安徽:浓雾中游客九华山迷路 景区多方搜寻送其安全下山
5月4日,两名来自合肥的游客在海拔1300多米高的九华山风景区天台景区因大雾迷失下山方向,拨打电话向景区游客投诉中心求援,经景区多方努力,最终她们安全下山。
当天下午,一对合肥的母女来九华山旅游观光,因当天九华山细雨霏霏,浓雾茫茫,她们一起徒步上了1300多米高的天台景区,傍晚时分,天色越来越暗,山风呼啸,天气渐凉,雨雾缭绕,特别是不远处还隐隐约约传来野猴的怪叫声,此时此刻,她们不免恐慌起来,想乘坐索道快速下山,可索道已停运。焦急之下,她们只好向景区游客投诉中心电话求助。
游客投诉中心值班人员一边安慰她们不要着急,一边立即与九华山天台索道公司办公室连线,讲明游客在天台景区的处境。索道公司接到投诉中心电话后,立即不断地与她们进行电话联系,可是对方手机始终不在服务区。索道公司决定,一方面让风景区投诉中心人员继续电话联系母女俩,一方面派索道公司工作人员上山搜寻。
时间在一分一秒地过去,索道公司上山寻找的工作人员终于拨通了游客的手机,可母女俩无法说清准确方位,又是一番艰难的搜寻,工作人员终于在一陡峭的山路上发现了母女俩。索道公司破例为这两名迷路的游客重新开通一次庞大的索道设备,让其享受一次“专列”的待遇并安全抵达山下。这两位游客对景区工作人员感谢不尽。