经理人手册(3版)
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作者： （美）阿姆斯特朗 著，裴大鹰，颜君烈，王宝 译
出 版 社： 广西师范大学出版社
出版时间： 2002-12-1字数： 354000版次： 1页数： 663印刷时间： 2002/12/01开本：印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787563337620包装： 平装编辑推荐
本书作者采用通俗易懂的文字风格，全面系统地介绍了管理人应该具备的最普遍通行的管理知识与方法，包括企业管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、信息技术、管理科学、计划和资源配置、效率与效果等，几乎涵盖了现代管理的所有领域，不仅是每个管理者的理想读物，也是工商管理及相关专业人士提高自身综合管理素质的重要参考读物。
内容简介
本书作者采用通俗易懂的文字风格，全面系统地介绍了管理人应该具备的最普遍通行的管理知识与方法，包括企业管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、信息技术、管理科学、计划和资源配置、效率与效果等，几乎涵盖了现代管理的所有领域，不仅是每个管理者的理想读物，也是工商管理及相关专业人士提高自身综合管理素质的重要参考读物。
作者简介
迈克尔阿姆斯特朗（Michael Armstrong），毕业于伦敦经济学院，是著名的管理顾问和学者，在管理实践方面有着丰富的经验。他著述颇丰，还著有《如何做一个更好的管理者》、《人力资源管理实践手册》等书。
目录
关于本书的说明
第1篇 企业管理
1 综合管理
2 战略性管理
3 组织管理
第2篇 市场营销管理
4 营销管理概述
5 产品生命周期分析
6 定价
7 定位
8 市场细分
9 目标市场营销
10 促销
11 分销
12 市场营销信息系统
13 购买行为分析
14 市场营销调查
15 案头调查
16 实地调查
17 定性调查
18 销售预测
19 营销计划
20 产品计划
21 销售计划
22 网上营销
23 关系营销
24 数据营销
25 营销控制
26 一线销售控制
第3篇 作业管理
27 作业与产品
28 作业战略
29 用作业来赢得竞争优势
30 产品设计
31 产品规划
32 开发新产品
33 质量管理
34 全面质量管理
35 质量控制
36 预测
37 工艺
38 工艺规划
39 生产自动化
40 服务自动化
41 设施布置
42 衡量绩效
43 绩效的比较
44 改进工艺
45 计划方法
……
第4篇 财务管理
第5篇 人力资源管理
第6篇 信息技术
第7篇 管理科学
第8篇 计划和资源配置
第9篇 效率与效果
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