工作能力训练:职业技能(CD-R)
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商品描述商品描述《工作能力训练:职业技能》介绍了如何全方位提高企业各级员工的职业技能，培养和提高员工在工作中所需要的沟通、预约、时间管理等诸多技能，帮助企业建立一支高度职业化的员工队伍。职场竞争的日趋激烈，要求企业员工在保持良好心态的同时，还要熟练掌握本岗位的专业技能。加强新进员工的职业技能训练，全方位提升其职业技能，已成为解决这个制约团队合力“瓶颈”的当务之急。
本课程学习目标
1.了解时间管理的基本理论，掌握正确的分配方法。
2.掌握接受委派的技巧，保证按照要求完成工作。
3.通过观察分析同事和上级，采取适当的交往方法。
4.了解施加影响的不同方式，掌握具体应用的方法。
谁需要学习本课程
1.企业各类员工。
2.各级管理者。
3.政府机关、事业单位各级管理者及工作人员。
第一讲 时间管理
1.时间管理理念的沿革
2.时间管理四象限
3.时间管理的方法及应用
第二讲 接受委派
1.了解工作的重要性
2.了解任务要求
3.确认职权范围
4.协商完成期限
5.确认理解
6.要求过程中的检查
第三讲 施加影响的技巧
1.关切范围和影响范围
2.影响力的风格
3.利用影响力应付僵局
第四讲 与难相处的人打交道
1.思维倾向
2.如何与不同类型的人相处
主讲人：李三支
实战派销售专家，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师。曾任德芙公司中国区销售总监，现任北京协同信达资讯科技有限公司总经理。曾为伊莱克斯、联合利华、神州数码等国内外著名企业提供培训服务。多年来致力于销售领域的研究，成功的开发了多门实用课程受到众多企业的好评。
文字教材封面图
文字教材目录
第1讲 时间管理
1.时间管理基本理念
2.时间究竟去了哪里
3.时间管理基本理念
4.时间管理理念的沿革
5.时间管理的四“象限”
6.实践中的时间管理的方法
7.学会拒绝
8.授权的目标和角色
第2讲 接受委派
1.学习接受委派的重要性
2.如何接受委派
3.主动地沟通
4.接受委派的六个步骤
第3讲 施加影响的技巧
1.影响力的作用
2.增强自己的影响力
3.关切范围和影响范围
4.扩大影响范围
5.影响力的不同风格
6.利用影响力应付僵局
第4讲 与难相处的人打交道
1.不可避免的交往
2.什么人难相处
3.大脑分工理论
4.四种思维方式
5.了解对方的思维倾向
6.交往要点
7.不做人身攻击
8.不假设别人的目的
参考答案
附录 工具表单
表1-1 当日工作记录表
表2-1 接受委派记录表
表3-1 当日谈判情况记录表材质简介2VCD+1CD-ROM+1本文字教材（39页）！基本信息ASIN:B00117JIJA
