社区管理学(第二版)（送教师课件）
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作者： 娄成武，孙萍 主编
出 版 社： 高等教育出版社
出版时间： 2006-9-1字数：版次： 2页数： 447印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787040198775包装： 平装内容简介
本书是高等学校公共管理类专业主要课程教材，是面向21世纪课程教材、普通高等教育“十五”国家级规划教材。
全书共分十四章，分别为：第一章绪论、第二章社区管理体制、第三章社区管理模式、第四章社区管理方法、第五章社区环境、第六章社区参与社区民主政治建设、第七章社区文化、第八章社区卫生与体育管理、第九章社区治安管理、第十章社区服务、第十一章社区社会保障、第十二章社区物业管理、第十三章社区智能化建设与管理、第十四章社区发展与社区管理创新。
在结构设计上，本书每章都安排了本章要点、关键术语、复习思考题和阅读材料。
本书可以作为公共管理类专业本科生、研究生及MPA学生的教材，亦可以作为相关管理人员与研究人员的参考资料。
与本书配套的光盘版教学支持资源(教学课件)的具体索取方式详见本书最后一页的教学支持说明。
目录
第一章 绪论
本章要点
第一节 社区概述
第二节 社区管理
第三节 社区管理学概述
关键术语
复习思考题
阅读材料对当前城市社区建设的一些思考
第二章 社区管理体制
本章要点
第一节 社区管理体制概述
第二节 社区管理组织
第三节 我国社区管理体制的历史沿革
第四节 我国社区管理体制改革
关键术语
复习思考题
阅读材料鲁谷社区街道管理体制创新
第三章 社区管理模式
本章要点
第一节 社区管理模式概述
第二节 社区管理模式的国际经验
第三节 我国社区管理的实践模式
关键术语
复习思考题
阅读材料盐田区社区管理模式
第四章 社区管理方法
本章要点
第一节 社区管理方法概述
第二节 社区管理的行政方法
第三节 社区管理工作的具体方法
第四节 社区管理工作模式分析
关键术语
复习思考题
阅读材料“共享阳光，共做坚强人”大型公益联谊活动
第五章 社区环境
本章要点
第一节 社区环境概述
第二节 我国的社区环境建设
第三节 社区环境管理
关键术语
复习思考题
阅读材料天津创建绿色社区，环境显著改善
第六章 社区参与与社区民主政治建设
本章要点
第一节 社区民主政治参与和自治
第二节 社区民主政治建设的内容
第三节 社区民主政治建设中存在的问题与对策
第四节 社区民主政治制度建设的管理创新
关键术语
复习思考题
阅读材料社区民主政治建设的新举措——创建“三推一选”的选人用人机制，探索“三制一评”的民主管理办法
第七章 社区文化管理
本章要点
第一节 社区文化概述
第二节 社区文化的类型与功能
第三节 社区文化的建设与管理
第四节 社区教育管理
关键术语
复习思考题
阅读材料柳州文艺精品展现“柳州创造”风采
第八章 社区卫生与体育管理
本章要点
第一节 社区卫生服务概述
第二节 我国社区卫生管理
第三节 我国社区卫生服务的可持续发展
第四节 社区体育管理
关键术语
复习思考题
阅读材料“十一五”期间阳光照耀农村医疗市场
第九章 社区治安管理
本章要点
第一节 社区治安管理概述
第二节 社区治安管理的内容与功能
第三节 社区警务
第四节 完善社区治安管理的途径
关键术语
复习思考题
阅读材料社区警务——积小安为大安
第十章 社区服务
本章要点
第一节 社区服务概述
第二节 社区服务的兴起与发展
第三节 我国社区服务的现状
关键术语
复习思考题
阅读材料大连市沙河口区民政局建立社区公共服务机构、完善低保管理工作机制的做法
第十一章 社区社会保障
本章要点
第一节 社区社会保障概述
第二节 我国社区社会保障的现状及完善措施
第三节 城市社区社会救助与再就业
关键术语
复习思考题
阅读材料2004年度劳动和社会保障事业发展统计公报
第十二章 社区物业管理
本章要点
第一节 社区物业管理概述
第二节 社区物业管理的行政监管与纠纷处理
关键术语
复习思考题
阅读材料业主委员会能否取代居委会
第十三章 社区智能化建设与管理
本章要点
第一节 社区智能化的概念
第二节 智能化社区建设规划与技术
第三节 智能化社区建设硬件案例介绍
第四节 智能化社区软件建设
第五节 智能化社区网络管理
关键术语
复习思考题
阅读材料重庆市信息化示范社区评选标准
第十四章 社区发展与社区管理创新
本章要点
第一节 社区发展概述
第二节 社区管理创新
第三节 国外社区管理创新的实践与发展
关键术语
复习思考题
阅读材料街道办事处改革，北京打响第一枪
参考文献
书摘插图
第四章 社区管理方法
第一节 社区管理方法概述
一、社区管理方法的含义
要想明确社区管理方法，首先必须搞清楚什么是方法。所谓方法，是为某项工作的开展、任务的完成或目标的实现而采取的某种或某些方式和手段，是为任务和目标服务的。毛泽东非常形象地把任务比做过河，把方法比做桥或船，他指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不通过。”可见，方法问题是实现任务目标的重要手段。社区管理方法当然也是实现社区管理的重要手段。其适当与否直接决策定着社区管理水平的高低。
社区管理方法体系受一定的社会历史条件制约，并随着社会的进步和科学技术的发展而不断变革和更新，其内涵也不断丰富。社区管理方法有狭义和广义之分。猴义的社区管理方法一般指传统上常用的一些非技术性的社区管理方法，有时仅指传统方法中通过行政上下层级的命令服从关系而起作用的行政手段。广义的社区管理方法是指社区管理活动中所采用的一切正确，有效的方法，它是一个内容丰富的、有机的科学体系。它由定性方法和定理方法构成。传统上常用的一些方法，如行政手段（或方法）、法律手段、经济手段、思想教育手段等基本上属于定性方法。定量方法是现代自然科学，特别是数学与计算机科学渗入社区管理方法并与之相结合的产物，包括定量技术、系统分析、线性规划、数理统计、戴明循环以及帕累托分析等。
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