寿险公司经营与管理
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作者： 万峰 主编
出 版 社： 中国金融出版社
出版时间： 2002-7-1字数： 568000版次： 1页数： 454印刷时间： 2002-7-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787504928016包装： 平装编辑推荐
《寿险公司经营与管理》一书揭示了寿险行业的内在规律和寿险产品的特点，阐述了寿险公司经营的业务范围和经营管理的基本原则，分析比较了寿险公司的各种组织形态和公司内部管理部门的业务职能，全面系统地介绍了寿险公司业务管理各个环节的管理原则和管理方法，这些不论是对现有的寿险公司经营者，还是对准备进入寿险行业的投资者都具有十分重要的参考价值。
内容简介
该书的特点是在坚持理论与实际相结合的前提下，特别注重实用性，着重介绍寿险公司的经营原则和在经营过程中的具体方式方法和管理手段，这对寿险公司各级经营管理人员都具有实际的指导意义。该书中许多内容是以往保险专业书籍中所没有的，例如寿险公司的资产负债管理；代理人管理制度；寿险业务的档案管理、寿险公司信息技术管理、基层单位的经营管理；风险选择中免体检限额的评估方法等都是首次被全面系统地加以介绍，这对提高我国寿险业整体经营管理水平具有现实的意义。该书不仅对寿险工作者有实际的指导意义，也可以作为我国院校教材，以填补我国保险教材中欠缺寿险经营管理教材的空白。本书阐述了寿险公司经营的业务范围和经营管理的基本原则，分析比较了寿险公司的各种组织形态和公司内部管理部门的业务职能等内容。
作者简介
万峰，现任中国人寿保险公司副总经理、中国人寿保险公司深圳分公司总经理。自1982年开始他就未曾间断地从事保险工作，已二十年有余，他从一位业务员逐渐走上寿险公司高层领导的职位。凭借多年在海外工作的经验，他积累了大量而又宝贵的寿险经营管理经验，著有多本著作，并发表过大量专业文章。2002年他撰写了近60万字的《寿险公司经营与管理》，2003年他又组织编著了一套《寿险教育训练系列教材》，共11本，总计分37万字。
目录
第一章 寿险公司的组织形式与组织结构
第一节 寿险公司经营的特点
第二节 寿险公司的组织形式
第三节 寿险公司的组织结构
第二章 寿险公司销售组织管理
第一节 寿险公司销售组织概述
第二节 销售组织的类型及特点
第三节 销售组织人员的招募与淘汰
第四节 销售组织的教育培训
第五节 促销活动的策划与组织
第六节 日常管理和督导
第三章 寿险代理人制度
第一节 人寿保险代理人的特点
第二节 代理人与寿险公司的法律关系
第三节 代理人队伍的组织结构
第四节 代理人的考核制度
第五节 代理人报酬制度
第六节 代理人队伍的分离制度
第七节 代理人福利保障制度
第四章 风险选择
第一节 风险与风险选择
第二节 风险选择的意义和原则
第三节 免体检风险选择
第四节 体检医师的职责及法律地位
第五节 核保员与销售人员的关系
第六节 财务风险选择
第七节 生存调查
第八节 风险处理的基本方法
第五章 寿险再保险
第一节 再保险概述
第二节 再保险的分类和运作方式
第三节 财务再保险
第四节 再保险业务的经营管理
第六章 客户服务与保全
第一节 客户服务
第二节 保全服务
第三节 “孤儿”保单服务
第七章 寿险核赔
第一节 核赔概述
第二节 核赔的一般过程
第三节 核赔调查
第四节 核赔与相关法律
第八章 信息技术管理
第一节 寿险公司信息技术管理概述
第二节 寿险公司信息技术管理的主要内容和方法
第三节 寿险信息技术管理的发展方向
第九章 资金运用
第一节 寿险公司资金特征和运用原则
第二节 寿险资金运用的风险特征和风险防范
第三节 资金运用实务管理
第四节 投资组合理论和投资组合的建立
第五节 寿险公司的投资组合
第十章 资产负债管理
第一节 资产负债管理概论
第二节 寿险公司的资产负债管理
第三节 资产负债管理的主要方法
第十一章 经营风险及其防范
第一节 寿险公司经营风险及防范概述
第二节 业务管理风险及其防范
第三节 财务管理风险及其防范
第四节 资金运用风险及其防范
第十二章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 员工招聘与录用
第四节 员工绩效考评
第五节 员工激励
第六节 薪酬管理与员工福利
第十三章 寿险档案管理
第一节 寿险档案概述
第二节 寿险档案收集、整理、鉴定和销毁
第三节 寿险档案的现代化管理与开发利用
第十四章 统计分析指标
第一节 宏观综合指标
第二节 保费指标
第三节 个人代理人考核、管理指标
第四节 业务指标
第五节 财务指标
第十五章 团体保险
第一节 团体保险概述
第二节 团体保险的风险选择
第三节 团体保险的理赔
第四节 团体保险的费率
第十六章 健康保险
第一节 健康保险概述
第二节 健康保险的风险选择
第三节 健康保险的给付
第十七章 意外伤害保险
第一节 意外伤害保险概述
第二节 意外伤害保险合同的经营特点
第三节 意外伤害保险的主要类型
第四节 意外伤害保险的风险选择
第五节 费率拟定与责任准备金的提存
第六节 意外伤害保险理赔
第十八章 团体养老保险
第一节 团体养老保险的概念
第二节 团体养老保险的管理和核算
第三节 团体养老保险的销售
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