电话行销教练
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作者: 刘景斓著
出 版 社: 知识出版社
出版时间: 2002-7-1字数: 160千字版次: 第一版页数: 336页印刷时间: 2002/7/1开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787501535057包装: 平装编辑推荐
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内容简介
本书包括:超速电话行销的11个信念及其运用;接打电话的26个技巧;有效接听电话的24个准则;有效拨打电话的27个策略等内容。
作者简介
目录
前言
第一章:超速电话行销的11个信念及其运用
第二章:接打电话的26个技巧
第三章:有并行接听电话的24个准则
第四章:有效拨打电话的27个策略
第五章:建立信赖感的基础——完善声音、用心聆听
第六章:电话行销,从决策者下手
第七章:拒绝不等于未来
第八章:电话行销十大步骤
第九章:世界顶级推销大师“成交”的现身说法
后记
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