影响中国美容业快速发展的四大瓶颈（三）
关键词三——经营缺乏诚信
据《２００５中国美容经济年度报告》披露，目前的中国美容市场总体发展缺乏规划，市场秩序较为混乱，行业诚信问题较为突出，社会诚信度仍处于较低水准，缺乏社会和行业制约，虚假宣传、虚假炒作、假冒伪劣产品泛滥等现象较为普遍，不仅损害了消费者利益，同时也使行业信誉严重受损。
其主要表现在以下几个方面：
１．假冒伪劣产品泛滥
据中国消费者协会统计，在有关美容服务的投诉中，历年关于服务质量，特别是关于伪劣化妆品的投诉比例是最多的，并且呈逐年上升趋势。一些美容机构在提供美容服务的同时，也较为普遍地使用自己非法配制的各类美容产品，这其中掺杂了很多鱼目混珠的假货、次品。这些产品，未经卫生和技术管理部门的审核和批准，其成分、功效、价格等方面都由经营者自行决定，汞、铅等有害物质的含量大多严重超标。
由于伪劣产品泛滥于市，由这类产品引致的损容和毁容投诉不断发生，严重地干扰美容市场的正常秩序，伤害了消费者的切身利益。
２．虚假广告较为普遍
使用绝对化用语，随意夸大功效：如“三天祛斑、七天美白”“３０分钟抹去皱纹”“一次瘦腰５公分，无效退款”“去皱一针灵”等。
换概念，虚假承诺：如以“免费美容”做诱饵，实际上则是变相出售化妆品或其他服务项目。
用科技“概念”进行商业炒作：如随意使用“基因美容”“纳米美容”“干细胞美容”等诱人名词，事实上与此高科技技术并无关联。
借患者、专家、医疗机构的名义作证明：如在宣传单上附上患者减肥前后的对比图或请患者现身说法，甚至使用电脑制作技术，夸大美容功效。
从业者资质与真实情况不符：任意使用“国际大师”“博士”“教授”“权威专家”“世界之最”“亚洲首席”“全球第一人”等头衔和名目。宣传炒作与事实严重不符的虚假广告，不仅对消费者的消费导向有着严重欺骗和误导性，制造了一些美容事故，同时也损伤了美容行业和从业者的社会形象。
３．美容技术项目设定较为混乱
目前，国家尚没有美容技术的统一标准。因此，许多美容院任意设定、增加、变更服务项目，必然导致这些项目的科学性、安全性和可靠性得不到保障。同时，似乎任何人都可以打着高科技的旗号进入美容市场，甚至随意进入学术性极强、科技含量极高、在科学界尚属研究领域的学科，如“ＤＮＡ美容”“人类生长素”“生物美容”等等。这些“技术”纷纷标以“国际顶级美容”“尖端科技美容”“世界超级美容”等等名目，使科学的严肃性大打折扣，混淆了消费者的视听，甚至严重地欺骗和误导消费者。
４．医疗美容问题，违规操作、非法或超范围经营现象严重
２００２年５月１日起，国家卫生部在全国范围内正式施行《医疗美容服务管理办法》，对医疗美容机构和执业人员的资格进行了明确的规定，负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备的条件。
虽然国家有明文规定，但目前社会上仍有５０％以上的美容院在经济利益的驱动下惟利是图，违规操作，从事很广泛的医疗美容服务项目，较为突出地表现在非法开展手术、滥用药物、违规使用医疗器皿等医疗美容服务上，给消费者的健康和生命造成了一些伤害；而且，这些超范围经营医疗美容还在不断埋下人身伤害的巨大隐患，现状令人堪忧。
５．美容事故处理得不到保证
近１０年来，我国已发生各类美容损容、毁容以及相关的化妆品损伤事件多起，然而面对这些伤害事件，国家至今尚没有美容技术鉴定标准，也没有相应的仲裁机构来处理这些事故。
由于缺乏相关的技术鉴定和仲裁标准对美容事故或伤害加以定性，消费者往往弄不清自己的遭遇是该按医疗事故还是刑事问题来对待，到底该找卫生、公安、工商、劳动部门或消协的哪一个部门去解决。一些美容院也正是钻了这个空子采取“一赖、二骗、三推”的手段来逃避责任，使问题解决难度进一步加大，使得大量的损容和毁容事故长期拖延，得不到依法解决。
６．色情、吸毒、非法传销现象屡禁不止
美容服务业中存在着的色情现象，一直以来令众多行业有识之士痛心疾首。虽然在国家的“扫黄打非”治理中，这种丑恶现象能够得到遏止，但“色情美容”仍然在一些中小城市普遍存在，甚至在某些情况严重的地方，美容就是色情行业的代名词和滋生地。
色情、吸毒、非法传销这一阻碍着美容市场朝着健康方向发展的“拦路石”，不仅扰乱了整个美容市场秩序，更严重地损害了行业和从业者应有的社会形象。
