《客户价值》姜汝祥 货到付款
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参考价格: 点此进入淘宝搜索页搜索教材组成：2盘DVD+1本手册 主讲专家： 姜汝祥
现 售 价：400.00元 市 场 价： 580.00
(正版光盘,免快递费,货到付款)
《客户价值》内容提要：
第一部分：一个执行的人，首先是懂战略的人
第一节：什么是战略？客户价值就是战略
奇迹从何而来？如果你想创造奇迹，那么前提就是懂得奇迹从哪里来的
你可以得到任何想要的结果与职位，前提是你懂什么叫客户价值
第二节：做一家有灵魂的公司：“锡恩凭什么做咨询业的领跑者？”
客户与客户价值：锡恩人信仰着、践行着--锡恩快速成长背后的逻辑
定义客户之一：“客户价值=钱”
定义客户之二：“客户价值=核心竞争力”
定义客户之三：“客户价值=百年老店”
第二部分：如何实现客户价值的操作案例
操作方案一：联邦快递、使命必达
客户的表情：“除了惊讶，还是惊讶”
有什么样的要求，就有什么样的员工，有什么样的员工，就有什么样的客户
操作案例二：一个顾客、一架专机
操作案例三：你对你的客户微笑了吗？
操作案例四：万科让每一个细节生辉
第三部分：锡恩客户价值操作案例
什么让文静的销售冠军愤怒？
在客户会客室等三个小的销售冠军
副总经理的工作宣言：“只要不死，就要做完”
中国的客户是世界上最好的客户--有错并不可耻，可耻的是不改正错误
