员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长
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品牌: 刘平青等
基本信息出版社:机械工业出版社; 第1版 (2012年4月1日)外文书名:Employee Relations Management平装:255页正文语种:简体中文开本:16ISBN:711137634X, 9787111376347条形码:9787111376347商品尺寸:25.8 x 18.2 x 1.8 cm商品重量:440 g品牌:机械工业出版社ASIN:B007T3YDC2商品描述内容简介《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》针对中国职场的状况，在第一章概论中阐述了关系的重要性、关系的复杂性及“心”员工关系“五步阶梯”框架体系，在第二章介绍了基础理论，然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员工关系、情绪商数与员工关系、道德商数与员工关系五帮。书中包含了五十多个鲜活的案例，通俗易懂，语言流畅，寓意深刻。
《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》的读者对象及对应的主要内容有三：①学生及新人职者，可以通过原生家庭及人际互动过程来认识自我。，进而提升自身的人际技能、情绪商数和道德商数，构建良好的人脉网络及员工关系，获得自我成长与职业生涯的发展；②组织中层如人力资源经理及其他管理者，可以通过熟练掌握处理与上级、同级、下级以及组织外部关系的理念与技能，实现组织中员工关系的和谐，从而达到自我身心平衡、工作家庭平衡、组织角色平衡以及个体与组织双赢的综合目标；③学界同仁及其他思考者，既可以了解关系的重要性，个体、组织、社会三者交织后关系的复杂性，更能看到中西方文化背景中自我、关系的异同，以及从人际技能与自我成长的角度来建构员工关系管理新体系的紧迫性与可能性。《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》立足中国职场的真实情境，尝试将该门学科从传统强调“事后”冲突关系的处理，发展为员工与企业共同成长的合作关系和价值体系。
《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》强调思想性、可读性和可操作性，因而既可用作工商管理硕士(MBA)及其他管理类本科生和研究生、培训人员的员工关系管理、人际关系与管理沟通、人力资源管理、领导力开发与组织行为、管理思维与沟通、管理者自我管理、自我成长等课程的教材，亦是为帮助职场人士拨开心头的人际迷雾而精心准备的轻松读物。编辑推荐《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》系统阐述从入职、任职到离职过程中，个体与组织的行动策略、心路历程及其关键内容，再通过情绪商数和道德商数等“软实力”的提升，从价值理念和行动方法上帮助员工与组织共同成长，实现个体目标和组织目标的均衡统一。和谐的员工关系，有赖于自我管理、组织管理与公共管理多层次的相互作用，但自我管理的基础性地位无论如何强调都不为过。因此，《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》特别指出个体（包括普通员工、企业所有者和管理者以及公务人员）在社会化与职业化的过程中，不断认知自我、快乐成长，构筑源于“心”的均衡关系对于员工关系的重要意义。
