“兰芝”促销近半月 赠品一直没到位
图为促销活动宣传手册
“发送会员卡号姓名电子邮箱到指定号码，即可免费领取新上市的产品试用装。”从7月初开始，部分韩国“兰芝”品牌化妆品的会员陆续收到了促销信息，但直到昨天，这个短信仍然未能兑现。
“这不是欺诈吗？”会员鲁女士说她7月初便收到了促销短信，并按照短信上所说给予了回复，但近半个月下来自己只落得了一场“空欢喜”。“我本来挺喜欢‘兰芝’的，但现在这事让我对这个品牌产生了怀疑。”
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按照鲁女士所说，昨天记者以会员身份来到了阜成门华联“兰芝”专柜，一名销售人员说最近许多会员都来咨询促销的事情。她称，“北京所有专柜均不能领取试用装。”而对于促销活动宣传手册上标注的“活动日期为即日起至7月20日”，销售人员认为“即日起”就是“大概7月初”，但她也不清楚何时到货。
随后记者又致电北京中友百货“兰芝”专柜询问此事，中友的销售人员说直到现在她们也没有得到此次促销活动的具体方案。她们说试用装迟迟没有到货是由于货运的问题，因为“兰芝”化妆品是从韩国原装进口，不清楚是韩国至上海还是上海至北京的运输出现了问题。
该销售人员说，“现在每天来询问和领取试用装的会员很多，面对这种情况我们也无能为力。”
记者电话咨询了该活动的主办方上海爱茉莉兰芝化妆品有限公司客服部。一位姓杨的工作人员说他们也刚刚了解到北京市场的情况，这可能是某个环节出现了问题，但具体原因还不清楚。公司将尽快解决这个问题。
