职业经理的十项管理技能
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作者： 崔明 主编
出 版 社： 兰州大学出版社
出版时间： 2002-12-1字数： 276000版次： 1页数： 341印刷时间： 2002/12/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787311020927包装： 平装编辑推荐
塑造职业经理的十大技能，提升管理绩效的十把钥匙，职业经理的在职学习教程，专为职业经理人量身定制。
内容简介
我们应该知道职业经理人需要什么，并且以他们所希望的形式讲述出来。因此，本书的的编写过程中，我们始终坚持科学性、简洁性、实用性的指导思想。管理科学已有百年历史，许多管理界的先辈们已做了大量的有价值的工作，不少管理理论和方法已经经受住了时间的检验，这些近乎是永远不会过时的理念和原则，编写中我们予以充分的继承和吸收；职业经理工作繁重，冗长繁琐的概念阐释和理论分析只能使他们陷入云里雾里，耗费时间、徒劳无益，编写中我们力图揭开管理的神秘面纱，强调条理清晰、语言简洁、深人浅出、通俗易懂，使读者能在最少的时间内领略管理的乐趣，掌握实用的管理技能；管理是一件实实在在的工作，更多的经理人希望得到简练实用、行之有效的解决方法，本书立足于对每一种管理技能的研究按照是什么、为什么、怎么办的逻辑顺序安排内容，重在给经理人以最有效、最实用的技巧和方法。
本书提出的十项管理技能，是在精心筛选和归纳的基础上安排的，是我们认为的职业经理人目前所必须掌握和擅长的。在框架设计上，我们先将经理人必需的各种管理技能按重要性排序，列出了20余种，然后归集成10类，最后按其在管理中的逻辑顺序重新排列，调整为目前的编排格局。因此，本书实际上涵盖了10项20余种重要的管理技能和方法。在内容安排上，尽量做到资料丰富、形式活泼，有原理，有方法，有大量的管理新知、相关链接和实例，每章章末附有管理技能检测题，以巩固和检测学习效果。
目录
前言
第1章 目标管理
一、目标管理
二、目标管理的方式
三、目标管理的目标设定
四、目标管理的执行
五、目标管理的绩效评估
目标管理水平检测题
第2章6S管理
一、6S管理概述
二、6S管理的推行程序
三、实施步骤与要领
四、几种重要方法的运用
6S管理水平检测题
第3章管理控制
一、控制原理
二、控制种类
三、控制过程
四、控制方法
五、控制策略
管理控制水平检测题
第4章质量管理
一、质量意识和观念
二、质量管理体系方法
三、统计质量控制
四、质量检验
五、服务质量
质量管理水平检测题
第5章成本管理
一、成本管理
二、成本管理意识
三、企业中的浪费情形
四、成本管理方法
五、成本管理策略与技巧
成本管理水平检测题
第6章团队管理
一、团队
二、团队的生命周期
三、团队的组建
四、团队成员的角色和技能
五、提高团队效能的方法
团队管理水平检测题
第7章合理授权
一、授权
二、授权的原则
……
第8章员工激励
第9章有效沟通
第10章培训管理
第11章参考文献
书摘插图
第1章 目标管理
二、目标管理的方式
目标管理的方式可分为两种：提高业绩型目标管理和开发个人能力型目标管理。前者注重公司所期望的结果，常用于现场工作中；后者则注重于个人能力的开发，常用于辅助性工作中。在实际操作中，两者应该相互结合，共同发挥作用。从管理人员来看，随着管理层次由高到低，提高业绩型的比重在下降，开发个人能力型的比重在提高。总之，应根据每个岗位的职能需要，决定两者的比重。
（一）提高业绩型目标雷理
提高业绩型目标管理，是按照组织结构有系统地将企业总目标由上而下推广至部门及个人的目标管理方法。它最大特点是：由组织的最高层直至最基层，逐级制定目标，使全部目标有机地联系在一起，充分发挥整体的最大力量。
1．特点
（1）建立目标的连续性，使每个人都明白自己的目标和总目标息息相关，提高员工的团队意识，形成凝聚力；
（2）密切组织不同职能和层次间的关系，增强员工素质，提高组织效率；
（3）目标的制定，有利于管理者与监督者发挥强有力的领导作用；
（4）目标的制定，有利于企业的稳定发展；
（5）企业每年通过一些重点事项，提高企业整体绩效。
2．执行步骤
（1）最高管理层根据企业宗旨、发展方向及现状，确定年度内所必须完成的任务，制定总目标，通告全体员工；
（2）各部门根据总目标，分别制定各自目标，并公之于众；
（3）在各部门中，为保证本部门目标的完成，要求每个员工都制定其个人目标。
……
