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作者： 吴佩勋主编
出 版 社： 上海人民出版社
出版时间： 2007-8-1字数： 549000版次： 1页数： 422印刷时间： 2007/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787208070806包装： 平装内容简介
本书共分5篇15章，内容力求具备针对性、实用性，能够体现中国实际情况；而表达上则力求深入浅出，并且结合大量的课外资料、实际案例以期读者能够在理论学习的基础上，对现实情况有更为感性的、直接的认识；同时，本书在撰写过程中格外注重篇章顺序的编排，从基础到学科研究，从理论到运营，以求符合学习认知规律，使逻辑性更强。
本书每章设有学习目标、内容提要、推荐阅读、本章内容总结等。在正文中还设有案例 、相关概念和补充阅读的小栏目，让读者可以理论结合实际，并尽理补充更多的相关知识和背景材料。本书还配有《零售管理案例集》，选取中国重要的零售企业进行详细分析，有兴趣的读者可以结合起来一起学习。
作者简介
吴佩勋，美国康乃大学营销学博士，现任中山大学管理学院副教授，市场学系副主任，现代流通研究中心副主任，中山大学“百人计划”引进人才。目前的研究方向主要集中在：服务管理与零售管理，消费行为学采购管理，营销渠道管理与流通管理等领域。
在国内外核心期刊上发表多篇论文，曾成功主持国内外多项研究项目。曾获得中国市场学会优秀论文一等奖、营销科学学术年会优秀论文奖、纽约市图书馆学术研究奖，纽约十大女青年等多项奖项。多项研究受到商务部好评，为商务部门提供建设性的建议并作为制定政策的重要依据。
目录
第一篇零售入门
第1章零售管理概论
1.1零售基本概念
1.2世界各主要国家和地区零售业发展状况
1.3零售业态发展理论
1.4零售环境发展及本书导引
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本章内容总结
第2章开放下的中国零售业
2.1中国零售市场
2.2国内城市零售业发展现状
2.3国内农村零售业发展现状
2.4中国零售业发展存在的问题
2.5中国零售市场开放后的冲击力和发展趋势
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本章内容总结
第二篇零售业发展趋势之零售连锁
第3章连锁经营
3.1连锁经营的基本概念
3.2连锁经营在我国的发展
3.3连锁经营的形式
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本章内容总结
第4章零售业的连锁经营
4.1零售业的连锁经营的内涵
4.2零售业的连锁经营现状
4.3零售业的连锁经营的信息化建设
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本章内容总结
第三篇零售业发展趋势之携手电子商务
第5章电子商务
5.1电子商务概述
5.2我国电子商务的发展
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本章内容总结
第6章零售业携手电子商务
6.1电子商务中的零售模式
6.2电子商务的配套服务基础
6.3电子商务和实体零售的结合
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本章内容总结
第四篇零售业企业管理
第7章零售企业市场战略
……
第8章零售品牌管理
第9章零售企业物流管理
第五篇零售企业运营实务
第10章零售店铺开发与选址
第11章零售店铺经营
第12章零售企业顾客关系管理
第13章零售商品管理
第14章零售促销管理
第15章零售价格管理
后记
