卓越销售：打造杰出销售人员
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作者： （美）谢夫曼 著，刘浩华，李巧兰 译
出 版 社： 电子工业出版社
出版时间： 2002-9-1字数： 174000版次： 1页数： 332印刷时间： 2002/09/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787505379510包装： 平装编辑推荐
关于销售方面的书可谓汗牛充栋，然而很少有真正适合忙碌的销售人员的。本书是在史蒂芬谢夫曼的《25种销售策略》、《25种销售技巧》、《25种销售习惯》、《25种销售错误》四本书的基础上合编而成的。
内容简介
本书是在史蒂芬谢夫曼的《25种销售策略》、《25种销售技巧》、《25种销售习惯》、《25种销售错误》四本书的基础上合编而成的。介绍了世界顶级销售人员所采用的主要销售策略、在书本上学不到的销售技巧、一个成功销售人员必须养成的良好习惯以及销售人员最容易犯的错误及解决方法。本书简短易懂、可读性和可操作性极强，是那些想与顾客建立业务关系、满足顾客需要但又非常忙碌的销售人员的最佳读物。
作者简介
史蒂芬谢夫曼是美国天字第一号企业销售培训大师。他于1979年成立D.E.I.管理集团，在其后的20多年内，先后与9000多家公司，50多万名销售人员共过事，同时也对那些在事业上达到顶峰的销售人员进行了长达25年的观察和研究，得出了许多宝贵的经验。他挚爱销售培训，传播了大量优秀的销售方法，经他训练过的销售人员已逾25万人。他的销售建议简单明了，直截了当，浅显易行，给全世界数以千计的企业提供了帮助。
目录
第一篇 25种销售策略
引言
策略1 立刻采取行动
策略2 花时间静静地思考
策略3 抓住机遇
策略4 一定要守时
策略5 在24小时内回电话
策略6 与每个人至少见一次面
策略7 知道何时该放弃
策略8 知道何时该寻求帮助
策略9 知道如何发展相互依赖的关系
策略10 知道什么时候该自立
策略11 把自己看做变化的使者
策略12 有效地进行评估
策略13 留心观察
策略14 问正确的问题
策略15 努力将销售工作进行下去
策略16 领会客户讲述经历的真正目的
策略17 保持联系
策略18 培养有规律的、灵活的规划技巧
策略19 做到未雨绸缪
策略20 学会询问“这合理吗？”
策略21 把客户的利益放在首位
策略22 和客户一起制定新的应用措施
策略23 进行回访
策略24 有效地寻找商机
策略25 尽量简化成交手续
第二篇 25种销售技巧
第三篇 25种销售习惯
第四篇 25种销售错误
附录
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