工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向
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作者： 永谊 著
出 版 社： 北京邮电大学出版社
出版时间：字数： 138000版次： 1页数： 189印刷时间： 2007/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787563514953包装： 平装编辑推荐
一本帮你快速成长和提升业绩的佳作
优秀的员工，是最擅长解决问题的员工
绩效的来源，是掌握了解解决问题的方法
成功之门，永远为那些能够解决问题的人敞开着
有问题是正常的，没有问题才不正常
多数人不能成功的原因，是他们习惯了逃避问题。
成功者之所以与众不同，是他们关于发现问题、解决问题。
只有面对问题，才能激发我们潜藏的力量，唤醒我们沉睡的智慧。
问题常常被我们内心恐惧夸大了，只要下决心去解决，问题已经不再是问题。
内容简介
你了解工作的实质吗？
很多人为了保住工作，总是按部就班地去做上司哈哈的事情，他们往往认为自己“已经工作了”，然而，问题却原封不动地留存了那儿。其实，他们并没有真正完成自己的工作。
工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的是实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。有问题是正常的，没有问题才不正常。每一位员工，也许每天都要面对层出不穷的问题，而问题永远不会自动消失。最好的办法，就是对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。
问题并不可怕。问题其实是一位最好老师，它带给你成长的机会，增长你富贵的经验，帮助你真正实现自我提升。
目录
第1章工作的实质是解决问题
工作是什么
“做了”≠工作
给“按钮员工”把把脉
有问题其实很正常
不做决定的风险
解决问题的好处
勇敢地面对问题
第2章别把问题留给老板
老板不是问题的解决者
不要苦劳，要功劳
多为公司想一想
无能的水手责怪风向
认错是解决问题的起点
问题到我为止
不需要老板督促
第3章责任激发潜能
都是拖延惹的祸
敷衍工作就是敷衍自己
找替罪羊不是办法
想解决问题，先培养责任心
和“差不多先生”绝交
别把责任当成负担
责任感是最优秀的品质
第4章抓准了问题就好解决
困扰你的不是问题的本身
了解工作才能找出问题
避免盲目行动
正确界定问题
找出问题的症结
问题是位好老师
清除思维垃圾
第5章还有什么新办法
第6章积极的心态成就卓越
第7章没有解决不了的问题
第8章总是使你充满活力
