优质服务培训大师洪秀銮精品系列—危机服务
 
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作者: 出 版 社: 陕西人民出版社 出版时间:字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787224093407包装:...详细
优质服务培训大师洪秀銮精品系列—攻心服务
 
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作者: 出 版 社: 陕西人民出版社 出版时间:字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787224093384包装:...详细
优质服务培训大师洪秀銮精品系列—卓越服务
 
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优质服务培训大师洪秀銮精品系列—服务决定你的优势
 
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开发新客户
 
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作者: 出 版 社: 广东人民出版社 出版时间:字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787218066875包装:...详细
促使客户成交
 
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作者: 出 版 社: 广东人民出版社 出版时间:字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787218066844包装:...详细
探寻客户需求
 
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作者: 出 版 社: 广东人民出版社 出版时间:字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787218066868包装:...详细
排除客户异议
 
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作者: 出 版 社: 广东人民出版社 出版时间:字数:版次:页数:印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787218066851包装:...详细
客户关系管理(第二版)(配光盘)
 
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作者: 邵兵家主编 出 版 社: 清华大学出版社 出版时间: 2010-4-1字数: 462000版次: 2页数: 304印刷时间: 2010-4-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B...详细
尊重顾客意见(宝洁如何称霸全球,ECR如何引领行业变革)
 
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作者: (日)山崎康司著,周迅译 出 版 社: 东方出版社 出版时间: 2010-4-1字数: 103000版次: 2页数: 160印刷时间: 2010-4-1开本: 16开印次: 2纸张: 胶版纸I...详细
说服每一个重要客户
 
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作者: (美)葛兰杰著,张如玉译 出 版 社: 东方出版社 出版时间: 2010-4-1字数: 111000版次: 2页数: 176印刷时间: 2010-4-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I...详细
五分钟打动你的客户
 
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作者: 吕静霞编著 出 版 社: 中国经济出版社 出版时间: 2010-1-1字数: 168000版次: 1页数: 215印刷时间: 2010-1-1开本: 大32开印次: 1纸张: 胶版纸I S B...详细
客户服务部规范化管理工具箱(第2版)(附光盘)
 
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作者: 王宏 编著 出 版 社: 人民邮电出版社 出版时间: 2010-1-1字数: 180000版次: 2页数: 244印刷时间: 2010-1-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B...详细
客户服务主管财务一点通
 
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作者: 代义国 编著 出 版 社: 机械工业出版社 出版时间: 2010-1-1字数: 207000版次: 1页数: 200印刷时间: 2010-1-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S...详细
顾客满意测评通则
 
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作者: 本社 编 出 版 社: 出版时间: 2009-11-1字数: 6000版次: 1页数: 2印刷时间: 2009-11-1开本: 大16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : GB...详细
顾客满意测评模型和方法指南
 
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作者: 本社 编 出 版 社: 出版时间: 2009-11-1字数: 20000版次: 1页数: 8印刷时间: 2009-11-1开本: 大16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : G...详细
一分钟读懂顾客心理
 
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作者: 牧之 编著 出 版 社: 电子工业出版社 出版时间: 2010-1-1字数: 215000版次: 1页数: 289印刷时间: 2010-1-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B...详细
店铺VIP顾客管理
 
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作者: 高彩凤编著 出 版 社: 中国发展出版社 出版时间: 2009-11-1字数: 154000版次: 1页数: 189印刷时间: 2009-11-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S...详细
如何解决投诉难题
 
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作者: 陈建华主编 出 版 社: 中国经济出版社 出版时间: 2010-1-1字数: 260000版次: 1页数: 206印刷时间: 2010-1-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B...详细
CRM理论与实践
 
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作者: 谷再秋 著 出 版 社: 经济科学出版社 出版时间: 2009-12-1字数: 230000版次: 1页数: 202印刷时间: 2009-12-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S...详细
 
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