
4.5.1通过专线上网，自己建立网站(66)
4.5.2外购整体网络服务(66)
4.6如何制作网页(67)
4.6.1什么是网页(67)
4.6.2网站总体形象设计(68)
4.6.3网站栏目设置(70)
4.6.4网站整体风格(72)
4.6.5网页版面布局(72)
4.6.6网页色彩、插图与字体(74)
本章小结(76)
案例好玩的网站——易趣网(76)
习题(80)
第5章电子商务网络管理(82)
5.1网络管理概述(82)
5.1.1网络管理的重要性(82)
5.1.2网络管理的主要任务(83)
5.2网站管理(83)
5.2.1网站管理事项(83)
5.2.2网站管理员(84)
5.3网站推广(85)
5.3.1网上方式(85)
5.3.2传统媒体(88)
5.3.3策划活动(88)
5.3.4加强服务(89)
5.4网络维护(89)
5.4.1服务器管理(89)
5.4.2系统账号管理(90)
5.4.3备份网络数据(90)
5.4.4网络通信与电源(91)
5.5资料管理(92)
5.5.1站点及商品资料管理(92)
5.5.2定单资料管理(92)
5.5.3会员资料管理(92)
本章小结(93)
习题(93)
第6章交易运作与管理(94)
6.1电子商务交易概述(94)
6.1.1什么是电子商务交易(94)
6.1.2电子商务交易的流程(94)
6.2网上交易信息的发布与管理(96)
6.2.1网上发布交易信息的特点(97)
6.2.2交易信息发布的原则(98)
6.2.3常用检索软件简介(99)
6.3网上交易（订货）功能的实现(103)
6.3.1制定电子商务交易规则(104)
6.3.2规划具体的交易流程(105)
6.3.3交易管理(108)
6.3.4电子商务的合同标准(109)
6.4促进交易的策略(109)
6.4.1吸收会员的策略(109)
6.4.2提供有附加价值的服务(109)
6.4.3充分利用网络技术发现和追踪需求(110)
本章小结(113)
案例130万会员的社区——便利学子公司(114)
习题(117)
第7章电子商务支付(119)
7.1电子商务支付概述(119)
7.1.1电子商务的两种支付方式(119)
7.1.2电子支付是电子商务发展的关键(120)
7.2电子支付系统的构成(121)
7.2.1电子支付的概念与特点(121)
7.2.2电子支付的发展阶段(121)
7.2.3电子支付与传统的支付方式的区别(121)
7.2.4电子支付系统的构成(122)
7.3电子支付工具(122)
7.3.1电子现金（Digital Cash）(122)
7.3.2电子钱包（Electronic Purse）(126)
7.3.3智能卡（Smart Card或IC）(128)
7.3.4电子支票（Electronic Check）(129)
7.4电子支付方式(130)
7.4.1基于非SET协议的支付方式(131)
7.4.2基于SET协议的支付方式(133)
7.4.3目前国内主要的支付方式(134)
7.5网上银行（Internet Banking）(135)
7.5.1什么是网上银行(135)
7.5.2网上银行在电子商务中的作用(135)
7.5.3网上银行的业务(136)
7.5.4支付网关(136)
7.5.5网上银行服务的申请(137)
本章小结(137)
案例壹号网——无物流商品+多种支付方式(138)
习题(141)
第8章电子商务交割(142)
8.1概述(142)
8.1.1电子商务交割的两种方式(142)
8.1.2电子商务配送中存在的问题(142)
8.2规划商品的配送方案(143)
8.2.1商品配送的原则(143)
8.2.2选择配送的方式(144)
8.3如何实现电子商务的商品配送(147)
8.4如何降低配送成本(150)
本章小结(152)
案例具有专业物流体系的电子商务公司——My8848(152)
习题(156)
第9章网络营销(158)
9.1网络营销概述(158)
9.1.1什么是网络营销(158)
9.1.2网络营销与传统营销的区别(158)
9.1.3网络营销的重点(161)
9.2规划网络营销(162)
9.2.1规划网络营销的步骤(162)
9.2.2如何进行网上市场调研(163)
9.2.3网上消费行为分析(164)
9.2.4研究网上的竞争对手(166)
9.3如何制定网络营销策略(168)
9.3.1网络营销策略的内容(168)
9.3.2产品策略(170)
9.3.3定价策略(171)
9.3.4渠道策略(173)
9.3.5促销策略(174)
9.3.6服务策略(175)
9.3.7网络品牌策略(176)
9.4如何投放网络广告(178)
9.4.1网络广告概述(178)
9.4.2投放网络广告(179)
本章小结(180)
案例“Amazon网上书店”的营销策略(181)
习题(185)
参考文献(187)
