市场营销学：理论与实务（第2版）
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作者： 苗月新 主编
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2008-5-1字数： 603000版次： 2页数： 378印刷时间： 2008/05/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787302172925包装： 平装内容简介
本书是中央财经大学商学院的系列教材，是面向21世纪教学内容和课程体系改革计划的最新研究成果，是工商企业类学科市场营销专业的核心教材。本书从当代国内外营销理论和营销实践的发展现状出发，坚持理论与实践相结合，阐述与评价相统一，复习思考与案例分析为补充，以简洁新颖的编排风格，全面介绍了市场营销学的基本理论和基本方法，具有一定的创新性、前瞻性和实用性。
本书可作为高等学校市场营销专业本科生和研究生的教材，也可供从事营销工作的人士作为参考读物。
目录
第一章市场营销与市场营销学
第二章营销观念
第三章市场营销管理
第四章市场营销环境
第五章行业与竞争者分析
第六章顾客行为分析
第七章市场营销信息系统
第八章市场营销战略规划
第九章目标市场选择
第十章新产品开发与产品生命周期
第十一章产品决策
第十二章价格决策
第十三章分销决策
第十四章促销决策
第十五章国际市场营销
第十六章服务营销
第十七章网络营销
第十八章绿色营销
第十九章整合营销
第二十章关系营销
参考文献
书摘插图
第一章市场营销与市场营销学
〔本章知识点〕
当代企业所面临的市场挑战
市场营销的内涵
市场、产品、需求、价值、关系的基本含义及其相互关系
市场营销理论的产生与发展过程
20世纪下半叶至今，世界经济发生了剧烈而深刻的变化，当代企业面临重大的市场挑战，有效地开展营销活动是企业制胜的关键。营销是企业以顾客需求为中心，同时兼顾社会需要的全面经营管理过程。市场营销学已有一百多年的发展历史，期间人们不断充实丰富它的内容，并使之成为指导人们实践的重要理论。时至今日，它已经成为一门重要的应用性学科，备受理论界与实业界的重视。
第一节当代企业所面临的市场挑战
世界经济的剧烈变化及其对企业的影响，主要体现在以下几个方面。
一、经济全球化
所谓经济全球化，是指以生产要素在全球范围内流动、世界资源在全球范围内配置、世界各国经济在全球范围内相互交融为主要表现的经济运行过程。它是资源在全球范围内配置的过程和结果。
（一）经济全球化的发展动因
经济全球化是一个动态的过程。自国际贸易产生以后，世界就处于经济全球化的进程之中，只是由于各国的闭关锁国、保护主义盛行，这一进程发展非常缓慢。第二次世界大战（以下简称二战）之后，由于开放与自由化的倡导及相应机制的建立，国际贸易和国际投资得到了飞速发展，从而使经济全球化的进程加快。
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