淘宝大赢家-网上开店完全自学手册（附DVD光盘）
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作者： 前沿文化编著
出 版 社： 科学出版社
出版时间： 2010-7-1字数： 457000版次： 1页数： 288印刷时间： 2010-7-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787030277374包装： 平装
本书从零开始，针对准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户，系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的各种知识技能与经验技巧。
全书共分为13章，内容包括在淘宝网中购物的流程与方法、网店货源的寻找途径、淘宝网的开店流程、店铺的设计与装修、商品照片的拍摄与美化、使用淘宝助理钉理店铺的方法、与买家的交流技巧、支付宝的使用、商品的包装与发货、淘宝旺铺的购买与装修、网店的宣传与推广以及网店的安全保障等知识。
同时，本书还配备了一张大容量的DVD多媒体语音教学光盘，包含了29个、180分钟精心录制的教学视频，以及加赠的《非常简单学会电脑上网》一书的视频。这样，读者可以采用“书盘结合”的方式，在短时间内快速地学会网上开店的方法与经营技巧，并最终为自己的网店带来直接的经济收益。
本书通俗易懂，条理清晰，可操作性强，非常适合网店新卖家自学使用，也可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。
Chapter 01从一个买家开始
1.1热门购物网站介绍
1.2网上购物的条件与流程
1.3加入淘宝网
1.4找到自己需要的商品
1.5该买找到的商品吗
1.6把商品买回家
1.7快递收货注意事项
1.8本章小结
Chapte 02开网店前的规划
2.1网店的优势
2.2该卖什么商品
2.3网店货源怎么找
2.4开店需要什么条件
2.5我适合开网店吗
2.6本章小结
Chapte 03正淘宝网开设店铺
3.1淘宝网开店流程
3.2支付宝实名认证
3.3开店之前发布商品
3.4申请开店与商品上架
3.5开店之后发布与管理商品
3.6本章小结
Chapte 04普通店铺的装修与设计
4.1店铺基本装修
4.2让店铺更加绚丽
4.3店铺装修代码解析
4.4网店装修建议
4.5本章小结
Chapte 05商品图片的修饰与美化
5.1拍出奸的商品照片
5.2将拍摄的照片复制到电脑中
5.3商品图片的美化
5.4使用Photoshop美化图片
5.5本章小结
Chapte 06使用淘宝助理管理商品
6.1 安装与登录淘宝助理
6.2 创建与编辑商品信息
6.3 创建与使用商品模板
6.4 上传与下载商品信息
6.5 导出与删除商品信息
6.6 本章小结
Chapte 07与买家的沟通与交流
7.1下载与使用阿里旺旺
7.2生意是谈出来的
7.3买家的分类与管理
7.4阿里旺旺的店铺管理功能
7.5其他交流方式
7.6本章小结
Chapte 08支付宝的使用
8.1使用支付宝充值与付款
8.2支付宝收款与提现
8.3查看支付宝交易状况
8.4交易退款流程
8.5支付宝数字证书
8.6本章小结
Chapte 09商品发货与物流
9.1商品的包装
9.2选择发货方式
9.3跟踪货物物流进度
9.4快递省钱攻略
9.5快递纠纷与处理
9.6本章小结
Chapte 10做成第一笔生意
10.1售前阶段——促成买家下单
10.2售中阶段——商品成功卖出
10.3售后阶段——完善售后服务
10.4认识买家评价的重要性
10.5本章小结
Chapte 11购买与装修淘宝旺铺
11.1了解与购买淘宝旺铺
11.2店铺风格与整体设计
11.3管理店铺页面
11.4装修店铺页面
11.5本章小结
Chapte12店铺的宣传与推广
12.1商品销售中的推广
12.2增加买家的信任度
12.3通过旺旺群结识淘友
12.5使用淘宝直通车
12.6淘宝网外的推广
12.7本章小结
Chapte 13网店的安全与防范
13.1淘宝密码安全设置
13.2支付宝密码安全设置
13.3网银账户安全设置
13.4电脑的安全设置
13.5本章小结
