鹤壁：安全事故和旅游投诉实现“双零”
“五一”黄金周期间，鹤壁市旅游市场红红火火，游客接待数量和旅游收入大幅攀升，呈现出“远程游客增多、过夜游客增多、乡村游客增多”的“三增多”特点，并首次实现了旅游安全事故及游客投诉“双零”的喜人成果。
黄金周期间，鹤壁市旅游局把安全生产工作视为“旅游的生命线”，并由主管市长带队，分赴各县区进行安全督导检查，对景区（点）、旅行社、星级饭店等旅游企业进行“拉网式”安全排查，切实加强旅游安全监督管理工作；加大对旅游景区管理人员、饭店经理、导游人员“三支队伍”的培训力度，提升单位服务水平；本着“切实维护旅游者合法权益、尽力保证旅游团队行程顺畅”的原则，对全市各旅行社接团、组团都做了严格规定，及时协调有关单位和部门尽力妥善解决游客出游所遇到的各种问题。
黄金周7天，鹤壁市旅游市场和谐、稳定、有序，全市共接待游客48.39万人次，比去年同期增长18.83%；实现旅游收入629.24万元，比去年同期增长18.11%，接待人数和旅游收入创历年“五一”黄金周新高。
