会说话拿订单
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作者： 史迪文 著
出 版 社： 北京邮电大学出版社
出版时间： 2010-1-1字数： 200000版次： 1页数： 218印刷时间： 2010-1-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787563521296包装： 平装最佳拍档
销售中的心理学...
会说话拿订单
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畅销书《世界上最会说话的人》作者最新力作！
让订单主动找你的八堂经典销售口才课。
为什么有多销售员拿一份订单都很费劲，有些人却能轻松就拿一大把？
为什么有些销售员被顾客视作讨厌鬼，有些人却能使订单主动送上门？
为什么有些销售员总是业绩平平，有些人却能屡创销售奇迹？
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内容简介
所有有志于在销售领域获得成就的人，都希望自己拥有能轻易说服客户的口才。然而，很多人在这方面都感觉心有余而力不足，究其原因是说话不得法，没有科学的锻炼口才之道。
什么是好口才？也许每个人对“好口才”的评价标准都不一样，但通过对世界上上百位推销大师、销售冠军和交易高手的销售口才的分析、总结和归纳，我们发现他们最常用的销售口才方法主要有七种。而且通过无数的销售实践，我们得出结论，只要掌握好这七种口才方法，就足以在销售领域取得很大的成功。
这本《会说话，拿订单》主要介绍的就是这七大销售口才，是专门为欲提高口才能力而去创造更佳业绩的人量身定造的。
目录
序言 欲创好业绩，先练好口才
第1章 货卖一张嘴，全凭舌上功
1 货卖一张嘴，全凭舌上功
2 会说话，拿订单；不会说话，业绩惨淡
3 让客户产生捡了便宜的感觉，才是到位的销售
4 卖鱼钩卖出“巡洋舰”：如何把小订单变成大订单
5 一条稳拿订单的“必杀技”：从客户的兴趣入手
6 临门一脚：助你拿下订单的“七种武器”
第2章 钓鱼用饵，“钓”客户用“欲望”
1 销售冠军的成功秘密：投其所好
2 钓鱼用饵，“钓”客户用“欲望”
3 了解客户的需求，说到客户的心坎里
4 挖掘和激发出客户的潜在购买欲
5 收回承诺策略：推销高手们都在使用的高招
6 让客户从你的服务中获得快乐
7 赢得对方信任，才能一步到位
第3章 嫌货才是买货人，化解拒绝就成交
1 “拒绝”和“成交”是一对分不开的恋人
2 掌握客户抗拒原理，轻松化解客户异议
3 征服“大人物”，拿下“大订单”
4 推动你的客户，帮客户下决心
5 一学就会一试就灵的客户接近法
6 讨价还价的金科玉律
第4章 心太急吃不了热豆腐，话太多容易赶
1 过度推销，往往让煮熟的鸭子也飞走
2 逞口舌之快，不如四两拨千斤
3 不合时宜地打破沉默，容易招致客户反感
4 过分热情，客户就容易提高警惕
5 心急吃不了热豆腐，态度太急切拿不下订单
第5章 赞美说得好，产品更畅销
1 赞美说得好，产品就畅销
2 把客户夸高兴了再谈业务
3 赞美要挠到客户的“痒痒处”
4 记住对方的名字，使对方觉得他很重要
5 赞美言不由衷，容易适得其反
6 用好赞美的原则、技巧和方法
第6章 欲令客户倾心，少倾诉多倾听
1 不知道客户的需求，是因为你听得太少
2 乐于倾听客户说话，订单就会不请自来
3 用倾听捕捉到成交的准确时机
4 听出客户所言背后的潜台词
5 倾听，让客户息怒的最有效办法
第7章 找准池塘捞大鱼，问对问题挣大钱
1 多问客户“为什么”，成交更稳妥
2 一小步一小步地征服客户
3 马上助你业绩翻番的“选择题销售法”
4 用问题表示你对对方的关心
5 引导客户说“是”，拿订单更容易
6 掌握一套方法，成为提问的绝顶高手
第8章 用真心换真心，以热诚赢热诚
1 诚实是赢得可持续销售的根本
2 真心换真心，顾客都喜欢贴心的销售人员
3 用温暖的问候，传递你的真诚
4 拉近心的距离，与客户成为朋友
书摘插图
1《会说话拿订单》相关信息
产品越来越多，销售也越来越难，你如何才能吉星高照，快速拿下客户订单？竞争越来越激烈，客户也越来越挑剔，你如何才能脱颖而出，打造骄人的销售业绩？也许各种建议、方法如汗牛充栋，层出不穷，但是首当其冲，还是先练好你的口才吧！只要用心学会了说话，你的工作成果
2《会说话拿订单》第一章
什么同在一家公司里当销售员，销售同样的产品，最终业绩却有天壤之别？为什么有些销售员总是业绩平平，有些人却能屡创销售奇迹？为什么有些销售员被顾客视作讨厌鬼，有些人却能让顾客主动上门来购买？为什么有些销售员拿一份订单都很费劲，有些人却能轻松就拿一大把？
书摘与插图
