跨文化沟通心理学
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作者： 严文华 著
出 版 社：
出版时间： 2008-3-1字数：版次： 1页数： 226印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787807451402包装： 平装编辑推荐
本书围绕跨文化沟通这一主题，分五部分，共十一章，主要介绍了影响跨文化沟通的重要文化理论，语言与跨文化沟通，跨文化的非言语沟通 跨文化冲突与谈判，跨文化沟通能力，文化融入与跨文化适应，跨文化适应与沟通，跨文化沟通培训，利用电影进行跨文化沟通训练等内容。 本书的每章开头有导读案例，通过案例分析引出主题。读者可以尽量利用“案例目录”，迅速找到与某一主题对应的相关案例；本书中出现的所有案例都有深入的分析，读者可以在具体的活动过程中参考这些分析。此外，本书的第九章对跨文化沟通培训作了较为详细的介绍，可以参考。
内容简介
在跨文化沟通中，没有误解是偶然的，存在误解是正常的。但是，跨文化沟通能力是可以通过学习提高的。作者在严谨性的学术中渗透了鲜活的现实，介绍了重要的文化理论、在跨文化情境中的语言和非言语沟通、跨文化沟通能力、跨文化适应和跨文化培训等内容。
无论是跨文化沟通理论的研究者、学生、出国留学人员或海归人士，还是在多元文化团队中工作的职场人士，都可以从《跨文化沟通心理学》中获得理论和实践上的自我提升。
丰富的导读案例、分析案例，结合跨文化电影分析，以及心理图画技术，使得本书在作为心理学本科学生专业教材之余，也可以成为跨文化沟通培训的理想参考教材。
作者简介
严文华，华东师范大学心理系副教授。生长于大西北，在华东师范大学从教14年，曾在德国访学一年。生活的经历让她拥有文化敏感性、共感性和适应力，并且享受在不同文化间行走的快乐。作为一名学者，她信奉思考是学者的立身之本。
长期教授组织行为学，热爱心理咨询，目前主要从事跨文化适应、跨文化心理学的教学和科研，并为多家跨国企业进行跨文化沟通培训。
著有《心理画外音》、《跨文化企业管理心理学》等数本专著，并发表专业学术论文数十篇。
目录
表格
图片
案例目录
跨文化电影目录
前言
本书的目的
本书的框架
使用本书的效率指南
第一部分 基本理论
第一章 跨文化沟通导论
导读案例：法国老板没有人情味儿吗？
研究跨文化沟通的意义
跨文化沟通的界定
跨文化沟通的研究方法及对象
管理跨文化研究中的种族中心主义
自我训练活动：超市里的文化密码
结语
参考文献
第二章 影响跨文化沟通的重要文化理论
导读案例：德国老师和他的中国上司
Hofstede的文化理论
Trompenarrs的文化理论
文化理论的发展
电影中的跨文化冲突
结语
参考文献
第二部分 跨文化沟通的具体形式
第三章 语言与跨文化沟通
导读案例：Wolf教授到底怎么想的？
语言与文化的关系
跨文化沟通时语言的选择
跨文化沟通中的误解
案例分析
结语
参考文献
第四章 跨文化的非言语沟通
导读案例：摊主欺负Nowak女士了吗？
……
第五章 跨文化冲突与谈判
第三部分 跨文化沟通能力
第六章 跨文化沟通能力
第四部分 跨文化适应
第七章 文化融入与跨文化适应
第八章 跨文化适应与沟通
第五部分 跨文化培训
第九章 跨文化沟通培训
第十章 利用电影进行跨文化沟通训练
第十一章 利用图画技术进行跨文化沟通训练
书摘插图
第一章 跨文化沟通导论
跨文化沟通的界定
沟通的含义
要理解跨文化沟通，就要先了解一般意义上的沟通。沟通是我们经常用到的一个词，但由于它的复杂性，人们对它却没有一个公认的定义，世界上有近百种关于沟通的定义。如有人认为，沟通是被他人所知觉的言语或非言语行为；有人认为，沟通是一个循环的相互影响过程，这个过程包括信息发出者、接收者和信息本身；有的学者将其定义为：某一个体发出刺激以调整其他个体的行为的过程；还有的学者这样描述：信息发出者通过一定途径将信息传递给接收者，以达到某种效果。
与其纠缠于沟通的定义，不如确定沟通在什么情况下存在。一般说来，信息发出者通过一定的媒介向信息接收者传递某些信息，沟通即存在。但这种沟通是单向沟通，如果信息接收者在收到信息后进行解码，然后编码自己的信息，向信息发出者传递自己的信息，这种沟通即是双向沟通。
除根据信息是否得到反馈把沟通区分为单向沟通和双向沟通外，还有很多沟通种类。如根据信息的方向，可以分为横向（水平）沟通和纵向（垂直）沟通；根据沟通的人数可以分为一对一、一对多和多对多；根据沟通所借用的媒介，可以分为面对面沟通、电话沟通、声音邮件沟通、电子邮件沟通、传真沟通等；根据沟通的目的，又可以分为咨询沟通、说服沟通；根据沟通发生的场所，又可以分为组织沟通、非组织沟通；根据沟通的对象，可以分为与他人沟通、自我沟通。
……
