享受飞行——民航乘客必备知识手册
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作者： 詹东新 编著
出 版 社： 中国民航出版社
出版时间： 2007-11-1字数： 256000版次： 1页数： 260印刷时间： 2007/11/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801108227包装： 平装内容简介
俗话说：在家千日好，出门一日难。虽然您选择了目前最好的交通工具，但可以肯定，以前您遇到过许多的问题和烦恼，这些问题和烦恼，今后也将不可避免地如影随形。
全书共分“正确的选择：最安全的交通器”“必要的准备：乘机的证件”“票面的学问：纷纭票务”“真得仔细阅读：行李的‘游戏规则’”等十个章节，是一本为您度身定制的，免除乘机的烦恼的专业服务手册。
作者简介
詹东新：20世纪60年代出生，属虎。双学士，沐浴吴越文化成长，兼修文理，学汇中西。长期供职于民航系统，发表过大量各类作品。
目录
前言
正确的选择：最安全的交通器
最安全的交通器
金刚打就的不坏之躯
黄金垒就的天之骄子
培训练就高超飞行技艺
空中交通安全的守护神
空中漫漫路
二次雷达
盲降
高效质优的地空数据链通信
不可忽视的航行情报
至关重要的航空气象
天气雷达
不必对空中颠簸心存恐惧
神奇的空中防撞系统
飞机上的发电厂
电机选择逆风起降
严格的登机安全检查
必要的准备：乘机的证件
乘机的有效证件
可以替代为证件的证件
丟失了身份证怎样乘机
“小鸭变凤凰”也应及时更换证件
票面的学问：纷纭票务
购票
耐心解读机票内容
方便的电子客票
如何购买国际机票
团体旅客的购、退票
客票的自愿与非自愿
机票能随便改签吗
改签的“桑巴舞”
电子机票的相互签转
退票规定各不同
客票遗失怎么办
有备无患：机场海关
过海关哪些物品需要申报
禁止入境的物品
禁止出境的物品
报关可委托中介公司代理
真得仔细阅读：行李的“游戏规则”
对带上飞机的物品有哪些具体要求体规定
托运行李怎样包装
携带行李的重量规则
乘坐国际联程航班的行李应一托到底
小动物也能乘飞机
佳佳的“猫头鹰”被拒绝托运
限制运输的行李物品
轻泡行李的运输
需挂免责行李牌的行李
行李的延误
遗失行李的索赔
行李外表破损的赔偿
行李内物丢失的赔偿
查小姐失而复得的行李
行李损失很难得到精神赔偿
享受空中快乐：拥抱蓝天
系上安全带保护自己
关闭手机至关重要
为什么飞机上实行全程戒烟
呼吸足够的新鲜空气
高度对旅客的主要生理影响
妞妞8岁万里走单骑
夜航乘客细计较
正确辨别机舱内的各种按钮和手柄
对机上餐饮有特殊要求应提前约定
千万别怨恨复飞、备降、返航
旅客可以适当选择自己喜好的座位
空中的餐饮与娱乐
头等舱、公务舱、经济舱的差别
温馨的提示：乘机与健康
乘机前的饮食要合理
黄老师为什么不能乘飞机
都是啤酒惹的祸
航空性中耳炎
紧急返航为孕妇
巧对冠心病，顺利飞关东
晕机
心律失常患者乘机
高血压者乘机
低血压者乘机
哮喘病人乘机
骨折病人乘机
为救白血病患者紧急着陆
“空中飞人”不妨多补充点维生素C
提前锻炼，减少时差对身体的影响
保持女性的亮丽和舒适
菲菲的哭声消失了
哪几类人不适宜乘坐飞机
希斯患了“飞机综合症”
飞行途中突然发病别忘了求助空乘
烦恼的化解：航班延误漫谈
祁连雪片大如席
飞行计划的偶尔改变
又兜了一个圈子
免不了的流量控制
“瑞士军刀”闪寒光
机械故障不可小觑
散落的行李
“如果你下去，客舱就要重新安检”
咖啡吧的音乐真迷人
三件事情造成的延误
承运人对航班延误的义务
航班延误补偿分析
理性面对延误
防患于未然：航空救生
航空座椅
紧急着陆吋的应急安全坐姿
迫降陆地吋的紧急撤离
紧急迫降水上的撤离与救生
大海历险救生
沙漠历险救生
寒冷区救生
热带丛林救生
最后的补充：欢享飞行
如何解读航班号
乘坐国际航班的手续
网上轻松自助值机
机场的VIP服务
有利可图的常旅客卡
乘坐代码共享的航班也能累积飞行里程
假日飞行巧思量
婴儿乘机可免费申请摇篮服务
发生误机怎么办
她被航班超售拒之门外
发生了漏乘、错乘怎么处置
购全程票的旅客在经停机场不能私自离去
拒绝运输的理由
航空运输诉讼时效为两年
附录 民航专业小知识
书摘插图
正确的选择：最安全的交通器
最安全的交通器
由于行业的缘由，我们时常在空中飞行、漂泊。有时追着太阳向西，遥看远处的万里河山，有时划破夜空，甩却一弯新月，和启明星一同升空。乘飞机的次数多了，看得透了，对飞机的安全和便捷的了解加深，对它的信任几乎超越了其他一切交通工具。在21世纪的今天，乘坐飞机旅行，体现了时代的效率，反映了人类与现代物质文明的对接，是人性主义与时尚和谐的完美统一。
轮子的发明带给人类的是一种全新的运动，这便是完成了从移动到滚动的飞跃。直到19世纪末，马车仍然是国际性大都市的重要交通工具，人们欣赏马车的速度和优雅。后来，出现了汽车和火车，转动的速度越来越快，到了20世纪，轮子的转速已快得令人目眩，终于达到了起飞的程度。
那便是飞机。嫦娥奔月，列子御风，人类一直渴望凌空飞翔，超越轮子转速的极限。自1903年，美国莱特兄弟实现人类展翅飞翔的梦想以来，飞机技术得到了日新月异的发展。上世纪60年代，欧洲和北美之间大西洋航线的开通，无情地淘汰了各类豪华客轮，终使班机成为最快速最大众的交通工具。目前，洲际飞行的班机承载着成千上万的旅客能旦夕间跨越浩瀚的汪洋到达彼岸，将“思君如满月，夜夜减清辉”化为历史，也使地球瞬间变小。然而，面对空中快速飞过的庞然大物，一个问题也随之出现：如此厚重的钢铁家伙悬飞在空中，安全吗?
诚然，和人的生命相比，所有的问题都必须退避三舍。在这里，可以欣慰地告诉读者，用不着让几起偶然的飞行事故迷惑了双眼，经过历代科学工作者和广大飞行实践者的千锤百炼，飞机已成为世界上最安全的交通器，安全系数在99.9999％以上。现代飞机，只要按规定的程序严格操作，飞行安全风险几乎为零。据统计，在我国，地面交通年死亡人数约在10万以上，而空中交通与之相比，安全性高百万倍。曾有人做过一个数学计算，如果一个人每天都坐航班出门，一天也不停顿，只有在3300年以后才有机率遇上一次飞行事故。业内人士分析前几十年的空中事故，得出的结论为：出事的往往是超期服役的老旧飞机，或者操作失当。今天，倘若严格按适航条例办事，加上飞行人员的认真操作和空管部门的精心指挥，飞机的不安全概率小得几乎可忽略不计。目前，在我们生活的这个星球上，每天有近400万人从一个城市飞向另一个城市，每年有近20亿人次乘坐飞机，我国每年也有近1.5亿人次乘机旅行。上至国家总统，下到平民百姓，都是借助飞机这个交通工具出行，表明了入们对空中交通安全的高度认同。随着新技术的不断研发应用，安全运行与管理日臻完善，航空业将更为发达，每天翱翔于蓝天同的成千上万架飞机，像朵朵祥云，飞向四面八方，载着人类的无限梦想自由徜徉于天地之间，让我们享受飞行带来的超级盛宴。
……
