民航企业管理概论
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作者： 唐任伍 编著
出 版 社： 中国民航出版社
出版时间： 2008-3-1字数：版次： 1页数： 204印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787801108326包装： 平装内容简介
民航企业作为一种特殊的高端服务性企业，不但具备企业的一般特点，而且也有着自身鲜明的特点，是一个技术含量高、安全程度高、服务要求高、管理规范的特殊行业。由于安全、技术及对各类设施独特的操作技能的硬性要求，以及国际化和跨地域经营的特点，其对人才的需求也较其他行业具有更加严格的要求。因此，要提高中国民航企业在世界上的竞争力，使中国的民航业快速、稳定、持续发展，培养数量众多的高素质、适应市场需求的民航服务与管理人才，是中国民航企业未来相当长一段时间内的重要任务。
《民航企业管理概论》是新设立的“民航服务与管理”专业的专业基础课教材，学生通过学习，能了解市场经济的基本特征、资源配置方式及市场机制，了解民航企业管理的基本内容，明确民航企业服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法，懂得民航企业管理中的计划、决策、战略和人力资源配置等，从而在保障民航服务质量和安全的前提下，实现民航企业良好的经济和社会效益，了解民航企业服务与管理所必备的基础知识，了解民航企业的性质、功能、基本特点及其作为市场主体的行为，了解管理在民航企业中的作用和地位，认识民航企业的发展离不开先进的管理，先进、精细的管理是民航企业提高服务质量，提高经济和社会效益的关键，掌握民航企业的计划、决策、战略、控制，掌握民航企业的质量管理、财务管理、人力资源管理、物力资源管理、信息资源管理、战略管理等基本知识等。
教材内容简练、文字通俗、资料丰富，紧密结合民航企业的实际，适合民航专业的学生阅读和自学。
目录
第一章市场经济基础和市场主体
第一节市场经济是一种资源配置方式
第二节市场经济的特点和功能
第三节市场经济规律和市场机制
第四节市场经济运行中的主体
第二章民航企业与民航企业组织
第一节民航企业的功能与类型
第二节民航企业组织
第三节民航企业管理
第三章 民航企业的计划与决策
第一节民航企业的计划
第二节民航企业决策
第三节我国民航企业管理发展的演变
第四章 民航企业质量管理
第一节民航企业质量管理内涵及其发展阶段
第二节民航企业质量管理体系
第五章民航企业人力资源管理
第一节民航企业人力资源管理的内容和特征
第二节民航企业人力资源配置
第三节民航企业人员培训与绩效考核
第四节民航企业人员激励
第六章 民航企业财力资源管理
第一节民航企业财力资源管理的内涵和基本内容
第二节民航企业成本和利润管理
第七章 民航企业物力资源管理
第一节民航企业物力资源管理概述
第二节民航企业的物流管理
第三节民航企业设备管理
第八章 民航企业信息与技术资源管理
第一节民航企业信息资源管理的内容和管理信息系统．
第二节民航企业技术资源开发和管理
第三节民航企业新产品、新服务开发
第九章 民航企业战略管理
第一节民航企业战略管理内容
第二节民航企业战略环境分析
第三节民航企业总体战略
第四节民航企业竞争战略
附录1 《民航企业管理概论》考试大纲
附录2 题型举例
书摘插图
第一章 市场经济基础和市场主体
第一节 市场经济是一种资源配置方式
一、资源及其配置方式
人类自诞生以来，就一直为经济问题所困扰，生存和发展始终是人类所要面对和解决的两个基本问题。当人类进入21世纪之后，科学技术日新月异，但人类生存和发展的两大问题仍然没有得到很好的解决，饥饿、失业、通货膨胀、贫富分化、环境恶化、战争等，仍然是各国面临的普遍难题。
1.人的欲望和资源的稀缺性
相对于其他动物来说，人是有需求、有欲望的。饿了想吃，冷了想穿，渴了想喝，吃饱了想吃好，穿暖了想穿漂亮，这些欲望可能产生于生理需求，也可能产生于心理需求。人不但有欲望，而且人的欲望是无限的，即人们的欲望永远也没有完全得到满足的时候。一种欲望满足了，又会产生新的欲望，永无止境，所谓“欲壑难填”，就是指人类欲望的无限性。有人把人的欲望视为万恶之源，但从另一种角度讲，正是人类欲望的无限性，推动了人类为了满足自身的欲望而去不断地追求和探索，从而也推动了人类的进步和发展。
人有欲望，因此就需要用各种各样的物质产品和劳务来满足。而物质产品和劳务需要用各种资源来进行生产，但是谁都知道，一个社会、一个国家，即使再大，资源再怎么丰富，也总是有一个相对有限的量，绝不会无穷尽，资源是稀缺的、有限的，譬如说，生产粮食的土地是有限的，生产建筑房子用的钢材所需要的铁矿石是有限的，开汽车用的石油是有限的——相对于人类社会的无限需求来说，或者说相对于人的欲望的无限性来说，资源总是不足的、有限的。这种欲望无限而资源有限的特点，就是经济学所说的稀缺性。因此，稀缺性不是指资源绝对数量的多少，而是指相对于人的无限的欲望而言，再多的资源也是稀缺的，稀缺性是指资源的相对有限性。
稀缺性是人类面临的永恒问题，稀缺性的存在是绝对的，它存在于人类历史的各个时期和一切社会，无论是古代还是现代，无论是贫穷的非洲还是富裕发达的欧美，都存在资源的稀缺性。因此，资源有限性与人们需要无限性的矛盾是人类社会最基本的矛盾。
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