决战中层——中层经理的10堂课
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作者： 董栗序 著
出 版 社： 西安交通大学出版社
出版时间： 2010-6-1字数：版次： 1页数：印刷时间： 2010-6-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787560535456包装： 平装
企业间的竞争是管理者之间的竞争，特别是中层经理，他们是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理职能、方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。本书将就中层经理必须具备掌握的10项通用管理技能进行阐述，包括角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、绩效考核、有效授权、激励下属、领导力、辅导下属、团队建设。
董栗序（董斌） 资深企管顾问，实战型培训专家；中人网、中国管理传播网、世界经理人专栏作者；多家培训机构特聘讲师。历任台湾瑞圣实业有限公司深圳主管、黑马广告董事长、上海派恩企业管理咨询公司总经理等。 先后为数百家企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，能从实践者的角度看管理、开发课程和案例，融合20年实战管理经验，致力于实效性管理理念方法的研究传播，课程实用，通俗易懂，极具亲和力，并在国内各类媒体发表管理文章50余万字。服务客户：中国电信、盛大网络、中国邮政储蓄银行、中国航天科技集团、中国电子科技集团、永乐电器、格兰富、上海外高桥造船厂、华东师大教育培训中心、上海财经大学、上海华联、上海新月浦集团、海沃机械、中联重科、苏州大讲坛等。 主打课程：MTP中层管理才能发展、高效时间管理、创新领导力、高绩效团队建设、高效执行、卓越的沟通技巧、职业化塑造等。
第1堂课 角色认知
单元一 现代企业管理发展
管理的本质
管理职能
单元二 管理层级与技能
管理层级
管理人员的技能要求
单元三 中层经理角色定位
经营者替身——作为下属
管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者——作为上司
互为内部客户——作为平级
单元四 角色错位
7种角色错位
中层经理误区
第2堂课 时间管理
单元一 时间管理技能诊断
时间管理评价
鉴定、分析解决浪费时间因素
找出浪费时间的原因
单元二 时间管理的发展历程
备忘录
工作计划
排列优先顺序以追求效率
以价值性和重要性为导向
单元三 时间管理的原则
原则一：80/20原则
原则二：目标ABC原则
原则三：排出优先顺序
原则四：制订计划
原则五：养成习惯
单元四 时间管理的方法
时间的杀手
时间管理方法之一：日计划
时间管理方法之二：会议管理
时间管理方法之三：会见管理
第3堂课 有效沟通
单元一 沟通的内涵和要素
沟通的特点与作用
沟通的形式、渠道、原则
单元二 沟通技巧
表达
倾听
反馈
单元三 与不同性格的人沟通
表现型
支配型
完美型
和蔼型
单元四 与不同层级人员沟通
与上级沟通
与平级沟通
与下级沟通
第4堂课 目标管理
单元一 目标设定
目标管理的特征
目标SMART原则
目标设定的步骤
单元二 目标实施与控制
从目标到计划
目标跟踪与控制
单元三 目标评估
目标评估体系设计
目标评估的实施
第5堂课 绩效考核
单元一 绩效考核体系及标准设置
为什么要做绩效考核
什么是绩效考核
绩效循环
绩效考核体系标准设定
单元二 绩效考核实施
绩效考核实施过程
帮助员工实现绩效目标
单元三 绩效面谈与绩效改进
绩效面谈准备
绩效面谈五步法
绩效面谈策略
绩效改进计划
第6堂课 有效授权
单元一 授权的涵义
授权是什么
授权不是什么
为什么不授权
授权的益处
单元二 授权五原则
权责对应原则
“因事设人，视能授权”原则
逐级授权原则
信任原则
有效控制原则
单元三 授权四步骤
步骤一：确定任务
步骤二：选择受权人
步骤三：明确沟通
步骤四：授权后追踪
第7堂课 激励下属
单元一 探寻激励之源
为什么需要激励
激励的误区
需要层次理论
单元二 激励原则
公平原则
刚性原则
时机原则
清晰原则
单元三 激励策略与方法
激励的四种策略
激励的十种方法
第8堂课 领导力
单元一 领导力的本质
什么是领导力
领导者与权力
领导VS管理
单元二 领导特质
你喜欢什么样的领导者
扩大你的影响力
领导者的6P特质
单元三 领导风格
领导风格自我诊断
两种不同领导行为
四种不同领导风格
四种领导风格弹性运用
第9堂课 辅导下属
单元一 为什么要辅导下属
员工培训的两种方式
影响学习效果的四个因素
做教练式领导
单元二 有效辅导六步骤
什么是辅导
什么情况下需要辅导
辅导六步骤
单元三 训练四部曲
教练应具备的特征
教练应具备的核心技能
训练过程的四步骤
第10堂课 团队建设
单元一 团队的基本概念
什么是团队
团队和群体的区别
团队误区
高效团队的7个特征
单元二 团队发展阶段
成立期
动荡期
稳定期
高产期
调整期
单元三 团队冲突处理
有效冲突VS有害冲突
处理冲突的5种策略
处理冲突的6个步骤
单元四 团队角色
团队角色分析
团队角色启示
团队角色互补与认知
附录：工具表单
后记
参考文献
《决战中层》，一本属于您手边的工具书,一堂属于您独自拥有的课堂。董老师精心整理归纳的精髓，值得一读！ 香港颖通(远东)中国区人事行政总监 陈欣 Sherry Chen作者融自己实战管理经验于书中，从对己、对事、对人出发，自成体系。全书图文并茂、可读性极强，在芸芸管理书籍中独树一帜，相信对提升中国职业经理人的整体水平不无裨益！ 上海贝尔卡特公司人力资源运营总监 叶阿次博士经典的理论和模型、丰富的案例、生动的故事和形象的比喻使得本书有着许多亮点。作者用其写在“心”上的文字，让读者有如同照镜子的感觉。 惠瑞捷科技Verigy 亚洲培训经理 张巍 Norman Zhang 从中层的角色和能力两个维度出发，条分缕析，案例、寓言和工具，恰到好处，紧贴实际，定能帮中层完善自我、成就员工、创造业绩。 IBM人力资本管理高级咨询顾问 陈德智Karl Chen 董老师很用心，很认真，总能在理论与实践、策略与执行之间找到平衡。不仅是管理实践者，更是集咨询顾问、职业讲师、专栏作者于一身的多面手。 上海卓弈企业管理咨询公司执行董事 杜平
